Eigene Bestellungen einzeln ausführen

Du kannst deine eigenen Bestellungen einzeln in deinem Shopify-Adminbereich ausführen. Nachdem du eine Bestellung ausgeführt hast, musst du deine Artikel verpacken und ein Versandetikett auf dem Paket anbringen. Du kannst das Paket bei einer lokalen Postfiliale oder bei einer Abgabestation abgeben, je nachdem, welchen Versanddienstleister du nutzt. Du kannst auch online einen Termin für die Abholung durch einen Versanddienstleister vereinbaren, der dein Paket bei dir abholt.

Bevor du Bestellungen ausführst, musst du das Fulfillment von Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich einrichten.

Auf dieser Seite

Überlegungen zur einzelnen Ausführung eigener Bestellungen

Bevor du eigene Bestellungen einzeln ausführst, beachte die folgenden Überlegungen:

Um deine eigenen Bestellungen manuell auszuführen oder einen Teil einer Bestellung manuell auszuführen, stelle sicher, dass das automatische Fulfillment von Bestellungen deaktiviert ist. Du kannst deine Einstellungen für das Fulfillment von Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich im Abschnitt Einstellungen > Allgemein > Bestellabwicklung überprüfen.
Wenn du Shopify Shipping verwendest, um Versandetiketten zu kaufen, wird deine Bestellung nach dem Kaufen und Drucken eines Etiketts in deinem Shopify-Adminbereich als ausgeführt markiert.
Um deine eigenen Bestellungen als Sammelaktion auszuführen, siehe Eigene Bestellungen mithilfe von Sammelaktionen ausführen.
Wenn eine Bestellung keine Lieferadresse hat, kannst du der Bestellung keine Trackingnummer hinzufügen.
Du kannst ein Fulfillment nicht mit der Shopify Mobile-App aufteilen oder zusammenführen. Du musst ein Desktop-Gerät oder die Shopify-Webversion auf einem Mobilgerät verwenden.

Bestellung ausführen

Du kannst eine Bestellung in deinem Shopify-Adminbereich ausführen. Du kannst während des Fulfillment-Prozesses oder nach der Ausführung einer Bestellung eine Trackingnummer hinzufügen. Die Trackingnummer wird in den E-Mails mit der Versandbestätigung und mit den Versandaktualisierungen angezeigt. Nachdem du eine Bestellung ausgeführt hast, ändert sich der Fulfillmentstatus der Bestellung zu Ausgeführt.

Wenn eine Bestellung Produkte enthält, die an verschiedenen Standorten gelagert werden, kannst du einen Teil der Bestellung basierend auf dem Standort deines Inventars separat ausführen:

Wenn eine Bestellung mit dem Inventar an einem einzelnen Standort ausgeführt werden kann, werden alle Artikel in der Bestellung in einem einzelnen Abschnitt mit der Bezeichnung Nicht ausgeführt gruppiert.
Wenn die Bestellung nicht mit dem Inventar an einem einzelnen Standort ausgeführt werden kann, wird die Bestellung in mehrere Abschnitte mit der Bezeichnung Nicht ausgeführt, die auch als Fulfillments bezeichnet werden, basierend auf dem Standort aufgeteilt. Du musst jedes Fulfillment separat ausführen.

Du kannst Prioritäten für Standorte festlegen, um die Prioritäten der Standorte für das Fulfillment von Bestellungen anzugeben.

Schritte:

Desktop

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Bestellung, die du ausführen möchtest.
Optional: Wenn du mehrere Standorte verwendest und den Fulfillment-Standort ändern musst, kannst du den Standort für ein Fulfillment ändern.
Klicke im Abschnitt Nicht ausgeführt, in dem du Artikel ausführen möchtest, auf Artikel ausführen.
Optional: Füge im Feld Trackingnummer die Trackingnummer von deinem Versandanbieter hinzu. Möglicherweise erkennt Shopify das Format der Trackingnummer und wählt einen Versanddienstleister aus.
Optional: Wenn ein Versanddienstleister nicht automatisch oder ein falscher Versanddienstleister ausgewählt wird, wähle im Dropdown-Menü Versanddienstleister deinen Versanddienstleister aus.
Optional: Um nach der Bestellung eine E-Mail mit der Versandbestätigung an deinen Kunden zu senden, wähle Sende jetzt die Sendungsdetails an deinen Kunden aus. Diese Option ist nur verfügbar, wenn dir die E-Mail-Adresse des Kunden zur Verfügung steht.
Klicke auf Artikel ausführen, um die Bestellung als ausgeführt zu markieren.

