Besonderheiten des Dropshipping

Dropshipping wird manchmal als ideale Methode für E-Commerce-Neulinge angesehen, da sich dieses Geschäftsmodell einfach einrichten lässt und am Anfang keine großen Investitionen notwendig sind. Aber auch viele große und erfolgreiche Unternehmen setzen auf Dropshipping.

Dropshipping bietet viele Vorteile. Doch Sie sollten auch mögliche Nachteile kennen und sich damit auseinandersetzen, wie man diese Nachteile vermeidet. Nur so können Sie gewährleisten, dass Ihr Shop erfolgreich ist. Informieren Sie sich deshalb über die Besonderheiten und Merkmale des Dropshipping, um die richtigen Entscheidungen für Ihr Geschäft zu treffen.

Besonderheiten des Dropshipping

Vor- und Nachteile von Dropshipping-Funktionen
Funktion Vorteile Nachteile
Einfacher Einstieg

Weniger Zeitaufwand für die ersten Schritte

Viele hilfreiche Ressourcen

Mehr Konkurrenz

Geringes Startkapital

Keine Kosten für Lager, Inventar oder Recherche

Höheres Budget für Marketingaktivitäten und Werbung

Mehr Konkurrenz

Große Produktauswahl

Einfache Möglichkeit, Produkte zum Verkaufen zu finden

Einfaches Ändern der angebotenen Produkte

Es kann schwierig sein, einen Schwerpunkt für Ihr Geschäft auszuwählen

Kein Inventar auf Lager

Keine Kosten für Lagerung oder Aufbewahrung

Weniger Qualitätskontrolle

Weniger Kontrolle über das Branding

Produkte müssen nicht von Ihnen versendet werden

Kein Zeitaufwand für das Verpacken oder Drucken von Etiketten

Bestellungen, die Produkte von mehreren Lieferanten enthalten, kommen zu unterschiedlichen Zeiten an

Einfacher Einstieg

Dropshipping ist deshalb so attraktiv, weil es einfach einzurichten ist. Am Anfang müssen Sie nur Produkte auswählen, herausfinden, wo Sie Produkte verkaufen und vermarkten möchten, und dann dafür sorgen, dass Kunden Bestellungen aufgeben. Nach dem Verkauf erledigt der Lieferant den Rest für Sie.

Da der Einstieg in das Dropshipping-Geschäft so einfach ist, gibt es allerdings auch mehr Konkurrenz. Und mehr Konkurrenz führt in der Regel zu niedrigeren Gewinnspannen, da Unternehmen häufig um den niedrigsten Preis konkurrieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Investition in Ihren Wettbewerbsvorteil.

Geringes Startkapital

Die Startkosten beim Dropshipping sind normalerweise niedrig. Sie haben keine Kosten für Inventar, Lager, Recherche und Entwicklung oder Verkaufsfläche. So können Sie sich auf das Marketing konzentrieren und den Schwerpunkt darauf setzen, ein ansprechendes Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu schaffen.

Die geringeren Startkosten haben allerdings auch mehr Konkurrenz zur Folge. Wenn Sie mehr Konkurrenz haben, erhalten Sie weniger Bestellungen und müssen häufig Ihre Preise senken, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Weitere Informationen finden Sie unter Investition in Ihren Wettbewerbsvorteil.

Große Produktauswahl

Mit Dropshipping-Diensten wie Oberlo haben Sie Zugriff auf Tausende von Produkten, die Sie zu Ihrem Shop hinzufügen können. Die Produkte, die Sie verkaufen möchten, werden als Produktsortiment bezeichnet. Wenn Sie Zugriff auf eine große Auswahl an Produkten haben, können Sie Ihr Produktsortiment jederzeit ändern, um schnell auf Markttrends und Kundenfeedback zu reagieren.

Ein Produktsortiment mit vielen verschiedenen Produkten kann sich aber auch negativ auf Ihr Geschäft auswirken. In den meisten Fällen ist es besser, sich bei der Auswahl der zu verkaufenden Produkte auf eine Sparte oder eine Nische zu konzentrieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Die richtigen Produkte auswählen.

