Sicheres Speichern von Kreditkartendaten für B2B einrichten

Plananforderung

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Mit Kreditkarte-Vaulting können Kunden ihre Kreditkarteninformationen sicher speichern, sodass die Karten belastet werden können, ohne die Informationen jedes Mal neu eingeben zu müssen.

Diese Funktion ist nur für Händler verfügbar, die Shopify Payments verwenden.

Kundenerfahrung beim Vaulting von Karten

Hinweis

Kreditkarten können nur von B2B-Kunden verschlüsselt werden. Du kannst keine Kreditkartendaten verschlüsseln, die du manuell in deinem Shopify-Adminbereich eingibst.

B2B-Kunden können an der Kasse ein Kontrollkästchen auswählen, um ihre Kreditkarteninformationen zu speichern. Sie können sich auch in ihr Kundenkonto einloggen, um einem Unternehmensstandort sicher gespeicherte Kreditkartendaten hinzuzufügen. Durch die Hinterlegung einer Kreditkarte erteilt der Kunde die Berechtigung, diese Karte für die aktuelle und für zukünftige Bestellung zu verwenden.

Wenn eine Karte für einen Unternehmensstandort in einem Vault hinterlegt ist, können alle Kunden mit Berechtigungen für diesen Standort die Karte beim Checkout verwenden. Kunden mit Berechtigungen für einen Unternehmensstandort können auch sicher gespeicherte Kreditkartendaten vom Kundenkonto aus verwalten, z. B. Kartendetails aktualisieren oder eine Karte löschen.

Verwalte sicher gespeicherte Kreditkartendaten für einen Unternehmensstandort im Shopify-Adminbereich

Du kannst deine sicher gespeicherten Kreditkarten auch für Bestellungen und Bestellentwürfe verwenden. Wenn du auf den Unternehmensstandort zugreifst, kannst du alle sicher gespeicherten Karten anzeigen und die folgenden Aktionen durchführen:

• Eine sicher gespeicherte Karte für eine Bestellung mit ausstehender Zahlung manuell belasten.
• Ändern, welche Karte für eine Bestellung mit einer ausstehenden Zahlung belastet wird
• Eine sicher gespeicherte Karte aus einem Unternehmensstandort löschen.

Schritte:

1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Kunden > Unternehmen.

2. Klicke auf das Unternehmen und klicke dann auf den Standort, für den du verschlüsselte Karten anzeigen möchtest.

3. Klicke im Abschnitt "Unternehmensstandortdetails" auf ... und dann auf Zahlungsmethoden verwalten.

Eine verschlüsselte Karte für eine Bestellung mit ausstehender Zahlung belasten

Beim Checkout einer Bestellung mit Zahlungsbedingungen können Kunden angeben, welche Kreditkarte am Ende der Zahlungsfrist verwendet werden soll. Diese Karte wird nicht automatisch belastet, wenn die Zahlungsfrist abläuft. Stattdessen musst du die Karte manuell über deinen Shopify-Adminbereich belasten, indem du die folgenden Schritte ausführst:

Schritte:

1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Kunden > Unternehmen.

2. Klicke auf das Unternehmen und dann auf den Standort, der zur Bestellung zugeordnet ist, für die die Belastung erfolgen soll.

3. Klicke auf die Bestellung, für die die Belastung erfolgen soll.

4. Klicke im Abschnitt Zahlung auf Zahlung erfassen und dann auf die Kreditkarte, die du belasten möchtest.

5. Klicke auf Belasten, um die ausgewählte Karte mit dem angezeigten Betrag zu belasten.

Ändern, welche Karte für eine Bestellung mit einer ausstehenden Zahlung belastet wird

Du kannst die mit der Bestellung verknüpfte Kreditkarte im Vault ändern. Deine Kunden können nicht aktualisieren, welche Karte einer Bestellung zugeordnet ist. Daher musst du dies für sie erledigen.

Schritte:

1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Kunden > Unternehmen.

2. Klicke auf das Unternehmen und klicke dann auf den Standort, der mit der Bestellung verbunden ist, für die du die Karte ändern möchtest.

