Samarbejdspartnerkonti

Samarbejdspartnere er Shopify-partnere, som du har givet adgang til din butik eller organisation. Samarbejdspartnerkonti ligner almindelige brugerkonti, men giver yderligere fordele. Shopify-partnere har f.eks. adgang til uddannelseskurser, Shopifys produktkøreplan og andre ressourcer, der kan hjælpe dig med at drive din virksomhed. Samarbejdspartnere kan logge ind på din butik fra deres partnerkontrolpanel eller fra Shopify-mobilappen. Adgang for samarbejdspartnere til din butik kan administreres og fjernes fra din Shopify-administrator. Samarbejdspartnere tæller ikke med i din butiks brugergrænse.

Det er kun kvalificerede brugere, der har adgang til og kan administrere samarbejdspartnerkonti.

På denne side

Overvejelser i forbindelse med samarbejdspartnerkonti

Gennemgå følgende overvejelser i forbindelse med tilføjelse af samarbejdspartnerkonti til din butik eller organisation:

Samarbejdspartnerkonti for både butikker og organisationer

Du kan oprette roller til samarbejdspartnere med de tilladelser, de har brug for. Hvis en samarbejdspartner f.eks. har brug for at få adgang til dine leveringsprofiler, skal du oprette en rolle med tilladelserne Se produkter og Administrer indstillinger. Samarbejdspartnere kan anmode om og få tildelt alle tilgængelige tilladelser i din butik. Overvej nøje, hvilke tilladelser en samarbejdspartner har brug for til at udføre sit arbejde. Få mere at vide om tilladelser på butiksniveau for roller.
Du skal give samarbejdspartneren en anmodningskode. Samarbejdspartneren skal angive denne kode, når han eller hun indsender en anmodning for samarbejdspartnere. Det er kun de partnere, som du deler koden med, der kan anmode om adgang til din butik.
Samarbejdspartnere har ikke adgang til Shopify POS. Du skal tildele dem en rolle med butikstilladelsen Adgang til Point of Sale eller tilføje dem som kun POS-medarbejdere.
Du kan ikke overføre ejerskab af butik eller organisation til en samarbejdspartner.
På indekssiden Brugere for din Shopify-administrator skal du filtrere efter Brugertype > Samarbejdspartnere-filter for at få vist alle samarbejdspartnerkonti i din butik eller organisation.

Samarbejdspartnerkonti for organisationer

Organisationsejere og brugere med organisationsrollen Organisationsadministrator kan redigere og acceptere den automatisk genererede brugerrolle for samarbejdspartnere eller tildele eksisterende roller til en samarbejdspartner.
Butiksejere og brugere med organisationsrollen Butiksbrugeradministrator kan kun tildele eksisterende roller til en samarbejdspartner, men ikke redigere eller acceptere den automatisk genererede brugerrolle.
Du kan ikke tildele alle roller til samarbejdspartnere. Roller for samarbejdspartnerkonti har følgende begrænsninger: - Du kan ikke tildele organisationsroller til samarbejdspartnere. - Du kan ikke tildele organisationsrollen Butiksbrugeradministrator til samarbejdspartnere. Få mere at vide om administratorroller.
Hvis din organisation har Shopify Plus-abonnementet, kan du ikke tildele samarbejdspartnere til grupper.
Samarbejdspartnerkonti oprettes pr. butik baseret på butikkens anmodninger om adgang fra samarbejdspartnerne. Den samme samarbejdspartner kan anmode om adgang til flere butikker i din organisation fra deres partnerkontrolpanel. - Hvis du godkender anmodninger fra samarbejdspartnere til flere butikker i din organisation, vil du have flere samarbejdspartnerkonti med samme navn i dit brugerindeks. - Du kan ikke tildele samarbejdspartnere adgang til flere butikker. - Du kan tildele den samme brugerrolle til alle samarbejdspartnernes brugerkonti samlet i hele din organisation.

Samarbejdspartnerkonti for enkeltbutikker

Kun følgende typer brugere kan se anmodninger om adgang for samarbejdspartnere eller give adgang til samarbejdspartnere til en enkelt butik: - Butiksejeren. - Brugere med butiksrollen Administrator.
Du kan ikke tildele butiksrollen Administrator til samarbejdspartnere.

Administrer anmodninger fra samarbejdspartnere

Efter at en Shopify-partner har sendt en anmodning om at få adgang til din butik, modtager du en mail om anmodningen og en notifikation på din Shopify-startside. Du kan administrere anmodninger fra samarbejdspartnere i afsnittet Brugere i din Shopify-administrator ved at filtrere brugere med statussen Anmodninger.

Hver anmodning fra en samarbejdspartner har en automatisk genereret brugerrolle baseret på de tilladelser, som samarbejdspartneren har anmodet om. Som standard bruger den automatisk genererede rolle en <Collaborator name>x<Store name>-navngivningsmetode. Du kan omdøbe denne rolle.

Du kan acceptere eller afvise anmodningen.

Acceptér en anmodning fra samarbejdspartner

For at acceptere en anmodning fra en samarbejdspartner skal samarbejdspartneren have en tildelt brugerrolle. Før du accepterer anmodningen, kan du gennemgå og redigere tilladelser for den automatisk genererede brugerrolle eller tildele en eller flere eksisterende roller og derefter fjerne den automatisk genererede rolle.

