Shopify Balance-Karte schützen

Auf dieser Seite findest du Informationen, z. B. wie du die PIN deiner Karte zurücksetzt, deine Karte im Falle von Verlust oder Diebstahl sperrst und wie du deine Karte entsperren kannst. Wenn du eine Transaktion entdeckst, die deiner Meinung nach fälschlicherweise ausgeführt wurde, hast du die Möglichkeit, diese anzufechten. Erfahre mehr über das Anfechten einer Abbuchung von deinem Shopify Balance-Konto.

Die PIN für deine Shopify Balance-Karte zurücksetzen

Du kannst die PIN für deine Karte zurücksetzen. Wenn du jedoch die Telefonnummer änderst, die mit deiner Karte verbunden ist, musst du 24 Stunden warten, bevor du deine PIN ändern kannst.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.

2. Klicke auf Hauptkonto.

3. Wähle dein Shopify Balance-Hauptkonto aus.

4. Klicke im Abschnitt Karten auf die Karte, deren PIN du zurücksetzen möchtest.

5. Klicke auf Mehr und dann auf PIN zurücksetzen.

6. Gib eine vierstellige PIN ein und klicke dann auf Weiter.

7. Gib deine PIN erneut ein und klicke auf Bestätigen.

8. Gib den Bestätigungscode ein, den du per Textnachricht erhalten hast, und klicke dann auf PIN zurücksetzen.

Deine Shopify Balance-Karte sperren

Wenn du deine Shopify Balance-Karte verloren hast oder sie gestohlen wurde, musst du sie sperren, damit andere Personen sie nicht verwenden können.

Aus Sicherheitsgründen erhältst du möglicherweise eine Aufforderung zur erneuten Authentifizierung deines Kontos.

Desktop

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.

2. Klicke auf Hauptkonto.

3. Klicke auf dein Hauptkonto.

4. Klicke im Abschnitt Karten auf die Karte, die du sperren möchtest.

5. Klicke auf Karte sperren.

6. Klicke zur Bestätigung erneut auf Karte sperren.

iPhone

Schritte:

1. Tippe in der mobilen Balance-App auf den Tab Karte.
2. Tippe auf die Karte, die du sperren möchtest.
3. Tippe auf Karte sperren.
4. Tippe zum Bestätigen auf Karte sperren.

Android

Schritte:

1. Tippe in der mobilen Balance-App auf den Tab Karte.
2. Tippe auf die Karte, die du sperren möchtest.
3. Tippe auf Karte sperren.
4. Tippe zum Bestätigen auf Karte sperren.

Shopify Balance-Karte freischalten

Um deine Shopify Balance-Karte zu entsperren, klicke auf Karte entsperren und bestätige die Aktion, indem du auf der Shopify Balance-Kartenseite in deinem Shopify-Adminbereich erneut auf Karte entsperren klickst.

Hinweis

Shopify ist ein Technologieunternehmen, keine Bank. Shopify arbeitet mit der Stripe Payments Company zusammen, um Überweisungsdienstleistungen und Kontodienstleistungen anzubieten. Guthaben befindet sich bei der Evolve Bank & Trust und der Fifth Third Bank, Members Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Die gewerbliche Kreditkarte Shopify Balance Visa® wird von der Celtic Bank gemäß einer Lizenz von Visa U.S.A. Inc. ausgestellt.