iPhone

Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf eine Bestellung, die du ausführen möchtest.
Optional: Wenn du mehrere Standorte verwendest und den Fulfillment-Standort ändern musst, kannst du den Standort für ein Fulfillment ändern.
Tippe im Abschnitt Nicht ausgeführt, in dem du Artikel ausführen möchtest, auf Artikel ausführen.
Optional: Füge im Feld Trackingnummer eine Trackingnummer hinzu oder scanne den Barcode von deinem Versandanbieter. Möglicherweise erkennt Shopify das Format der Trackingnummer und wählt einen Versanddienstleister aus.
Optional: Wenn ein Versanddienstleister nicht automatisch oder ein falscher Versanddienstleister ausgewählt wird, wähle im Menü Versanddienstleister deinen Versanddienstleister aus.
Optional: Um nach der Ausführung der Bestellung eine E-Mail mit der Versandbestätigung an deinen Kunden zu senden, aktiviere die Option Benachrichtigung an Kunden senden. Diese Option ist nur verfügbar, wenn dir die E-Mail-Adresse des Kunden zur Verfügung steht.
Tippe auf Artikel ausführen, um die Bestellung als "Ausgeführt" zu markieren.

Android

Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf eine Bestellung, die du ausführen möchtest.
Optional: Wenn du mehrere Standorte verwendest und den Fulfillment-Standort ändern musst, kannst du den Standort für ein Fulfillment ändern.
Tippe im Abschnitt Nicht ausgeführt, in dem du Artikel ausführen möchtest, auf Artikel ausführen.
Optional: Füge im Feld Trackingnummer eine Trackingnummer hinzu oder scanne den Barcode von deinem Versandanbieter. Möglicherweise erkennt Shopify das Format der Trackingnummer und wählt einen Versanddienstleister aus.
Optional: Wenn ein Versanddienstleister nicht automatisch oder ein falscher Versanddienstleister ausgewählt wird, wähle im Dropdown-Menü Versanddienstleister deinen Versanddienstleister aus.
Optional: Um nach der Ausführung der Bestellung eine E-Mail mit der Versandbestätigung an deinen Kunden zu senden, aktiviere die Option Benachrichtigung an Kunden senden. Diese Option ist nur verfügbar, wenn dir die E-Mail-Adresse des Kunden zur Verfügung steht.
Tippe auf Artikel ausführen, um die Bestellung als "Ausgeführt" zu markieren.

Teil einer Bestellung ausführen

Du kannst einen Teil einer Bestellung in deinem Shopify-Adminbereich ausführen. Wenn ein Artikel in einer Bestellung beispielsweise nicht vorrätig ist oder wenn es sich bei einem Artikel um eine Vorabbestellung handelt, möchtest du möglicherweise einen Teil der Bestellung ausführen, um die Artikel separat zuzustellen.

Schritte:

Desktop

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Bestellung, die du ausführen möchtest.
Optional: Wenn du mehrere Standorte verwendest und den Fulfillment-Standort ändern musst, kannst du den Standort für ein Fulfillment ändern.
Klicke im Abschnitt Nicht ausgeführt, in dem du Artikel ausführen möchtest, auf Artikel ausführen.
Gib die Artikelmengen ein, die du ausführen möchtest.
Optional: Füge im Feld Trackingnummer die Trackingnummer von deinem Versandanbieter hinzu. Möglicherweise erkennt Shopify das Format der Trackingnummer und wählt einen Versanddienstleister aus.
Optional: Wenn ein Versanddienstleister nicht automatisch oder ein falscher Versanddienstleister ausgewählt wird, wähle im Dropdown-Menü Versanddienstleister deinen Versanddienstleister aus.
Optional: Um nach der Bestellung eine E-Mail mit der Versandbestätigung an deinen Kunden zu senden, wähle Sende jetzt die Sendungsdetails an deinen Kunden aus. Diese Option ist nur verfügbar, wenn dir die E-Mail-Adresse des Kunden zur Verfügung steht.
Klicke auf Artikel ausführen, um die Bestellung als ausgeführt zu markieren.

