Überlegungen zum internationalen Versand

Bestimmte Länder und Regionen haben spezifische Anforderungen bezüglich des internationalen Versands. Überprüfe die folgenden Länder, um festzustellen, was du möglicherweise ändern musst, damit du in diese Bereiche versenden kannst. Diese Seite enthält keine vollständige Liste der Orte mit spezifischen Regelungen bezüglich des internationalen Versands. Bevor du Bestellungen von Kunden aus bestimmten Regionen akzeptierst, solltest du immer die Versandgesetze der jeweiligen Länder und Regionen überprüfen, in die du versenden möchtest.

Überlegungen zum internationalen Versand

Wenn du deine Produkte international verkaufst, bist du möglicherweise durch die geänderten Regelungen aufgrund von Einschränkungen für Versanddienstleister und Grenzschließungen betroffen. Stelle sicher, dass deine Versandeinstellungen in Bezug auf die verfügbaren Services aktuell sind.

Möglicherweise musst du Änderungen an deinen Versandeinstellungen vornehmen, um sicherzustellen, dass die Versandoptionen, die du den Kunden anbietest, tatsächlich möglich sind. Wenn du deine Versandeinstellungen ändern musst, solltest du deinen Kunden kommunizieren, dass Änderungen vorgenommen wurden.

Überprüfe deine Versandbeschränkungen

Beschränkungen in Bezug auf Grenzverkehr und Versand können sich ändern und sich darauf auswirken, wie die Bestellungen deiner Kunden ausgeführt werden. Überprüfe für jedes Land, in das du versendest, den Grenzstatus und die Informationen lokaler Versanddienstleister, um sicherzustellen, dass der Versand an deine Kunden weiterhin möglich ist.

Wenn du nicht in ein Land versenden kannst, musst du deine Versandprofile aktualisieren und bearbeiten, um widerzuspiegeln, wo ein Versand von Bestellungen möglich ist.

Wenn du dich darauf verlässt, dass einige deiner Bestellungen von einem Drittanbieter ausgeführt werden, musst du auch überprüfen, ob dieser Bestellungen ausführen kann. Möglicherweise musst du die Produkte, die du in deinem Shop anbietest, aktualisieren und ändern, je nachdem, ob die Bestellungen durch deinen Drittanbieter ausgeführt werden können.

Informiere deine Kunden über Versandänderungen

Wenn sich deine Fähigkeit, Bestellungen auszuführen, aufgrund von Grenzschließungen oder Einschränkungen des Versanddienstleisters ändert, musst du deine Kunden darüber informieren, dass Änderungen vorgenommen wurden.

Du kannst deinen Kunden eine E-Mail senden, um sie darüber zu informieren, dass es bei der Bestellung zu Verzögerungen kommen kann. Die Kommunikation mit deinen Kunden hilft dir, ihnen zu versichern, dass du die Situation überwachst und dich um die Lieferung kümmerst. Kunden darüber zu informieren, dass ihre Bestellung möglicherweise durch Situationen außerhalb deiner Kontrolle beeinflusst wird, hilft dir auch, die Kundenerwartungen zu verwalten.

Zusätzliche Adressfelder beim Checkout

Je nach Land werden die folgenden Änderungen im Formular für die Versand- und Rechnungsadresse beim Checkout vorgenommen:

  • Das Feld Adresse wird beim Checkout durch die zusätzlichen Felder für Straßenname und Hausnummer ersetzt. Je nach Land oder Region können diese Felder erforderlich sein.
  • Das zusätzliche Feld Stadtviertel wird hinzugefügt. Je nach Land oder Region kann dieses Feld erforderlich sein.

Zusätzliche Adressfelder werden bei den folgenden Ländern und Regionen angewendet:

Länder und Regionen mit zusätzlichen Adressfeldern
FelderFür Land oder Region verpflichtendFür Land oder Region optional
StraßennameBelgien, Brasilien, Chile, Deutschland, Israel, Mexiko, Niederlande, Spanien
HausnummerBelgien, Brasilien, Deutschland, Israel, Mexiko, Niederlande, SpanienChile
StadtviertelBrasilien, Costa Rica, Kuwait, Panama, Peru, Philippinen, Saudi-Arabien, Taiwan, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, VietnamChile, Kolumbien, Indonesien, Mexiko

Erhalte mehr Informationen dazu, wie die zusätzlichen Felddaten extrahiert und in deinen Drittanbieter-Anwendungen genutzt werden können.

Zusätzliche Steuerfelder beim Checkout

Wenn du an Kunden in bestimmten Ländern und Regionen verkaufst, werden beim Checkout möglicherweise zusätzliche Felder angezeigt (Details zu den entsprechenden Ländern und Szenarien beim Checkout findest du weiter unten unter Länder und Regionen mit zusätzlichen Steuerfeldern). Diese Felder werden nach der Eingabe der Lieferadresse zusammen mit den Zahlungsdetails in einem Abschnitt mit der Überschrift "Zusätzliche Informationen" angezeigt.

Kunden in diesen Ländern und Regionen geben zusätzliche Informationen in diese Felder ein. Wenn ein Kunde ein ausländischer Staatsangehöriger ist und nicht über die spezifischen Informationen für Einwohner eines bestimmten Lands oder einer bestimmten Region verfügt, kann er in den meisten Fällen seine Reisepassnummer in diese Felder eingeben.

Nachdem ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, kannst du seine zusätzlichen Informationen auf der Seite mit den Bestelldetails finden.

