Schutz vor betrügerischen Rückbuchungen
Fraud Protect für Shopify Payments schützt berechtigte Unternehmen vor betrügerischen Rückbuchungen, was die schnelle und sichere Ausführung von Bestellungen erleichtert. Nachdem Fraud Protect aktiviert wurde, werden über Shopify Payments abgewickelte Online-Bestellungen analysiert und als "Geschützt" oder "Nicht geschützt" eingestuft. Für jede geschützte Bestellung bezahlst du eine geringe Gebühr und Shopify garantiert die Zahlung für die Bestellung. Du musst nichts machen, wenn bei einer geschützten Bestellung eine betrügerische Rückbuchung erfolgt. Shopify erstattet dir den Rückbuchungsbetrag und wickelt den Rückbuchungsprozess für dich ab.
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Voraussetzungen
Berechtigte Unternehmen
Nur Unternehmen, die bestimmte Kriterien erfüllen, sind für Fraud Protect berechtigt. Dein Unternehmen muss beispielsweise in den USA ansässig sein und Shopify Payments verwenden. Wenn du einen Abschnitt Fraud Protect auf der Seite Shopify Payments in deinem Shopify-Adminbereich siehst, hast du Anspruch auf Fraud Protect.
Berechtigte Bestellungen
Es k önnen nur über Shopify Payments verarbeitete Online-Bestellungen über Fraud Protect geschützt werden. Nicht berechtigte Bestellungen (wie z. B. PayPal- oder POS-Bestellungen) werden weiterhin auf dieselbe Weise wie vor dem Einrichten von Fraud Protect bearbeitet.
Wenn du eine Bestellung bearbeitest, nachdem sie durch Fraud Protect geschützt wurde, wird die Bestellung erneut überprüft. In einigen Fällen kann eine Bearbeitung einer Bestellung, die eine zusätzliche Zahlung des Kunden erfordert, dazu führen, dass der Fraud Protect-Status einer Bestellung in teilweise geschützt wechselt, wenn ein Teil der neuen Bestellung nicht geschützt ist.
Fraud Protect deaktivieren
Wenn du Fraud Protect eingerichtet hast, kannst du es jederzeit deaktivieren.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen.
Klicke auf Zahlungsanbieter.
Klicke neben Fraud Protect für Shopify Payments auf Fraud Protect deaktivieren:
Klicke auf Deaktivierung bestätigen.
Verwandte Links
Weitere Informationen zu Fraud Protect findest du in den folgenden Artikeln:
- Ausführen von Bestellungen mit Fraud Protect
- Reagieren auf Rückbuchungen bei aktiviertem Fraud Protect
- Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Fraud Protect