3. Klicke auf die Bestellung, für die du die Karte ändern möchtest.

4. Klicke im Abschnitt Zahlung auf Zahlung erfassen und dann auf die Kreditkarte, die du belasten möchtest.

5. Klicke auf Belasten, um die ausgewählte Karte mit dem angezeigten Betrag zu belasten.

Verschlüsselte Karte für einen Bestellentwurf belasten

Du kannst eine sicher gespeicherte Kreditkarte für einen Bestellentwurf, den du oder deine Mitarbeiter im Shopify-Adminbereich erstellt haben, belasten. Dadurch wird die Zahlung erfasst und eine Bestellung erstellt.

Um eine verschlüsselte Karte für einen Bestellentwurf zu belasten, musst du der Shop-Inhaber oder ein Mitarbeiter mit der Shop-Berechtigung Bestellentwürfe > Verschlüsselte Karte belasten sein.

Schritte:

1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Bestellungen > Entwürfe.
2. Klicke auf den Bestellentwurf, für den du eine verschlüsselte Karte belasten möchtest.
3. Klicke im Abschnitt Zahlung auf Zahlung erfassen und dann auf die Kreditkarte, die du belasten möchtest.
4. Klicke auf Belasten, um die ausgewählte Karte mit dem angezeigten Betrag zu belasten.

Verwendung sicher gespeicherter Kreditkartendaten, wenn der Unternehmensstandort so eingestellt ist, dass Bestellungen zur Überprüfung eingereicht werden

Wenn der Unternehmensstandort so eingestellt ist, dass Bestellungen als Entwürfe zur Überprüfung eingereicht werden, können Kunden während des Checkouts weiterhin eine Kreditkarte im Vault speichern. Die Kreditkarte wird nicht sofort belastet und der Checkout wird dir als Entwurf zur Bestätigung übermittelt. Wenn du die Bestellung bestätigst, kannst du die Kreditkarte belasten, die als Beim Checkout ausgewählt markiert ist.

Eine verschlüsselte Karte für einen Standort löschen

Wenn du eine sicher gespeicherte Kreditkarte löschst, kannst du sie für künftige Bestellungen nicht mehr belasten und Kunden können sie beim Checkout nicht mehr sehen oder auswählen. Du kannst die Karte weiterhin für bestehende Bestellungen belasten, die mit dieser Karte aufgegeben wurden und den Status Zahlung ausstehend haben.

Schritte:

1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Kunden > Unternehmen.

2. Klicke auf das Unternehmen und dann auf den Standort, an dem du eine verschlüsselte Karte löschen möchtest.

3. Klicke im Abschnitt "Unternehmensstandortdetails" auf ... und dann auf Zahlungsmethoden verwalten.

4. Klicke für die Karte, die du löschen möchtest, auf ... und dann auf Zahlungsmethode entfernen.

5. Klicke auf Zahlungsmethode entfernen, um zu bestätigen, dass du die Karte löschen möchtest.

Sende eine Anfrage für einen B2B-Kunden, die Daten seiner verschlüsselten Karten zu aktualisieren.

Du kannst deinen B2B-Kunden eine E-Mail mit der Aufforderung senden, ihre sicher gespeicherten Kreditkartendaten zu aktualisieren, beispielsweise wenn die Kreditkarte abgelaufen ist oder abgelehnt wurde.

Du kannst die Benachrichtigungs-E-Mail zur Zahlungsmethode anpassen, indem du die E-Mail-Vorlage Aktualisierung der Zahlungsmethode für B2B-Standort bearbeitest.

Schritte:

1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Kunden > Unternehmen.

2. Klicke auf das Unternehmen und dann auf den Standort, der mit der verschlüsselten Karte verknüpft ist, für die du die Aktualisierungsanfrage senden möchtest.

3. Klicke im Abschnitt "Unternehmensstandortdetails" auf ... und dann auf Zahlungsmethoden verwalten.

4. Klicke für die Karte, für die du die Benachrichtigung senden möchtest, auf ....

5. Klicke auf Link zur Aktualisierung der Zahlungsmethode senden.

6. Klicke auf E-Mail senden.