Administrer din udbetalingsmetode

Partnere har forskellige måder at modtage udbetalinger på, f.eks. PayPal, bankkonto og bankoverførsel. Adgang til specifikke udbetalingsmetoder afhænger af dit land eller område samt den valuta, du vil have udbetalingen omregnet til. I Canada vil du f.eks. muligvis have adgang til udbetalingsmetoderne PayPal og bankkonto, hvis den endelige udbetaling sker i CAD.

Før du kan tilføje en ny udbetalingsmetode skal du oprette en Hyperwallet-konto i Partnerkontrolpanel. Når du opretter en Hyperwallet-konto, accepterer du Hyperwallets servicevilkår og politik om beskyttelse af persondata.

Al kommunikation om udbetalingsmetoder ved brug af Hyperwallet vil komme fra Shopify via mail eller gennem Partnerkontrolpanel. Eventuelle ændringer i din Hyperwallet-konto eller dine udbetalingsmetoder bør kun foretages gennem Partnerkontrolpanel.

Gebyrer

Shopify-udbetalinger udstedes altid i USD, men nye udbetalingsmetoder giver dig mulighed for at modtage din endelige udbetaling i en anden valuta, herunder i de fleste tilfælde din lokale valuta. Du er ansvarlig for at betale eventuelle vekselgebyrer.

Modtagelse af udbetalinger i USD

Hvis du modtager dine udbetalinger via PayPal, bankkonto eller bankoverførsel i USD og derefter omregner dem til en anden valuta, når udbetalingen når din PayPal-konto eller dit pengeinstitut, vil udbetalingen blive underlagt de vekselkurser og vekselgebyrer, som er fastlagt af PayPal eller dit pengeinstitut.

Modtagelse af udbetalinger i andre valutaer end USD

Hvis du vælger at modtage din endelige udbetaling til PayPal, en bankkonto eller med bankoverførsel i en anden valuta end USD, vil valutaomregningen blive foretaget af Hyperwallet, før udbetalingen når din PayPal-konto eller dit pengeinstitut. Udbetalingen vil være underlagt Hyperwallets grundlæggende vekselkurs og vekselgebyrer:

• Den grundlæggende vekselkurs er baseret på kurserne på engrosmarkedet for valutaer på dagen for omregningen eller dagen før. Vekselkursen kan også være angivet til den relevante myndighedsbestemte kurs, såfremt dette er et lovkrav.
• Vekselgebyret (svarende til 0,50 % af udbetalingsbeløbet) anvendes og fratrækkes af Hyperwallet. Shopify har sikret dette foretrukne vekselgebyr i samarbejde med Hyperwallet for at komme Shopify-partnere til gode.

Bekræftelse af identitet

I nogle lande eller områder skal du muligvis bekræfte din identitet for at kunne modtage udbetalinger.

Hvis du opererer som en virksomhed (f.eks. et anpartsselskab, et partnerskab eller en koncern), skal du muligvis angive oplysninger i forbindelse med bekræftelse af din identitet, før du kan modtage din første udbetaling. Hvis du opererer som en enkeltperson (f.eks. en enkeltmandsvirksomhed eller et enkeltmandsselskab med begrænset ansvar), skal du muligvis angive oplysninger i forbindelse med bekræftelse af din identitet, når din indtjening når en bestemt grænse. Shopify giver besked via mail, hvis du skal bekræfte din identitet, og beder dig om at angive de nødvendige oplysninger og den nødvendige dokumentation i partnerkontrolpanelet.

Kontrol af overholdelse

I nogle lande eller områder, og for nogle valutaer, kan Hyperwallet og din bank eller dit pengeinstitut kræve flere oplysninger for at behandle en udbetaling. Grænserne og krav til kontrol af overholdelse varierer afhængigt af det land eller område, du opererer i. Shopify giver dig besked via mail, hvis en udbetaling sættes på pause, fordi der kræves flere oplysninger.

Udbetaling er er sat på pause eller mislykkedes

Hyperwallet sætter en udbetaling som afventende (eller angiver, at udbetalingen er mislykket), hvis detaljerne om udbetalingsmetoden er forkerte. Du modtager en mail fra Shopify, hvor du bliver bedt om at ændre din udbetalingsmetode eller kontakte Shopify Support.

Hyperwallet sætter også udbetalinger på pause (eller angiver, at udbetalingen er mislykkedes), hvis udbetalingsbeløbet overstiger transaktionsgrænsen for denne udbetalingsmetode.