iPhone

Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf eine Bestellung, die du ausführen möchtest.
Optional: Wenn du mehrere Standorte verwendest und den Fulfillment-Standort ändern musst, kannst du den Standort für ein Fulfillment ändern.
Tippe im Abschnitt Nicht ausgeführt, in dem du Artikel ausführen möchtest, auf Artikel ausführen.
Gib im Abschnitt Positionen die Artikelmengen ein, die du ausführen möchtest.
Optional: Füge im Feld Trackingnummer eine Trackingnummer hinzu oder scanne den Barcode von deinem Versandanbieter. Möglicherweise erkennt Shopify das Format der Trackingnummer und wählt einen Versanddienstleister aus.
Optional: Wenn ein Versanddienstleister nicht automatisch oder ein falscher Versanddienstleister ausgewählt wird, wähle im Menü Versanddienstleister deinen Versanddienstleister aus.
Optional: Um nach der Ausführung der Bestellung eine E-Mail mit der Versandbestätigung an deinen Kunden zu senden, aktiviere die Option Benachrichtigung an Kunden senden. Diese Option ist nur verfügbar, wenn dir die E-Mail-Adresse des Kunden zur Verfügung steht.
Tippe auf Artikel ausführen, um die Bestellung als "Ausgeführt" zu markieren.

Android

Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf eine Bestellung, die du ausführen möchtest.
Optional: Wenn du mehrere Standorte verwendest und den Fulfillment-Standort ändern musst, kannst du den Standort für ein Fulfillment ändern.
Tippe im Abschnitt Nicht ausgeführt, in dem du Artikel ausführen möchtest, auf Artikel ausführen.
Gib im Abschnitt Artikel die Artikelmenge ein, die du ausführen möchtest.
Optional: Füge im Feld Trackingnummer eine Trackingnummer hinzu oder scanne den Barcode von deinem Versandanbieter. Möglicherweise erkennt Shopify das Format der Trackingnummer und wählt einen Versanddienstleister aus.
Optional: Wenn ein Versanddienstleister nicht automatisch oder ein falscher Versanddienstleister ausgewählt wird, wähle im Dropdown-Menü Versanddienstleister deinen Versanddienstleister aus.
Optional: Um nach der Ausführung der Bestellung eine E-Mail mit der Versandbestätigung an deinen Kunden zu senden, aktiviere die Option Benachrichtigung an Kunden senden. Diese Option ist nur verfügbar, wenn dir die E-Mail-Adresse des Kunden zur Verfügung steht.
Tippe auf Artikel ausführen, um die Bestellung als "Ausgeführt" zu markieren.

Trackingnummer zu einer ausgeführten Bestellung hinzufügen

Wenn du nach der Ausführung einer Bestellung eine Trackingnummer erhältst, kannst die Trackingnummer zur Bestellung hinzufügen. Du kannst einer Bestellung mehrere Trackingnummern hinzufügen und eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einer Trackingnummer an deinen Kunden senden.

Wenn dein Versanddienstleister nicht vollständig von Shopify unterstützt wird oder wenn du im Dropdown-Menü Versanddienstleister die Option Andere auswählst, kannst du die Tracking-URL manuell eingeben. Die URL wird auf der Bestellstatus-Seite verwendet, um einen Link zur Tracking-Seite des Versanddienstleisters bereitzustellen. Stelle sicher, dass du die vollständige vom Versanddienstleister bereitgestellte URL einschließlich Ziffern eingibst, um die Lieferung zu verfolgen.

