Kundenerfahrung für neue Kundenkonten

Wenn dein Shop neue Kundenkonten verwendet, können sich deine Kunden mit Login ohne Passwort oder durch Anmeldung mit ihrem Shop-Konto in deinem Shop anmelden.

Kundenkontoerstellung und -Login

Wenn dein Kunde ein Kundenprofil in deinem Shopify-Adminbereich hat, hat er bereits ein Konto. Er kann sich mit der E-Mail-Adresse einloggen, die mit seinem Kundenprofil verbunden ist, um seine Bestellungen und Kontoinformationen einzusehen. Wenn ein Kunde seine E-Mail-Adresse eingibt, erhält er eine E-Mail mit einem einmaligen sechsstelligen Code, den er zum Einloggen eingeben muss.

Wenn sich jemand mit einer E-Mail-Adresse einloggt, die mit keinem vorhandenen Kundenprofil verknüpft ist, wird automatisch ein neues Kundenprofil erstellt.

Wenn dein Kunde über ein Shop-Konto verfügt, wird er aufgefordert, sich bei Shop anzumelden. Alternativ können Kunden sich weiterhin mit einem einmaligen Code einloggen, der an ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Mit beiden Methoden können Kunden sich anmelden oder ein Konto erstellen. Bei Kunden, die sich mit Shop angemeldet haben, ist der Checkout bereits mit gespeicherten Kaufinformationen ausgefüllt. Standardmäßig checken sie mit nur einem Tippen mit Shop Pay aus.

Neue Kundenkonten aktualisieren

Kunden können ihre Kontodetails aktualisieren, indem sie sich über die Storefront bei ihrem Konto einloggen.

Schritte:

1. Der Kunde navigiert zu deinem Onlineshop und klickt auf die Login-Schaltfläche.
2. Der Kunde gibt seine E-Mail-Adresse ein. Nachdem der Kunde eine E-Mail mit einem Login-Code erhalten hat, gibt er den Code für den Zugriff auf die Kontoseite ein.
3. Auf seiner Kontoseite klickt der Kunde oben rechts auf seine Initialen und dann auf Kontoinformationen.
4. Um seinen Namen zu bearbeiten, klickt der Kunde im Abschnitt Profil auf das Bleistiftsymbol.
5. Um seine Versanddetails zu bearbeiten, klickt der Kunde im Abschnitt Adressen auf das Bleistiftsymbol neben seiner Adresse.

Mit Shop anmelden

Wenn du Shop Pay aktiviert hast, können sich deine Kunden mit ihren Shop-Anmeldedaten und gespeicherten Passkeys anmelden. Mit Shop anmelden wird bei neuen Kundenkonten automatisch aktiviert und kann nur dann aus deinem Shop entfernt werden, wenn du Shop Pay deaktivierst.

Erfahre, wie du die Schaltfläche Mit Shop anmelden zu deinem Shop hinzufügst.