Einrichten des Messengers für Instagram für die Verwendung mit dem Shopify Inbox

Mit der Messenger für Instagram-Funktion im Messenger-Kanal kannst kannst du Instagram mit Shopify Inbox verbinden. Nachdem du die Messenger für Instagram-Funktion im Messenger-Kanal aktiviert hat, kannst du mit Shopify Inbox Nachrichten von Instagram senden und empfangen. Vergewissere dich vor dem Hinzufügen von Messenger für Instagram, dass du eine Instagram-Unternehmensseite hast.

Messenger für Instagram

Du kannst Messenger für Instagram jederzeit über den Messenger-Kanal hinzufügen. Wenn Facebook Shop, Instagram Shopping oder Facebook Marketing in deinem Shop bereits für Facebook und Instagram von Meta eingerichtet sind, sind einige Schritte möglicherweise bereits abgeschlossen.

Bevor du Messenger für Instagram zu deinem Messenger-Kanal hinzufügst, musst du sicherstellen, dass du Facebook und Instagram von Meta eingerichtet hast, dass dein Instagram-Konto als professionelles Konto eingerichtet wurde und dass der Messenger-Kanal in deinem Shop installiert ist.

Instagram zum Messenger-Kanal hinzufügen

Du kannst deine Nachrichten aus dem Messenger für Instagram, Story-Antworten und Story-Erwähnungen in deinem Inbox-Dashboard sehen. Somit kannst du über Shopify Inbox mit Text, Bildern, Produktlinks oder Rabattcodes auf Nachrichten antworten.

Schritte:

1. Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.

2. Klicke auf der Seite Apps und Vertriebskanäle auf Messenger.

3. Klicke auf Vertriebskanal öffnen.

4. Klicke im Abschnitt Messenger für Instagram + Shopify Inbox auf Setup starten.

5. Führe die erforderlichen Schritte aus, um dein Instagram-Konto mit deinem Messenger-Vertriebskanal zu verbinden. Einige dieser Schritte sind möglicherweise bereits abgeschlossen, wenn du Facebook bereits als Vertriebskanal verwendest.

6. Klicke auf Verbinden, um das Instagram-Konto zu verbinden, das du verwenden möchtest.

7. Klicke auf Abschließen.

8. Öffne Shopify Inbox, um zu bestätigen, dass du das Setup von Messenger für Instagram abgeschlossen hast.

Hinweis

Wenn ein Kunde eine Nachricht über Instagram sendet, diese aber später löscht, zeigt die Nachricht, dass der Kunde die Nachricht gelöscht hat. Wenn der Händler eine Nachricht löscht, zeigt die Unterhaltung, dass der Händler die Nachricht gelöscht hat.