Überlegungen zu zusätzlichen Steuerfeldern

Beachte die folgenden Überlegungen zu den zusätzlichen Steuerfeldern beim Checkout:

  • Zusätzliche Steuerfelder werden nur im Onlineshop angezeigt. Sie werden nicht in Shopify POS oder in der mobilen App angezeigt.
  • Du kannst die Steuerfelder einer Bestellung nicht im Admin-Panel bearbeiten. Aktualisierungen können nur mit der Mutation orderUpdate werden. Wenn dein Kunde falsche Informationen ein gibt, kannst du mithilfe einer App die Details aktualisieren oder die Bestellung stornieren und den Kunden bitten, seine Bestellung erneut vorzunehmen. Mehr Informationen, wie du Steuerfelder mithilfe der GraphQL Admin-API aktualisierst.
  • Wenn du in Länder oder Regionen versendest, in denen zusätzliche Steuerfelder verwendet werden, musst du möglicherweise die Kundeninformationen auf dem Versandetikett hinzufügen. Pakete ohne zusätzliche Informationen auf dem Versandetikett können zerstört oder zurückgegeben werden.
  • Informationen werden automatisch zu Versandetiketten hinzugefügt, die über Shopify Shipping mit DHL Express für Bestellungen gekauft werden, die nach Brasilien oder China versendet werden. Wenn du Versandetiketten über einen Drittanbieter kaufst oder ein Lieferant in deinem Namen Etiketten kauft, wende dich an deinen Dienst, um sicherzustellen, dass er die zusätzlichen Informationen auf den Versandetiketten anbringt.
  • Bei internationalen Bestellungen, die über Managed Markets abgewickelt werden, werden die Steuer-IDs der Kunden in den Ländern, in denen sie erforderlich sind, einschließlich Brasilien, China und Südkorea, den Handelsrechnungen hinzugefügt.

Länder und Regionen mit zusätzlichen Steuerfeldern

Länder und Regionen mit zusätzlichen Steuerfeldern
Land/RegionAbsendeadresse/VersandzielErforderliche Informationen
BrasilienDas Versandziel ist Brasilien

Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) oder Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ)

Wenn du dich in Brasilien befindest, musst du die CPF/CNPJ-Nummer verwenden, wenn du die Regierungsrechnung für den Kunden ausgibst. Wenn du dich außerhalb von Brasilien befindest, musst du die CPF/CNPJ-Nummer des Kunden zum Versandetikett hinzufügen.

ChinaDas Versandziel ist China, Ausführung außerhalb Chinas Personalausweis der Volksrepublik China (Personalausweisnummer)
ItalienVersandziel ist Italien, Land der Rechnungsadresse des Shops ist Italien

Codice Fiscale (CF) und Posta Elettronica Certificata (PEC)

Diese Felder sind nicht obligatorisch, da nicht jede Transaktion eine Rechnung erfordert. Wenn du dich in Italien befindest und dein Kunde Informationen in diese Felder eingibt, musst du dem Kunden aufgrund der Steuerbestimmungen und zur Kontrolle eine Rechnung ausstellen. Wenn die Felder beim Checkout ausgefüllt wurden, wird auf der Bestelldetails-Seite ein Banner angezeigt.

Mexiko Versandziel ist Mexiko, ausgeführt von außerhalb Mexikos

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

SüdkoreaDas Versandziel ist Südkorea, Ausführung außerhalb Südkoreas Personal Customs Clearance Code (PCCC)

In den folgenden Ländern und Regionen sind im frühzeitigen Zugriff zusätzliche Steuerfelder verfügbar:

Länder und Regionen mit zusätzlichen Steuerfeldern, die sich im frühzeitigen Zugriff befinden
Land/RegionAbsendeadresse/VersandzielErforderliche Informationen
Chile Das Versandziel ist Chile Rol Único Tributario (RUT)
Kolumbien Das Versandziel ist Kolumbien Cédula (Identifikationsnummer) und Tipo Cédula (Art der Identifikation)
Costa Rica Das Versandziel ist Costa Rica Identificación (Identifikationsnummer)
Ecuador Das Versandziel ist Ecuador Cédula de Identidad (CI) oder Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Guatemala Das Versandziel ist Guatemala Número de Identificación Tributaria (NIT)
Indonesien Das Versandziel ist Indonesien Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Malaysia Versandziel ist Malaysia Steueridentifikationsnummer (TIN) oder Registrierungsnummer
Mexiko Versandziel ist Mexiko, Land der Rechnungsadresse des Shops ist Mexiko

Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (Art der Identifikation) und Uso de CFDI (steuerliche Verwendung)

Diese Felder sind nicht obligatorisch, da nicht jede Transaktion eine Rechnung erfordert. Wenn du dich in Mexiko befindest und dein Kunde Informationen in diese Felder eingibt, musst du dem Kunden aufgrund der Steuerbestimmungen und zur Kontrolle eine Rechnung ausstellen. Wenn die Felder beim Checkout ausgefüllt wurden, wird auf der Bestelldetails-Seite ein Banner angezeigt.

Paraguay Das Versandziel ist Paraguay Cédula de Identidad Civil (CI) oderr Registro Único del Contribuyente (RUC)
Peru Das Versandziel ist Peru Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) oder Carné de Extranjería (CE)
Portugal Versandziel ist Portugal Número de Identificação Fiscal (NIF)
Spanien Das Versandziel ist Spanien Número de Identificación Fiscal (NIF) oder Documento Nacional de Identidad (DNI)
Taiwan Das Versandziel ist Taiwan, Ausführung außerhalb TaiwansPersonalausweisnummer
Türkei Das Versandziel ist die Türkei Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

Erhalte mehr Informationen über die Erstellung und Abfrage von Steuerfeldern mit der GraphQL Admin API.

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