Udbetalinger har som regel følgende transaktionsgrænser:

• PayPal – op til 100.000 USD
• Bankkonto – op til 500.000 USD
• Bankoverførsel – op til 5.000.000 USD

Bemærk

Nogle transaktionsgrænser kan være lavere afhængigt af dit land eller område og den valuta, som du vil have udbetalingen konverteret til. Kontakt Shopify Support for flere oplysninger om transaktionsgrænserne i specifikke sager. Når du logger ind, kan du vælge din partnerorganisations navn for spørgsmål relateret til din partnerkonto.

Hvis din udbetalingsmetode overstiger de generelle grænser, der er angivet ovenfor, eller de grænser, der er specifikke for dit land eller område og din valuta, vil du modtage en mail fra Shopify, der beder dig om at ændre din udbetalingsmetode.

Du kan prøve at behandle en mislykket udbetaling igen via partnerkontrolpanelet.

Opret en Hyperwallet-konto

Hvis du opretter en Hyperwallet-konto, får du adgang til alle de udbetalingsmetoder, der er tilgængelige i dit land eller område og for din valuta. Hvis dit firma er en virksomhed (f.eks. et anpartsselskab, partnerskab eller en koncern), skal du muligvis angive virksomhedsspecifikke oplysninger for at kunne fuldføre oprettelsen af din konto.

Trin:

1. Gå til Indstillinger i partnerkontrolpanelet.

2. Klik på Administrer udbetalingsmetode i afsnittet Udbetalinger.

3. Udfyld felter i afsnittet Hyperwallet-konto, og læs servicevilkårene for Hyperwallet.

4. Klik på Send.

Du modtager en mail fra Shopify med en bekræftelse af, at kontoen er oprettet.

Foretag ændringer på din Hyperwallet-konto

Du kan foretage ændringer i dine Hyperwallet-kontooplysninger i Partnerkontrolpanel. Hvis du foretager ændringer på din Hyperwallet-konto, skal du tilføje en udbetalingsmetode igen.

Trin:

1. Gå til Indstillinger i partnerkontrolpanelet.

2. Klik på Administrer udbetalingsmetode i afsnittet Udbetalinger.

3. I afsnittet Hyperwallet-konto skal du foretage ændringer i felterne og læse servicevilkårene og politikken for beskyttelse af personlige oplysninger vedrørende Hyperwallet.

4. Klik på Send.

Du modtager en mail fra Shopify, der bekræfter ændringerne på din Hyperwallet-konto. Du skal tilføje en udbetalingsmetode, fordi ændringerne nulstiller din konto.

Se din aktuelle udbetalingsmetode

Trin:

1. Gå til Indstillinger i partnerkontrolpanelet.

2. Du kan se oplysningerne om din aktuelle udbetalingsmetode under Udbetalingsmetode i afsnittet Udbetalinger.

Du kan også klikke på Administrer udbetalingsmetoder for at se din aktuelle udbetalingsmetode og de øvrige udbetalingsmetoder, der er tilgængelige for dit land eller område.

Se de tilgængelige udbetalingsmetoder efter område og valuta.

De tilgængelige udbetalingsmetoder er forskellige, afhængigt af det land eller område samt den valuta, du vælger.

Trin:

1. Gå til Indstillinger i partnerkontrolpanelet.

2. Klik på Administrer udbetalingsmetode i afsnittet Udbetalinger.

3. Vælg først dit land/område og derefter din valuta under Tilføj overførselsmetode i afsnittet Oplysninger om udbetalingsmetode.

Du kan se de tilgængelige overførselsmetoder for dit land eller område og din valuta.

Tilføj en udbetalingsmetode

Du kan kun have én udbetalingsmetode. Hvis du vil foretage ændringer i den aktuelle udbetalingsmetode, skal du tilføje en ny udbetalingsmetode, der erstatter den gamle.

Betingelser

• Du har oprettet en Hyperwallet-konto.
• Du har dine bank- og kontooplysninger parat, hvis det er relevant

Trin:

1. Gå til Indstillinger i partnerkontrolpanelet.

2. Klik på Administrer udbetalingsmetode i afsnittet Udbetalinger.

3. I afsnittet Oplysninger om udbetalingsmetoder skal du gå til Tilføj overførselsmetode og først vælge landet/området for din PayPal-konto eller bankkonto og derefter din valuta. Du kan se de tilgængelige overførselsmetoder for dit land eller område og din valuta.

4. Klik på den overførselsmetode, du vil tilføje.

5. Udfyld felterne, og klik derefter på Send.

Oplysningerne om den nye udbetalingsmetode findes nu under Aktuel udbetalingsmetode, og du vil modtage din næste udbetaling via denne metode. Du modtager også en mail fra Shopify, der bekræfter den nye udbetalingsmetode.