Målestok for præstation

Du kan spore din virksomheds vækst via Experts Marketplace. Her kan du se parametre, der er relateret til de job, du har modtaget og gennemført. Det er vigtigt at holde øje med disse parametre, da de kan påvirke din rangering i søgninger på Experts Marketplace, hvilket påvirker antallet af job, du modtager.

Du kan finde et kontrolpanel med disse parametre i partnerkontrolpanelet under Tjenester > Parametre.

Du modtager også en rapport to gange om ugen på mail, som viser dine resultater fra Experts Marketplace.

Parametre for oversigt over kontrolpanel

Parametrene for oversigt over kontrolpanel giver dig indblik i dine resultater for Experts Marketplace i en given periode. Når kontrolpanelet indlæses, viser grafen data fra de seneste 30 dage. Du kan ændre datointervallet ved hjælp af vælgeren Datointerval.

Parametrene for det valgte datointerval sammenlignes med parametrene for det forrige tilsvarende datointerval. Parametrene for den 1. december til den 31. december sammenlignes for eksempel med parametrene for den 31. oktober til den 30. november. Denne sammenligning giver dig mulighed for at se, om dine resultater er blevet bedre eller dårligere over tid.

Parametre, der vises på oversigt over kontrolpanel
Metrisk Viser følgende for datointervallet
Modtagne jobs

Viser antallet af job, du har modtaget via matchning eller direkte anmodninger. Job, du har modtaget fra potentielle shopejere, tælles ikke med i dette parameter.

Fuldførte jobs

Viser antallet af job, som shopejeren har bekræftet som Udført, samt antallet af job, der ikke blev bekræftet som "Udført", men som har modtaget en anmeldelse.

Fakturerede jobs

Viser antallet af job, der har mindst én betalt faktura.

Udløbne jobs

Viser antallet af job, som du ikke besvarede inden for 72 timer. Udløbne job påvirker din bedømmelse negativt.

Intet første svar

Viser antallet af job, der risikerer at udløbe. Du skal afvise eller besvare et job inden for 72 timer efter, du har modtaget en jobanmodning, da jobbet ellers vil udløbe.

Afviste jobs

Viser antallet af job, du afviste at gå videre med.

Gennemsnitlig svartid

Viser den gennemsnitlige tid, det tager dig at svare en shopejer, når du har modtaget en jobanmodning. En høj gennemsnitlig svartid påvirker din bedømmelse negativt.

Shopejersvar

Viser antallet af jobanmodninger, som du besvarede, og hvor shopejeren svarede tilbage. Dette angiver, at shopejeren var modtagelig over for dit svar og ønsker at fortsætte samarbejdet med dig.

Shopejerafvisninger

Viser antallet af jobs, hvor en shopejer har afvist at fortsætte med jobbet.

Modtagne anmeldelser

Viser antallet af anmeldelser, som du har modtaget for alle tjenester.

Mest populære tjenester

En liste over de mest anmodede tjenester i den valgte periode samt antallet af anmodninger for hver enkelt tjeneste.

Bedømmelser

De bedømmelser, som du har modtaget for kommunikation og kvalitet af arbejdet på tværs af alle tjenester i den valgte periode.

Parametre i den rapport, du modtager via mail to gange om ugen

Følgende oplysninger sendes til dig hver anden uge og afspejler dine seneste resultater for Experts Marketplace.

Parametre for modtagne jobanmodninger

  • Samlet antal modtagne jobanmodninger – Antal job, du har modtaget i perioden
  • Procentdel af besvarede jobanmodninger – Procentdelen af job, du har besvaret for at acceptere, afvise eller få mere at vide om jobbet
  • Gennemsnitlig svartid – Hvor lang tid det tager dig at besvare et job, når du har modtaget det
  • Procentdel af jobanmodninger, du har afvist uden svar – Procentdelen af job, som du har afvist med det samme uden at svare shopejeren
  • Procentdelen af job, der er udløbet – Procentdelen af job, du ikke besvarede inden for en periode på 72 timer
  • Procentdelen af jobanmodninger, du har besvaret, og hvor shopejeren er vendt tilbage – Procentdelen af shopejere, der har reageret på dit svar og har indikeret, at de er modtagelige over for dit svar og gerne vil fortsætte samarbejdet med dig
  • Procentdelen af jobanmodninger, du har besvaret, men hvor shopejeren har afvist dit svar – Procentdelen af shopejere, der efter at have modtaget svar fra dig, ikke længere vil fortsætte samarbejdet med dig

Indikatorer for et vellykket job

  • Fuldførte job (bekræftet af shopejeren) – Antallet af job, der er markeret som fuldført af de shopejere, du har samarbejdet med
  • Job, hvor første faktura er betalt – Antallet af job, hvor der er betalt mindst én faktura
  • Anmeldelser modtaget – Antallet af anmeldelser, du har modtaget for dit arbejde
  • Gennemsnitlig bedømmelse i anmeldelser – Din gennemsnitlige bedømmelse for alle anmeldelser, du har modtaget