Schritte:

Desktop

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Bestellung, zu der du eine Trackingnummer hinzufügen möchtest.
Klicke im Abschnitt Ausgeführt, in dem du eine Trackingnummer hinzufügen möchtest, auf Tracking hinzufügen.
Füge im Feld Trackingnummer die Trackingnummer von deinem Versandanbieter hinzu. Möglicherweise erkennt Shopify das Format der Trackingnummer und wählt einen Versanddienstleister aus.
Optional: Wenn ein Versanddienstleister nicht automatisch oder ein falscher Versanddienstleister ausgewählt wird, wähle im Dropdown-Menü Versanddienstleister deinen Versanddienstleister aus.
Optional: Wenn du mehr als eine Trackingnummer hast, klicke auf Weitere Trackingnummer hinzufügen und gib die Trackingnummer ein. Alle Trackingnummern müssen vom gleichen Versanddienstleister stammen.
Optional: Wenn du keine Benachrichtigung mit einer Versandaktualisierung an deinen Kunden senden möchtest, deaktiviere die Option E-Mail-Benachrichtigung an den Kunden senden.
Klicke auf Speichern.

iPhone

Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, zu der du eine Trackingnummer hinzufügen möchtest.
Tippe im Abschnitt Ausgeführt, in dem du eine Trackingnummer hinzufügen möchtest, auf Tracking hinzufügen.
Füge im Feld Trackingnummer eine Trackingnummer hinzu oder scanne den Barcode von deinem Versandanbieter. Möglicherweise erkennt Shopify das Format der Trackingnummer und wählt einen Versanddienstleister aus.
Optional: Wenn ein Versanddienstleister nicht automatisch oder ein falscher Versanddienstleister ausgewählt wird, wähle im Menü Versanddienstleister deinen Versanddienstleister aus.
Optional: Wenn du keine Benachrichtigung mit einer Versandaktualisierung an deinen Kunden senden möchtest, deaktiviere die Option Benachrichtigung an Kunden senden.
Tippe auf Speichern.

Android

Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, zu der du eine Trackingnummer hinzufügen möchtest.
Tippe im Abschnitt Ausgeführt, in dem du eine Trackingnummer hinzufügen möchtest, auf Tracking hinzufügen.
Füge im Feld Trackingnummer eine Trackingnummer hinzu oder scanne den Barcode von deinem Versandanbieter. Möglicherweise erkennt Shopify das Format der Trackingnummer und wählt einen Versanddienstleister aus.
Optional: Wenn ein Versanddienstleister nicht automatisch oder ein falscher Versanddienstleister ausgewählt wird, wähle im Dropdown-Menü Versanddienstleister deinen Versanddienstleister aus.
Optional: Wenn du keine Benachrichtigung mit einer Versandaktualisierung an deinen Kunden senden möchtest, deaktiviere die Option E-Mail-Benachrichtigung an den Kunden senden.
Tippe auf ✓.

Standort für ein Fulfillment ändern

Du kannst den Standort für ein Fulfillment für alle nicht ausgeführten Bestellungen ändern. Es kann zum Beispiel vorkommen, dass du den Standort für ein Fulfillment ändern möchtest, da wieder Lagerbestand verfügbar ist, weil die Versandkosten günstiger sind oder weil so die Zustellung beschleunigt wird.

Du kannst den Fulfillment-Standort für lokale die Zustellung und für Bestellungen mit einer Abholung im Geschäft nicht ändern.

Schritte:

Desktop

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Bestellung, bei der du einen Fulfillment-Standort ändern möchtest.
Klicke im Abschnitt Nicht ausgeführt, in dem du einen Fulfillment-Standort ändern möchtest, auf ... und anschließend auf Standort ändern.
Wähle die Artikel aus, bei denen du den Fulfillment-Standort ändern möchtest.
Wähle im Abschnitt Standort ändern einen neuen Fulfillment-Standort aus.
Klicke auf Standort wechseln.

iPhone

Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, bei der du einen Fulfillment-Standort ändern möchtest.
Tippe im Abschnitt Nicht ausgeführt, in dem du einen Fulfillment-Standort ändern möchtest, auf ... und anschließend auf Standort ändern.
Wähle den Fulfillment-Standort aus, den du stattdessen verwenden möchtest.
Tippe auf Speichern.