Kein Inventar auf Lager

Wenn Sie das Inventar nicht selbst bestellen und lagern müssen, sparen Sie Lagerkosten und können sofort mit dem Verkauf beginnen. Sie müssen keine Lagerdepots einrichten oder entscheiden, wie Ihre Produkte verpackt werden sollen. Die Lieferanten übernehmen die Lagerung und Verpackung für Sie.

Der Nachteil ist, dass Sie keine Kontrolle über die Qualität Ihrer Produkte, das Branding der Verpackung oder die Geschwindigkeit der Bestellabwicklung haben. Diese Aspekte sind jedoch wichtig, um positive Bewertungen zu erhalten und Stammkunden zu gewinnen.

Weitere Informationen finden Sie unter Die richtigen Lieferanten auswählen.

Produkte müssen nicht von Ihnen versendet werden

Der Versand ist oft ein ziemlich komplexer Prozess. Wenn Sie diese Aufgabe dem Lieferanten übertragen, anstatt Produkte selbst zu versenden, spart das viel Zeit. Sie können auch von Versandrabatten profitieren, die Ihre Lieferanten mit Versanddienstleistern ausgehandelt haben.

Die eingesparte Zeit und das eingesparte Geld können jedoch bei der Bearbeitung größerer Bestellungen wieder verloren gehen. Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung erhalten, die Produkte von verschiedenen Lieferanten enthält, müssen Sie jedem einzelnen Lieferanten die Versandkosten für jedes Produkt zahlen. Wenn Sie die Produkte jedoch selbst auf Lager haben, können Sie alle Produkte in eine Sendung packen und müssen die Versandkosten nur einmal bezahlen.

Weitere Informationen finden Sie unter Produkte an die eigene Adresse bestellen.

Nutzen Sie die Vorteile

Jeder, der den Schritt ins Dropshipping-Geschäft wagt, profitiert von den Vorteilen. Es gibt jedoch ein paar Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie das Optimum aus diesen Vorteilen herausholen.

Früher Launch Ihres Shops

Es ist normal, dass Sie warten möchten, bis Ihr Geschäft perfekt ist, bevor Sie es den Kunden zeigen. Ein großer Vorteil von Dropshipping ist jedoch der geringe Zeitaufwand für die Unternehmensgründung.

Je früher Sie Ihren Kunden Ihren Shop präsentieren, desto eher erhalten Sie Feedback, lernen aus Ihren Fehlern und können Optimierungen vornehmen. Sie können beispielsweise lange Zeit damit verbringen, Produktkategorien und Ihr Hauptmenü einzurichten, nur um dann herauszufinden, dass Kunden ganz anders in Ihren Produkten stöbern. Dann müssen Sie alles noch einmal von vorne machen.

Ohne Feedback von Kunden weiß man oft nicht, was für das eigene Geschäft das Beste ist. Wenn Sie Ihren Shop früh launchen, können Sie die Rückmeldungen Ihrer Kunden integrieren und gelernte Lektionen direkt umsetzen, um Ihr Geschäft darauf aufzubauen.

Investition in Ihren Wettbewerbsvorteil

Niedrige Kosten für die Unternehmensgründung bedeuten, dass Sie einen Teil Ihres Budgets investieren können, um Ihr Geschäft von der Konkurrenz abzuheben. Stellen Sie sich unbedingt die Frage: "Was unterscheidet mich von meinen Mitbewerbern?" Die Antwort scheint schwierig zu sein, wenn man noch nie darüber nachgedacht hat. Aber es gibt viele Möglichkeiten, um sich von der Konkurrenz abzuheben:

  • Zusätzliche Inhalte – Sie können Blog-Beiträge zu Ihren Produkten verfassen – oder einen Content Creator dafür bezahlen –, um Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Das können Tipps zur Verwendung Ihrer Produkte, Bewertungen Ihrer Produkte oder sogar allgemeine Informationen zur Nische Ihres Shops sein.

    Wenn Sie zum Beispiel Kaffeemaschinen verkaufen, könnten Sie eine Blog-Reihe starten, in der Sie jede Kaffeemaschine bewerten und dazu schreiben, für welche Art von Kaffeetrinker sich die Maschine eignet. Legen Sie eigene Kriterien fest, z. B. Zuverlässigkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis, Größe und Anzahl der Kaffeetassen, die sich in einem Durchgang zubereiten lassen. Das schafft Vertrauen bei Ihren Kunden, da sie sehen, dass man in Ihrem Geschäft weiß, wovon man spricht. Ein Student möchte vielleicht eine günstige Maschine kaufen, mit der sich schnell viele Tassen zubereiten lassen. Eine Professorin hingegen braucht möglicherweise eine kleine Kaffeemaschine für ihr enges Büro, mit der man eine einzige Tasse exzellenten Kaffee zubereiten kann.