Trin:

Gå til Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.
På indekssiden Brugere skal du klikke på statussen Anmodninger for at filtrere åbne anmodninger fra samarbejdspartnere.
Klik på den anmodning fra samarbejdspartner, du vil administrere.
I afsnittet Roller skal du administrere rollerne for samarbejdspartneren:
- Gennemgå den automatisk genererede brugerrolle. Du kan redigere alle tilladelser, som du ønsker at justere, og ændre navnet på brugerrollen.
- Tildel en eller flere eksisterende roller til samarbejdspartneren.
- Opret en ny brugerrolle, og tildel den til samarbejdspartneren.
Klik på Acceptér anmodning.

Afvis en anmodning fra samarbejdspartner

Hvis du afviser anmodning fra en samarbejdspartner, fjernes den automatisk genererede brugerrolle for samarbejdspartneren også.

Trin:

Gå til Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.
På indekssiden Brugere skal du klikke på statussen Anmodninger for at filtrere åbne anmodninger fra samarbejdspartnere.
Klik på den anmodning fra samarbejdspartner, du vil administrere.
Klik på Afvis anmodning.

Kode til adgang for samarbejdspartnere

Du kan tildele en samarbejdspartnerkode i afsnittet Sikkerhed på siden Brugere i din Shopify-administrator.

Når partneren, freelanceren eller bureauet har indsendt sin samarbejdspartneranmodning, kan du acceptere eller afvise anmodningen i afsnittet Samarbejdspartnere i din Shopify-administrator, hvor du også kan finde en liste over dine accepterede samarbejdspartnere.

Trin:

Gå til Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.
Klik på Sikkerhed.
Klik på den firecifrede kode for at kopiere den til din udklipsholder.
Giv den 4-cifrede kode til din samarbejdspartner.

Rediger kode til adgang for samarbejdspartnere

Du kan ændre din anmodningskode for samarbejdspartnere når som helst ved at generere en ny kode. Når du har genereret en ny anmodningskode for samarbejdspartnere, vil gamle koder ikke længere virke.

Trin:

Gå til Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.
Klik på Sikkerhed.
Klik på Generer ny kode i afsnittet Samarbejdspartnere.

Fjern en samarbejdspartnerkonto

Du kan fjerne en samarbejdspartnerkonto permanent fra din butik. Du kan ikke fortryde denne handling.

Hvis du vil give en samarbejdspartner adgang igen, skal samarbejdspartneren sende sin anmodning om at blive samarbejdspartner igen.

Trin:

Gå til Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.
Klik på samarbejdspartnerens navn.
Klik på Fjern samarbejdspartnerkonto.
Angiv din adgangskode, og klik derefter på Fjern.

Samarbejdspartnerkontoen fjernes permanent fra din butik og er ikke længere tilgængelig i din Shopify-administrator. Samarbejdspartnerens navn og handlinger er stadig angivet på relevante tidslinjer, som f.eks. i butikkens aktivitetslog og på ordrens tidslinje.

Ofte stillede spørgsmål om samarbejdspartnere

Hvilke tilladelser skal jeg give freelanceren eller bureauet?

Giv kun de tilladelser, som du er tryg ved at give. Hvis en freelancer eller et bureau beder om bestemte tilladelser, kan der være en god grund til det. Hvis du ikke er sikker, kan du spørge freelanceren eller bureauet, hvorfor de har brug for at få tilladelserne.

Kan jeg kontrollere en samarbejdspartners adgang til bestemte apps og kanaler?

Ja. Når du godkender adgang, kan du tildele tilladelser til specifikke apps og kanaler for kun at give en samarbejdspartner adgang til bestemte apps og kanaler.

Kan en freelancer bruge en samarbejdspartnerkonto til at logge ind på Shopify-appen?

Ja. Samarbejdspartnere skal dog logge ind på din butik via siden Butikker i deres partnerkontrolpanel mindst én gang, før de kan logge ind ved hjælp af Shopify-appen.

Jeg afvise en anmodning fra en freelancer eller et bureau ved en fejl – hvordan får jeg den tilbage?

Bed Freelancer eller bureau om at kontakte partner support. Partner support vil justere partnerens konto, så partneren kan sende dig en anden anmodning.

Hvad skal jeg gøre, når jeg er færdig med at arbejde med en samarbejdspartner?

Hvis du ikke længere har brug for hjælp fra samarbejdspartneren, skal du fjerne dennes konto. Hvis en samarbejdspartnerbruger ikke har logget ind i din butik inden for 90 dage, vil dennes adgang automatisk udløbe. Du kan også generere en ny adgangskode, så alle med en forældet adgangskode ikke længere kan få adgang til din butik.

Hvordan rapporterer jeg et problem med en freelancer eller et bureau?

Først skal du sikre dig, at problemet ikke skyldes et kommunikationsproblem eller manglende forventningsafstemning. Shopify er ikke direkte ansvarlig for problemer med freelancere eller bureauer. Hvis du mener, at en Shopify-partner ikke overholder Aftalen for Partnerprogrammet kan du vælge at udfylde formularen for overtrædelse kaldet Anmeld en partner.

Jeg har fået en mail fra en freelancer eller et bureau, som jeg ikke kender eller ikke ønsker at samarbejde med – hvad skal jeg gøre?

Gennemgå anmodningen, og bekræft, at du ikke ønsker at arbejde sammen med dem. Hvis du ikke forventer en anmodning eller ikke kan genkende afsenderen, bør du ikke acceptere deres anmodning.