Shopify Shipping mit DHL Paket
Wenn du Produkte von einem Standort in Deutschland versendest, kannst du Shopify Shipping-Etiketten bei DHL Paket kaufen. Du kannst deine Produkte von einer DHL-Abgabestation aus an die Adresse deines Kunden in Deutschland versenden. Die Versandtarife, die dir in Rechnung gestellt werden, richten sich nach dem Shopify-Konto bei DHL.
Auf dieser Seite
Überlegungen zum Versand von Paketen mit DHL Paket
Beachte die folgenden Überlegungen bei der Verwendung von Shopify Shipping mit DHL Paket:
- Shopify Shipping mit DHL Paket ist nur innerhalb von Deutschland möglich. Internationale Versandziele werden nicht unterstützt.
- Vereinbarte Abholungen via DHL Paket sind für Lieferungen über Shopify Shipping nicht möglich.
- Um DHL Paket-Versandetiketten zu kaufen, muss die Adresse deines Shops in Deutschland sein.
Deine Produkte bei DHL Paket abgeben
Du kannst deine Produkte an einer DHL-Abgabestation abgeben. Finde eine DHL-Abgabestation in deiner Nähe. Derzeit unterstützt Shopify Shipping keine Abholungen mit DHL Paket.
Inlandsversand mit DHL Paket
DHL Paket hat keine garantierten Lieferzeiten, aber das Unternehmen versucht, Lieferungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu liefern, abhängig von der Herkunft der Waren und Produkte.
In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über DHL-Versanddienste in Deutschland:
| Versanddienst | Beschreibung |
|---|---|
| DHL Paket | Lieferung von Paketen innerhalb von 1–2 Tagen. |
DHL Paket unternimmt einen Zustellversuch, bevor das Paket an eine DHL-Abholstelle für die Abholung durch den Empfänger weitergeleitet wird. Wenn ein Paket nicht innerhalb von sieben Tagen vom Empfänger abgeholt wird, werden nicht zustellbare Pakete an den Absender zurückgesendet.
Ein Paket wird möglicherweise an einen Nachbarn zugestellt und nicht an einen DHL-Abholpunkt weitergeleitet, wenn es keinen der folgenden Add-on-Services hat:
- Unterschrift erforderlich
- Keine Zustellung an Nachbarn
Paketanforderungen für DHL Paket-Lieferungen
DHL Paket hat Mindest- und Höchstwerte für Pakete bei inländischen Lieferungen. Überprüfe diese Werte, bevor du deine Pakete mit DHL Paket versendest.
Im Folgenden sind die Mindest- und Höchstmaße sowie die Höchstgewichte für DHL Paket aufgeführt:
- die maximale Länge und Umfang kombiniert (Länge + 2x Breite + 2x Höhe) beträgt 360 cm (141,7 Zoll)
- die maximale Länge der längsten Seite beträgt 200 cm (78,7 Zoll)
- Die Mindestpaketgröße beträgt 15 cm x 11 cm x 1 cm (6 Zoll x 4,4 Zoll x 0,4 Zoll).
- Das Mindestgewicht muss größer als 0,1 kg (0,23 lb) sein.
- das Höchstgewicht beträgt 31,5 kg (69,4 lb)
Zusatzservices für DHL Paket-Lieferungen
DHL Paket bietet eine Reihe von Zusatzservices für Lieferungen an.
| Service | Preis | Beschreibung |
|---|---|---|
| Nur an den genannten Empfänger | 1,69 EUR | Die Lieferung wird nur an den auf dem Etikett angegebenen Empfänger oder an eine vom Empfänger angegebene autorisierte Person zugestellt. |
| Altersnachweis (16) | €1,19 EUR | Die Lieferung wird erst zugestellt, nachdem überprüft wurde, dass der Empfänger 16 Jahre oder älter ist. |
| Altersnachweis (18) | €1,19 EUR | Die Lieferung wird erst zugestellt, nachdem überprüft wurde, dass der Empfänger 18 Jahre oder älter ist. |
| Unterschrift erforderlich | 0,19 EUR | Unterschriebene Dokumentation des Empfängers über die Zustellung. |
| Keine Zustellung an Nachbarn | 0,99 EUR | Die Zustellung an einen Nachbarn ist als Zustelloption ausgeschlossen. |
Verbotene Artikel laut DHL Paket
Einige Artikel dürfen nicht über DHL Paket versandt werden. Weitere Informationen zu verbotenen Artikeln findest du im DHL-Leitfaden für den Versand von gefährlichen Waren mit DHL Paket.
Schadensforderungen für DHL Paket-Lieferungen einreichen
Wenn du DHL Paket mit Shopify Shipping verwendest und deine Lieferung verloren geht oder beschädigt wird, kannst du beim Support von Shopify Shipping eine Schadensforderung einreichen.
Enthaltener Versicherungsschutz für DHL Paket-Lieferungen
DHL Paket bietet eine Deckung von bis zu 500 EUR für Lieferungen.
Schadensforderung für eine verloren gegangene DHL Paket-Lieferung einreichen
Wenn die DHL Paket-Lieferung verloren geht, kannst du bis zu ein Jahr nach dem Kauf des Etiketts eine Schadensforderung einreichen. Um eine Schadensforderung für eine Lieferung mit DHL Paket einzuleiten, reiche die Schadensforderung im Shopify-Adminbereich ein. Füge die folgenden Informationen zu deiner Schadensforderung hinzu:
- eine Handelsrechnung, die den Einzelhandelswert der Waren anzeigt
- alle Nachrichten zwischen dir und dem Kunden
Schadensforderung für eine beschädigte DHL Paket-Lieferung einreichen
Wenn deine DHL Paket-Lieferung beschädigt ist, kannst du innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum eine Schadensforderung geltend machen. Um eine Schadensforderung geltend zu machen, muss dein Kunde den Schadensfall innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung an einem DHL-Standort melden und das Paket zur Überprüfung präsentieren.
Nachdem dein Kunde bestätigt hat, dass er das Paket an DHL geliefert hat, musst du in deinem Shopify-Adminbereich eine Schadensforderung einreichen, um eine Schadensforderung an DHL Paket einzuleiten. Füge die folgenden Informationen zu deiner Schadensforderung hinzu:
- eine Handelsrechnung, die den Einzelhandelswert der Waren anzeigt
- alle Nachrichten zwischen dir und dem Kunden
Unterstützung für DHL Paket-Lieferungen anfordern
Wenn du DHL Paket mit Shopify Shipping verwendest und Hilfe benötigst, kannst du dich an den Shopify Support wenden. Du kannst auch Schadensforderungen für beschädigte oder verlorene Lieferungen geltend machen.
Eine DHL Paket-Lieferung umleiten
DHL Paket-Lieferungen können nicht umgeleitet werden. Wenn die Zustellung jedoch nicht unterwegs oder bereits zugestellt ist, kannst du einen Zustellungsstopp beantragen. Eine angehaltene Zustellung wird an den Absender zurückgegeben. Um einen Zustellungsstopp zu beantragen, kontaktiere den Shopify Support.