  • Exklusiver Zugang zu Lieferanten – Wenn Sie Zugang zu Lieferanten haben, bei denen nur wenige Unternehmen kaufen können, oder wenn Sie die Möglichkeit haben, an Markenprodukte zu kommen, die nur wenige Unternehmen verkaufen können, reduziert sich die Anzahl Ihrer Konkurrenten automatisch. Auf diese Weise können Sie mehr wiederkehrende Kunden gewinnen, da Sie einer der wenigen Shops sind, in denen man diese speziellen Produkte kaufen kann.

    Wenn Sie beispielsweise Produkte zum Thema einer TV-Show verkaufen möchten, die eine kleine, aber loyale Fangemeinde hat, können Sie sich eine Lizenz für die TV-Show beschaffen, um Produkte mit den entsprechenden Figuren zu verkaufen. Es kann schwierig sein, solch eine Lizenz zu erhalten, aber es bedeutet andersherum auch, dass Sie nicht viel Konkurrenz und somit die Kontrolle über den Markt haben.

  • Ein großartiges Einkaufserlebnis – Wenn Sie weit und breit das beste Erlebnis für Ihre Kunden bereitstellen, ist es ein Leichtes, sich von der Konkurrenz abzuheben. Wenn ein Kunde mit Ihrem Shop rundum zufrieden ist, wird er wahrscheinlich wieder bei Ihnen kaufen und seine positiven Erfahrungen mit anderen teilen.

    Stellen Sie sich die folgenden Fragen:

    • Finden Kunden leicht die gesuchten Produkte?
    • Ist die Kontaktaufnahme zum Geschäft einfach?
    • Sind Produktdetails, Produktbewertungen, Lieferzeiten, Versandkosten und Shop-Richtlinien leicht zu finden?
    • Gibt es verschiedene Zahlungsmöglichkeiten?
    • Wird eine Trackingnummer angegeben?
    • Kommt das Produkt innerhalb der angegebenen Lieferzeit?
    • Gibt es ein Treueprogramm für Kunden?

Schwerpunkt Marketing

Auch wenn zwei Unternehmen exakt die gleichen Produkte verkaufen, hat wahrscheinlich das Unternehmen mehr Erfolg, das seine Produkte besser vermarktet. Nachdem Sie die Onlinepräsenz Ihres Geschäfts aufgebaut haben, können Sie sich beim Dropshipping-Modell auf das Marketing konzentrieren.

Es kann schwierig sein, Kunden zu finden. Deshalb ist es wichtig, möglichst viele verschiedene Marketingmethoden auszuprobieren. Shopify bietet dafür viele hilfreiche Ressourcen. Außerdem gibt es im Shopify App Store jede Menge Apps, mit denen Sie leichter Kunden finden:

Nachteile vermeiden

Beim Dropshipping gibt es zwar einige Nachteile, sie lassen sich aber meistens vermeiden. Die folgenden Strategien helfen Ihnen dabei:

Die richtigen Produkte auswählen

Es ist nicht einfach, die richtigen Produkte für das eigene Produktsortiment auszuwählen. Aus diesem Grund verkaufen manche Unternehmen so viele verschiedene Produkte wie möglich. Diese Strategie kann funktionieren, aber in den meisten Fällen schadet sie einem Geschäft mehr, als zu helfen.

Wenn man alle möglichen Produkte verkauft, wird es schwierig, eine Unternehmensmarke aufzubauen. Da es im Internet bereits etablierte Marktplätze gibt, auf denen viele verschiedene Produkte angeboten werden, ist es unwahrscheinlich, dass Sie die Erwartungen aller Kunden erfüllen können.

Außerdem haben es Suchmaschinen in diesem Fall schwer. Wenn Sie über 100 verschiedene Produkte anbieten, die nicht durch Keywords oder ein übergeordnetes Thema miteinander verbunden sind, weiß die Suchmaschine nicht, bei welchen Suchanfragen Ihr Geschäft für Kunden angezeigt werden soll.

