Auslöser, Bedingungen und Aktionen für Workflows

Verstehen Sie die Trigger-, Bedingungs- und Aktionslogik von Shopify Flow, damit Sie effiziente Workflows zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse erstellen können.

Trigger

Trigger sind Ereignisse, die Workflows starten (triggern). Diese Ereignisse können interne Ereignisse in Shopify sein. Sie können einen Workflow nicht manuell starten. Für jeden Trigger gibt es eine Liste verwandter Bedingungen und Aktionen, die Sie in Ihrem Workflow verwenden können.

Bedingungen

Bedingungen stellen sicher, dass Ihr Workflow nur dann Aktionen ausführt, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Bedingungen haben dasselbe Format wie IF..THEN-Anweisungen. Sie können mit den Eigenschaften des Trigger-Ereignisses sowie mit Eigenschaften von Objekten vergleichen werden, die an dem Ereignis beteiligt sind (z. B. Bestellungen, Produkte, Kunden usw.). So könnte ein Workflow beispielsweise über eine Bedingung verfügen, mit der die Ergebnisse einer Risikoanalyse einer Bestellung geprüft werden.

Aktionen

Aktionen sind Aufgaben, die Änderungen an Objekten im Shopify-Shop sowie in Apps vornehmen können. Darüber hinaus können Aktionen E-Mails und Slack-Nachrichten versenden und HTTP-WebHook-Anrufe mit externen Diensten durchführen.

Wenn Sie eine Aktion auswählen, die ein Workflow ausführen soll, kann die Auswahl basierend auf dem Trigger des Workflows gefiltert sein.

Bestellbedingungen

Sie können Workflows mit mehreren Bedingungen erstellen, die jeweils verschiedene Aktionen auslösen können. Die Reihenfolge der Bedingungen ist hier entscheidend. Bedingungen werden von oben nach unten geprüft und die Prüfung endet, sobald eine Bedingung erfüllt ist.

Bedingungen und Aktionen kombinieren

Sie können Bedingungen kombinieren, um eine große Bedingung zu erzeugen. Wenn Bedingungen kombiniert wurden, müssen alle Bedingungen erfüllt sein, damit die Gesamtbedingung erfüllt ist. Wenn eine der Bedingungen nicht erfüllt ist, ist die gesamte Bedingung nicht erfüllt. Im folgenden Beispiel muss der Kunde den Erhalt von Marketingmitteilungen akzeptieren und der Gesamtpreis der Bestellung muss größer als 1.000 USD sein.

Beispiel für kombinierte Bedingungen

Genauso können Sie Aktionen miteinander kombinieren, damit mehrere Aktionen ausgeführt werden können.

Im folgenden Beispiel werden mehrere Bedingungen angewendet, um zu überprüfen, ob Kunden basierend auf dem im Shop ausgegebenen Gesamtbetrag für ein Treueprogramm infrage kommen.

Workflow-Beispiel für das Markieren eines Kunden für das Treueprogramm

In der voranstehenden Abbildung werden die folgenden Bedingungen in der Reihenfolge ihrer Auflistung geprüft:

  • Wenn der Gesamtpreis mehr als 1.000 USD beträgt und die Kunden eingewilligt haben, Marketingmaterialien zu erhalten, können Sie sie mit dem Gold-Treue-Tag markieren.
  • Wenn der Gesamtpreis weniger als 1000 USD, aber mehr als 500 USD beträgt und der Kunde zugestimmt hat, Marketingmaterialien zu akzeptieren, wird er mit dem Silber-Treue-Tag markiert.
  • Wenn der Kunde mehr als 200 USD ausgegeben hat und zugestimmt hat, Marketingmaterialien zu akzeptieren, mit dem Bronze-Treue-Tag markieren.

Referenz

Liste der Shopify-Trigger

Sie können die folgenden Trigger in Ihren Workflows verwenden.

