Kundenkonten einrichten und verwalten
Du kannst Kundenkonten einrichten, um Kunden Zugriff auf die Anmeldung ohne Passwort anzubieten. Abhängig von deinem Shopify-Plan können Kundenkonten auch mit dem B2B-Großhandel und gespeicherten Zahlungsmethoden integriert werden.
Auf dieser Seite
Überlegungen beim Upgrade auf Kundenkonten
Bevor du ein Upgrade von veralteten Kundenkonten auf Kundenkonten durchführst, beachte die folgenden Überlegungen:
- Apps oder Liquid-Anpassungen, die zu den Kundenkonto-Seiten deine Themes hinzugefügt wurden, werden nicht in die neue Version des Kundenkontos übernommen. Verwende App-Blöcke, um alle Anpassungen, die du behalten möchtest, erneut zu erstellen.
- Alle Links zu veralteten Kundenkonten leiten zu Kundenkonten weiter.
- Kundenkonten sind nicht mit Pixeln kompatibel.
- Workflow-Trigger oder Automatisierungen basierend auf Kundenkonten werden in der neuen Version der Kundenkonten nicht unterstützt. Wenn du bestehende Workflows oder Automatisierungen mit alten Kundenkonten konfiguriert hast, können diese nicht in die neuen Kundenkonten migriert werden.
- Multipass wird von Kundenkonten nicht unterstützt.
- Für deine Kundenkonten-Seiten kannst du keine benutzerdefinierte Domain pro Markt festlegen. Dies bedeutet, dass du selbst dann, wenn für deinen Shop mehrere internationale Domains eingerichtet wurden, nur eine einzige Domain für Kundenkonten in allen Märkten verwenden kannst.
Du kannst jederzeit wieder zu veralteten Kundenkonten wechseln, um deine vorherige Erfahrung wiederherzustellen.
Du kannst jederzeit wieder zu veralteten Kundenkonten wechseln, um deine vorherige Erfahrung wiederherzustellen.
Kundenkonten einrichten
Wenn du ein Upgrade von veralteten Kundenkonten zu Kundenkonten durchführst, solltest du vor dem Start die Überlegungen zum Upgrade von Kundenkonten beachten.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Kundenkonten.
Um den Login-Link in deinem Shop anzuzeigen, aktiviere im Abschnitt Login-Links den Toggle Button Login-Links anzeigen. Erhalte mehr Informationen über Login-Links.
Wähle im Abschnitt Wähle aus, welche Version von Kundenkonten du verwenden möchtest Kundenkonten aus.
Klicke auf Zu Kundenkonten wechseln.
Kund:innenkonto-Login-Links verwalten
Wenn du Login-Links für Kund:innenkonten anzeigst, können sich deine Kund:innen auf deiner Seite in ihr Konto einloggen, um folgende Aufgaben zu erledigen:
- Ihr Kundenprofil und ihre Einstellungen bearbeiten
- Alle Bestellungen anzeigen, die sie in deinem Shop aufgegeben haben
- Ihre Bestellstatus-Seite mit den vollständigen Details einsehen
- Auf alle anderen Funktionen oder Seiten zugreifen, die du mithilfe von App-Blöcken zu den Kund:innenkonten hinzugefügt hast
Wenn du nicht mehr möchtest, dass Kund:innen auf das Kund:innenkonto deines Shops zugreifen können, kannst du die Login-Links ausblenden. Nachdem du die Login-Links ausgeblendet hast, können sich Kund:innen nicht mehr einloggen und dein Kund:innenkonto-Menü wird nicht mehr in deinem Shop angezeigt.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Kundenkonten.
Führe im Abschnitt Login-Links einen der folgenden Schritte aus:
- Um den Login-Link in deinem Shop anzuzeigen, aktiviere Login-Links anzeigen.
- Um Login-Links in deinem Shop auszublenden, deaktiviere Login-Links anzeigen.
Klicke auf Speichern.
Gespeicherte Zahlungsmethoden aktivieren
Mit gespeicherten Zahlungsmethoden kann dein Kunde seine Kreditkartendaten in seinem Konto in deinem Shop speichern. Dies erleichtert den zukünftigen Checkout und macht Wiederholungskäufe wahrscheinlicher. Nachdem ein Kunde ein Konto erstellt hat, kann er andere Kreditkarten hinzufügen, Kreditkarteninformationen bearbeiten oder Karten löschen.
Gespeicherte Zahlungsmethoden sind mit Shop Pay kompatibel. Du kannst beide Funktionen gleichzeitig aktivieren. Beim Checkout können deine Kunden die Methode auswählen, die ihnen lieber ist.
Gespeicherte Zahlungsmethoden sind standardmäßig deaktiviert. Du kannst gespeicherte Zahlungsmethoden in deinem Shopify-Adminbereich aktivieren.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Kundenkonten.
Aktiviere im Abschnitt Kundenkonten den Toggle Button Gespeicherte Zahlungsmethoden.
Schaltfläche „Erneut kaufen“ verwalten
Auf deiner Bestellstatus-Seite wird die Schaltfläche Erneut kaufen angezeigt, über die Kund:innen Artikel, die sie bereits gekauft haben, erneut bestellen können. Du kannst die Schaltfläche Erneut kaufen im Checkout- und Konto-Editor aktivieren bzw. deaktivieren.
Schritte:
Navigiere in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen> Checkout.
Klicke im Abschnitt Konfigurationen neben der Konfiguration, die du anpassen möchtest, auf Anpassen.
Klicke im Checkout- und Konto-Editor auf das Symbol für Einstellungen.
Aktiviere oder deaktiviere im Abschnitt Einstellungen die Schaltfläche „Erneut kaufen“.
Ein Kundenkonto deaktivieren
Bei Kundenkonten kannst du keine einzelnen Konten deaktivieren. Du kannst das Kundenprofil löschen. Wenn der Kunde sich jedoch erneut mit der E-Mail-Adresse einloggt, wird ein Kundenprofil erstellt.
Einen Kunden zu einem B2B-Unternehmen hinzufügen
Um einem Kunden in seinem Konto Zugriff auf das B2B-Kauferlebnis zu gewähren, füge sein Kundenprofil zu einem Unternehmen hinzu.
Branding und Anpassung
Du kannst das Branding deiner neuen Kundenkontoseiten durch Bearbeiten deines Checkout-Stils anpassen. Dein Checkout-Stil wird automatisch auf Kundenkontoseiten angewendet.
Die folgenden Checkout-Branding-Einstellungen gelten nicht für Kundenkontenseiten:
- Logo-Position
- Logo-Ausrichtung
- Max. Logo-Breite
- Hintergrundbild für Checkout-Header
- Hintergrund 1
Um deine Standard-Domain anzupassen, kannst du eine Drittanbieter-Domain für deine Kundenkontenseite mit Shopify verbinden.