Auch wenn Sie ein oder zwei Produkte haben sollten, die zu einer bestimmten Suchanfrage passen, gibt es wahrscheinlich irgendein anderes Unternehmen, das alle Aktivitäten auf diese Keywords konzentriert. Dieses Unternehmen wird dann vor Ihnen als Ergebnis angezeigt. Wenn Sie sich jedoch auf nur drei oder vier Keywords konzentrieren, wissen Suchmaschinen genau, was in Ihrem Shop verkauft wird. So steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Unternehmen angezeigt wird, wenn jemand nach diesen Keywords sucht.

Angenommen, Sie haben eine breite Palette von Produkten für Studenten, die ihr WG- oder Wohnheimzimmer einrichten möchten. Das heißt, Ihre potenziellen Kunden brauchen Küchenzubehör, einfache Möbel, Wanddeko und Material für die Uni. Mit einem beliebten Keyword-Tool wie Google Trends können Sie ermitteln, welche Keywords am häufigsten bei der Suche nach solchen Produkten eingegeben werden.

Die richtigen Lieferanten auswählen

Lieferanten machen einen großen Teil Ihres Geschäfts aus. Das hat zur Folge, dass die Qualität des Lieferanten direkten Einfluss auf die Qualität Ihres Geschäfts hat. Es ist unwahrscheinlich, dass ein Kunde erneut in Ihrem Shop bestellt, wenn er schlechte Erfahrungen gemacht hat, selbst wenn der Grund für die schlechten Erfahrungen bei Ihrem Lieferanten liegt und nicht bei Ihnen.

Sie sollten die Bewertungen potenzieller Lieferanten sowie deren Richtlinien lesen und mit ihnen sprechen, um die Qualität einschätzen zu können. Durch die Zusammenarbeit mit renommierten Lieferanten wird sichergestellt, dass Sie qualitativ hochwertige Produkte anbieten, kein zusätzliches Branding zu Ihren Produkten hinzugefügt wird und Ihre Bestellungen schnell abgewickelt werden.

Produkte an die eigene Adresse bestellen

Dropshipping hat den Vorteil, dass der Lieferant das Inventar verwaltet. Es gibt jedoch einige Punkte, die dafür sprechen, einige Produkte an die eigene Adresse zu bestellen:

  • Beurteilen Sie die Qualität der Produkte selbst: Produktbewertungen geben Ihnen einen guten Anhaltspunkt für die Qualität eines Produkts, aber Sie können sich erst sicher sein, wenn Sie das Produkt selbst sehen und in der Hand halten. Außerdem sehen Sie so, wie das Produkt verpackt ist und ob der Lieferant eigenes Werbematerial zur Lieferung dazugelegt hat.

  • Versenden Sie große Bestellungen selbst: Wenn ein Kunde Produkte von mehreren verschiedenen Lieferanten bestellt, müssen Sie jedem Lieferanten separat die Versandkosten bezahlen. Wenn Sie diese Produkte selbst vor Ort haben, können Sie die gesamte Bestellung in eine Sendung packen und müssen nur eine Versandkostenpauschale bezahlen, um die Produkte an den Kunden zu versenden. Kontaktieren Sie Ihren Lieferanten, um zu erfahren, ob er kostenlosen Versand anbietet, wenn Sie Produkte zu Ihrer eigenen Adresse bestellen.

  • Sie können den Bestellprozess des Kunden nachvollziehen: Sie sollten immer wissen, was Kunden erwartet, wenn diese etwas in Ihrem Shop bestellen. Sobald Sie herausgefunden haben, wie schnell Lieferanten Bestellungen abwickeln, können Sie Ihre Kunden per E-Mail benachrichtigen und realistische Zeiten für die Bestellabwicklung angeben.

    Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Ihr Lieferant die Bestellung innerhalb von 4–6 Tagen verarbeitet, teilen Sie Ihren Kunden mit, dass sie voraussichtlich nach 4–6 Tagen eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten werden. Sie sollten Kunden immer viele Informationen über eine Bestellung zur Verfügung stellen. Dadurch wird das Vertrauen in Ihren Shop gestärkt.

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