Android

Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, bei der du einen Fulfillment-Standort ändern möchtest.
Tippe im Abschnitt Nicht ausgeführt, in dem du einen Fulfillment-Standort ändern möchtest, auf ... und anschließend auf Standort ändern.
Wähle den Fulfillment-Standort aus, den du stattdessen verwenden möchtest.
Tippe auf ✓.

Fulfillment aufteilen

Du kannst ein Fulfillment basierend auf Positionen und Mengen in mehrere Fulfillments aufteilen. Wenn z. B. einer der Artikel in der Bestellung nicht vorrätig ist, kannst du ihn aus der Bestellung entfernen, damit die verbleibenden Artikel so schnell wie möglich an die Kunden zugestellt werden können. Der nicht vorrätige Artikel wird später in einem separaten Paket geliefert.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Bestellung, für die du ein Fulfillment aufteilen möchtest.
Klicke im Abschnitt Nicht ausgeführt, in dem du ein Fulfillment aufteilen möchtest, auf ... und anschließend auf Fulfillment aufteilen.
Wähle die Artikel aus, für die du ein Fulfillment aufteilen möchtest.
Klicke auf Fulfillment aufteilen.

Fulfillment zusammenführen

Du kannst mehrere Fulfillments im selben Standort basierend auf Positionen und Mengen zu einem einzelnen Fulfillment zusammenführen. Durch das Zusammenführen eines Fulfillments kannst du deinen Fulfillment-Prozess vereinfachen und die Versandkosten reduzieren.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Wähle die Bestellung aus, bei der du das Fulfillment zusammenführen möchtest.
Klicke im Abschnitt Nicht ausgeführt, in dem du ein Fulfillment zusammenführen möchtest, auf ... und anschließend auf Fulfillment zusammenführen.
Wähle die Artikel aus, für die du das Fulfillment zusammenführen möchtest.
Klicke auf Fulfillment zusammenführen.

Fulfillment stornieren

Wenn du ein Fulfillment stornierst, ändert sich der Fulfillmentstatus der Bestellung zu Nicht ausgeführt. Du kannst anschließend ein neues Versandetikett kaufen oder ein neues Fulfillment für die Bestellung erstellen.

Wenn du ein Versandetikett gekauft hast, musst du es ungültig machen, bevor du das Fulfillment stornieren kannst.

Schritte:

Desktop

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Bestellung, bei der du das Fulfillment stornieren möchtest.
Klicke im Abschnitt Ausgeführt, in dem du ein Fulfillment stornieren möchtest, auf ... und anschließend auf Fulfillment stornieren.

iPhone

Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, bei der du das Fulfillment stornieren möchtest.
Tippe im Abschnitt Ausgeführt, in dem du ein Fulfillment stornieren möchtest, auf ... und anschließend auf Fulfillment stornieren.
Tippe zur Bestätigung auf Fulfillment stornieren.

Android

Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, bei der du das Fulfillment stornieren möchtest.
Tippe im Abschnitt Ausgeführt, in dem du ein Fulfillment stornieren möchtest, auf ⋮ und anschließend auf Fulfillment stornieren.
Tippe zur Bestätigung auf Fulfillment stornieren.

Bestellungen nach dem Datum "Ausführen bis" sortieren

Du kannst die Bestellungen, die du ausführen musst, anzeigen und sortieren, indem du das Datum Ausführen bis auf der Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich auswählst. Das Datum Ausführen bis ist der späteste Zeitpunkt, zu dem du eine Bestellung versenden kannst. So wird sichergestellt, dass die Bestellung innerhalb des geschätzten Lieferfensters, das dem Kunden im Vertriebskanal oder im Onlineshop zugesichert wurde, zugestellt wird.