Sådan administrerer du job

Job er registreringer af det arbejde, som du udfører for shopejere. Du kan få adgang til siden Job fra dit partnerkontrolpanel ved at gå til Tjenester > Job.

Hvis en shopejer accepterer et forslag og vælger Ny butik, oprettes der ikke et job, når shopejeren bliver bedt om at vælge den butik, han eller hun arbejder på. Du kan i stedet se det accepterede forslag ved at klikke på beskeden med forslaget eller ved at klikke på det accepterede forslag i panelet Forslag og job for samtalen.

Herunder kan du se nogle af de måder, som du kan administrere dine job på i Experts Marketplace.

Adgang til beskeder omkring et job

Hvis du vil have adgang til en samtale med en shopejer, som er knyttet til et job, skal du klikke på samtalen under Beskeder.

Præferencer

Ud over at specificere hvilke tjenester, du leverer, og prisen på disse tjenester, er der nogle få præferencer, du kan bruge til bedre at administrere, den forskellige slags kommunikation du modtager. Du kan angive følgende præferencer:

• Om du er tilgængelig for job og kan kontaktes via din ekspertprofil
• Om du vil vises i søgeresultater på markedspladsen og matches med shopejere
• Om du vil samarbejde med dropshippers
• Mailadressen, som du modtager beskeder og jobnotifikationer på

Gå til siden Job, og klik på Rediger præferencer hvis du vil opdatere dine jobpræferencer.

Sådan administrerer du job

Du kan administrere og se status for dine job i dit partnerkontrolpanel. Dine job kan have én af følgende statusser:

• Nyt – Et nyt job, du ikke har åbnet endnu.
• Åbnet – Et nyt job, du har åbnet, men ikke besvaret.
• Afvist – Et job, du eller shopejeren har afvist.
• Udløbet – Et job, der udløb efter 72 timer uden svar fra en ekspert. Der kan ikke reageres på job, der er udløbet.
• Besvaret – Et job, som venter på, at shopejeren besvarer din seneste besked.
• Afventer svar – Et job, hvor shopejeren venter på, at du besvarer hans eller hendes seneste besked.
• Inaktiv – Et job, du har markeret som inaktivt. Du kan stadig sende beskeder til shopejeren via dette job, hvis du vil.
• Fuldført – Et job, du har markeret som fuldført. Få mere at vide om, hvordan du fuldfører job og indsamler anmeldelser.

Tildeling af job til gruppemedlemmer

Hvis din organisation har mere end ét teammedlem, kan du knytte specifikke teammedlemmer til et job for at spore og administrere dit arbejde mere effektivt. Når du knytter et teammedlem til et job, får personen besked via mail. Der sendes også mails om al fremtidig kommunikation vedrørende dette job.

Fremgangsmåde:

1. Log ind på dit Partnerkontrolpanel.
2. Klik på Jobs, og klik derefter på det job, du vil tildele.
3. Klik på Administrer under Tildelte på siden for jobbet.
4. Vælg de teammedlemmer, du vil knytte til jobbet, og klik derefter på Tildel.

Du kan også knytte dig selv til et job med valgmuligheden Tildel selv på kortet Tildelte.

Sådan afslår du job

Vi forstår, at der fra tid til anden kan være et specifikt job, der ikke passer godt til dig. Når det sker, kan du afvise jobbet på jobsiden ved at klikke på Flere handlinger > Afvis job. Du kan når som helst afvise et job, men vi anbefaler, at du gør det, så snart du finder ud af, du ikke er den rette til jobbet. Dette giver shopejeren mulighed for at forsætte sammen med en anden ekspert og stadig have et godt indtryk af dig.

Vores algoritmer til matching og bedømmelse tager desuden højde for, hvilke typer af job du sædvanligvis afviser, hvilket hjælper os til at matche dig bedre med de rette shopejere.

Hvis du har modtaget en besked fra en shopejer, men shopejeren ikke har accepteret et tilbud fra dig, kan du sende et svar til shopejeren om, at du ikke kan imødekomme dennes anmodning. Du behøver ikke at foretage dig yderligere. Matchnings- og rangeringsalgoritmer påvirkes ikke af dit svar.