Sådan modtager du job og kommunikerer med shopejere

Du er kvalificeret til at modtage job, når du har udgivet din profil og konfigureret mindst én tjeneste.

Typer af job

Du kan modtage jobs via Experts Marketplace på flere forskellige måder:

  • Matcher – Shopejere beskriver deres jobkrav, og jobbet sendes til flere partnere, der er valgt af algoritmen til matching.

  • Direkte anmodninger – Shopejere finder din profil på Experts Marketplace og sender en jobanmodning direkte til dig.

  • Kontakt fra potentielle shopejere – Potentielle shopejere, som ikke har oprettet en butik, finder din profil på Experts Marketplace og kontakter dig direkte.

I de to første tilfælde modtager du jobbet i afsnittet Tjenester > Job i dit partnerkontrolpanel. Hvert job beskriver tjenesten, shopejerne leder efter, deres specifikke krav, deres virksomhedsoplysninger og deres prioriteter med hensyn til tid, omkostninger og kvalitet.

Hvis en potentiel shopejeren kontakter dig, modtager du en e-mail med hans eller hendes kontaktoplysninger. Disse job vises ikke i afsnittet Tjenester > Job i dit partnerkontrolpanel.

Sådan svarer du shopejere

Du kan indlede en samtale med shopejere direkte i dit partnerkontrolpanel. Når du svarer en shopejer første gang, skal du sørge for gøre dit svar personligt ved hjælp af detaljerne om jobbet. Hvis du har modtaget anmodningen via matchning, ved shopejeren ikke, at I er blevet matchet, før vedkommende hører fra dig. Derfor skal du sørge for at give et godt førstehåndsindtryk ved denne lejlighed.

Sådan afslår du job

Vi forstår, at der fra tid til anden kan være et specifikt job, der ikke passer godt til dig. Når det sker, kan du afvise jobbet. Du kan når som helst afvise et job, men vi anbefaler, at du gør det, så snart du finder ud af, du ikke er den rette til jobbet. Dette giver shopejeren mulighed for at forsætte sammen med en anden Expert og stadig have et godt indtryk af dig.

Vores algoritmer til matching og bedømmelse tager desuden højde for, hvilke typer af job du sædvanligvis afviser, hvilket hjælper os til at matche dig bedre med de rette shopejere.

Jobudløb

Du har 72 timer til at sende dit første svar til shopejeren eller afvise jobbet. Jobbet udløber efter 72 timer, og du kan ikke længere svare. Hvis du lader for mange job udløbe, vil det have negativ indvirkning på din bedømmelse og matchning. Hvis du holder ferie, kan du angive i dine jobindstillinger, at du ikke er tilgængelig.

Jobpræferencer

Ud over at specificere hvilke tjenester, du leverer, og prisen for disse tjenester, er der nogle få præferencer, du kan bruge til bedre at administrere, hvilke typer af job du modtager. Du kan angive, om du er tilgængelig for nye job i øjeblikket, om du vil arbejde med dropshippers samt den e-mailadresse, hvor du modtager meddelelser om job.

Gå til siden Job, og klik på Rediger præferencer hvis du vil opdatere dine jobpræferencer.

Sådan administrerer du job

Du kan administrere og se status for dine job i dit partnerkontrolpanel. Dine job kan have én af følgende statusser:

  • Nyt – Et nyt job, du ikke har åbnet endnu.
  • Åbnet – Et nyt job, du har åbnet, men ikke besvaret.
  • Afvist – Et job, du eller shopejeren har afvist.
  • Udløbet – Et job, der udløb efter 72 timer uden svar fra en Expert. Der kan ikke reageres på job, der er udløbet.
  • Besvaret – Et job, som venter på, at shopejeren besvarer din seneste besked.
  • Afventer svar – Et job, hvor shopejeren venter på, at du besvarer hans eller hendes seneste besked.
  • Inaktiv – Et job, du har markeret som inaktivt. Du kan stadig sende beskeder til shopejeren via dette job, hvis du vil.
  • Fuldført – Et job, du har markeret som fuldført. Få mere at vide om, hvordan du fuldfører job og indsamler anmeldelser.

Du kan søge efter job baseret på shopejerens navn, joboplysninger eller bemærkninger. Du kan også lave interne notater om et job, så I kan koordinere det internt i dit team.

Sådan får du adgang til en shopejeres butikker

Du kan bruge samarbejdspartnerkonti til at få adgang til en shopejers butik direkte via dit eget partnerkontrolpanel. Af hensyn til beskyttelse af shopejerens personlige oplysninger skal du sørge for kun at anmode om adgang, når shopejeren har forstået og accepteret at modtage anmodningen.