Kunden-Trigger

  • Kunde erstellt

Bestell-Trigger

  • Bestellentwurf erstellt
  • Bestellung erstellt (Dieser Trigger wird jedes Mal ausgeführt, wenn eine Bestellung erstellt wird. Auch wenn eine Bestellung erstellt wird, weil sie aus einem Bestellentwurf konvertiert wurde.)
  • Bestellung ausgeführt
  • Bestellung bezahlt
  • Bestellrisiko analysiert (Dieser Trigger und seine Bedingungen beziehen Sie sich nur auf die Ergebnisse der Risikoanalyse von Shopify. Ergebnisse von externen Betrugsanalyse-Apps werden nicht verwendet. Erfahren Sie mehr über Risikoanalyse-Workflows.)
  • Rückerstattung erstellt

Produkt-Trigger

  • Produkt erstellt
  • Inventarmenge hat sich geändert (Dieser Trigger wird ausgeführt, wenn sich der Inventarbestand für ein Produkt ändert, das von Shopify nachverfolgt wird. Weitere Informationen zu Inventar-Tracking-Workflows.)

Aktionen für Bestell-Trigger

Sie können die folgenden Shopify-Aktionen für Trigger verwenden, an denen Bestellungen beteiligt sind (z. B. Bestellung erstellt, Bestellung ausgeführt, Bestellung bezahlt, Bestellrisiko analysiert und Rückerstattung erstellt):

  • Kunden-Tags hinzufügen
  • Bestell-Tags hinzufügen
  • Bestellung archivieren
  • Bestellung stornieren (Weitere Informationen zum Stornieren von Bestellungen mit Workflows.)
  • Erfassung von Zahlungen (Weitere Informationen zum Erfassen von Zahlungsworkflows.)
  • Kunden-Tags entfernen
  • Bestell-Tags entfernen
  • Archivierung von Bestellung aufheben
  • Kundennotiz aktualisieren (Diese Aktion ersetzt standardmäßig den Inhalt der Notiz. Wenn Sie der vorhandenen Notiz Inhalt hinzufügen möchten, geben Sie Folgendes in das Feld Notiz ein: {{customer.note}} The content that you want to add to the note.)
  • Bestellanmerkung aktualisieren (Diese Aktion ersetzt standardmäßig den Inhalt der Anmerkung. Wenn Sie zur vorhandenen Anmerkung Inhalt hinzufügen möchten, geben Sie Folgendes in das Anmerkungsfeld ein:{{order.note}} The content that you want to add to the note.)

Sie können die folgenden Shopify-Aktionen für Trigger verwenden, an denen Bestellentwürfe beteiligt sind, z. B. Bestellentwurf erstellt:

  • Kunden-Tags hinzufügen
  • Bestellentwurfs-Tags hinzufügen (Nachdem ein Bestellentwurf in eine Bestellung verwandelt wurde, handelt es sich bei diesen Tags um Bestell-Tags.)
  • Kunden-Tags entfernen
  • Bestellentwurfs-Tags entfernen
  • Notiz für Bestellentwurf aktualisieren (Diese Aktion ersetzt standardmäßig die Inhalte der Notiz. Wenn Sie der vorhandenen Notiz Inhalte hinzufügen möchten, geben Sie Folgendes in das Feld Notiz ein: {{order.note}} The content that you want to add to the note.)

Aktionen für Produkt-Trigger

Sie können die folgenden Shopify-Aktionen für Trigger verwenden, an denen Produkte beteiligt sind (z. B. Inventarmenge geändert und Produkt hinzugefügt):

  • Produkt-Tags hinzufügen
  • Produkte verbergen
  • Produkt veröffentlichen
  • Produkt-Tags entfernen

Aktionen für Kunden-Trigger

Sie können die folgenden Shopify-Aktionen für Trigger verwenden, an denen Kunden beteiligt sind (z. B. Kunde erstellt):

  • Kunden-Tags hinzufügen
  • Kunden-Tags entfernen
  • Kundennotiz aktualisieren (Diese Aktion ersetzt standardmäßig den Inhalt der Notiz. Wenn Sie der vorhandenen Notiz Inhalt hinzufügen möchten, geben Sie Folgendes in das Feld Notiz ein: {{customer.note}} The content that you want to add to the note.)

Aktionen, die Nachrichten senden

Sie können zu jedem Workflow eine Aktion hinzufügen, um eine Nachricht an Sie oder Ihre Mitarbeiter zu senden.

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