Typen und Absichten von Bots

Bots können unterschiedliche Typen und Absichten haben. Die Funktion eines Bots hängt von der entsprechenden Absicht ab. Bots können nach ihrer Absicht klassifiziert werden, beispielsweise als nützlich, unerwünscht oder schädlich.

In diesem Artikel erhältst du weitere Informationen zu den verschiedenen Bot-Typen und findest Beispiele für die Auswirkungen, die diese auf deinen Shopify-Shop haben können.

Bot-Absichten verstehen

Das Verständnis der Absicht hinter jeder automatisierten Aktion hilft Shopify dabei, die Auswirkungen der verschiedenen Aktivitäten zu kategorisieren und zu bewerten. Außerdem lassen sich so die Auswirkungen effektiv verwalten, um Shopify zu schützen und noch besser zu machen.

Die Absicht ist der zugrunde liegende Zweck oder das Ziel, das den automatisierten Traffic antreibt. Abhängig von der Absicht kannst du bestimmen, ob eine automatisierte Aktivität nützlich, unerwünscht oder schädlich ist. Das Verständnis der Absicht hinter automatisierten Aktivitäten kann die folgenden Vorteile haben:

  • Verbesserung der Strategie: Durch die Identifizierung und das Verständnis verschiedener Absichten kannst du strategische Schutzmaßnahmen entwickeln und so sicherstellen, dass sie mit deinen Unternehmenszielen und -werten übereinstimmen.
  • Leistungsoptimierung: Das Erkennen nützlicher Absichten trägt dazu bei, positive Automatisierungen zu unterstützen und weiter zu verbessern, um so die Gesamteffizienz zu steigern.
  • Erleichterung von Kommunikation: Die Etablierung einer gemeinsamen Sprache und transparenter Definitionen der Absichten ermöglicht eine bessere Kommunikation zwischen dir und deinen Kunden.

Kategorien von Bot-Absichten

In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über die verschiedenen Kategorien von Absichten, die Bots verfolgen können.

Verschiedene Kategorien von Bot-Absichten
Bot-AbsichtBeschreibung
NützlichAutomatisierte Aktivitäten, die einen Mehrwert bieten. Diese Bots verbessern die Funktionalität, optimieren das Benutzererlebnis und tragen auf positive Weise zum Shop-Betrieb bei.
UnerwünschtDiese Bots bringen der Plattform weder einen nennenswerten Nutzen noch schaden sie ihr. Obwohl einige von ihnen nicht direkt zu deinen Geschäftszielen beitragen, stellen sie keine unmittelbare Bedrohung dar.
SchädlichDiese Bots stellen Risiken für Sicherheit, Leistung oder Ruf dar. Diese Aktivitäten erfordern sofortige Aufmerksamkeit und Bekämpfung.

Nützliche Bots

Nützliche Bots erfüllen legitime Geschäftsfunktionen, wie etwa SEO-Indexierer, die dazu beitragen, die Sichtbarkeit deines Shops bei Suchmaschinen aufrechtzuerhalten, oder Zugänglichkeitstools, die von Kund:innen mit Behinderungen zur Storefront-Navigation verwendet werden. In der folgenden Tabelle findest du weitere Informationen zu nützlichen Bot-Typen und deren Auswirkungen.

Beispiele für nützliche Bots und deren Wirkung
Beispiel für nützliche BotsBeschreibung
Bot für SEO-IndexierungCrawlt eine Website, um sicherzustellen, dass ihr Ranking und ihre Auflistung bei Suchmaschine aktuell sind.
Kunden- und Zugänglichkeits-BotMeldet sich für ein Kundenkonto an, durchsucht deinen Shop, legt ein Produkt in den Warenkorb, führt mit dem Produkt den Checkout durch, durchsucht eine Webseite mit dem Zugänglichkeitstool oder kauft ein Produkt mit dem Zugänglichkeitstool.
Automatisierter Bot für autorisierte IntegrationenSetup-Apps zur Verwaltung eines Händler-Shops.

Unerwünschte Bots

Unerwünschte Bots verfolgen neutrale oder uneinheitliche Absichten, wie etwa die Durchführung nicht autorisierter Auslastungstests, die die Infrastruktur von Shopify belasten, oder unbekannte Scraper, die ohne Erlaubnis Daten sammeln. In der folgenden Tabelle findest du weitere Informationen zu unerwünschten Bot-Typen und deren Auswirkungen.

Beispiele für unerwünschte Bots und deren Auswirkungen
Beispiel für einen unerwünschten BotBeschreibung
Nicht autorisierter Auslastungstest-BotStellt sicher, dass Shopify den Traffic für einen Shop ohne Vorwarnung bewältigen kann.
Bot zur automatischen Erstellung von Händler-RegistrierungenBelastet die Infrastruktur, schadet dem Ruf oder verschickt Spam an Benutzer:innen mit E-Mail-Adressen bei Shopify
Unbekannter Scraper-BotSammelt Daten, automatisiert Aufgaben, greift auf „gated Content“ (geschützte Inhalte) zu, dupliziert Inhalte, verwirrt Suchmaschinen oder begeht Klickbetrug.
Spam-Bot für Formular- und BlogbetrugFührt SEO-Backlinking aus, um ein besseres Ranking zu erreichen, wirkt sich negativ auf die SEO aus und schädigt das Ranking etablierter Websites, mindert das Google-Vertrauensrating von Händler:innen oder belästigt Händler:innen.
Restock-BotFührt Scraping von Inventarinformationen durch, kauft Produkte automatisch, sobald sie zum Lagerbestand zurückgeführt werden, sucht nach Live-Web-URLs, die noch nicht veröffentlicht wurden (Footprinting), und streitet das Inventar ab.
Checkout-BotKauft automatisch Produkte und verlängert die Warteschlangenzeit beim Checkout

Schädliche Bots

Schädliche Bots verfolgen böswillige Absichten. Dazu zählen beispielsweise Distributed Denial of Service (DDoS)-Angriffe, die den normalen Betrieb stören, oder Bots, die an Finanzbetrug und Datenexfiltration beteiligt sind. In der folgenden Tabelle findest du weitere Informationen zu schädlichen Bot-Typen und ihren Auswirkungen.

Beispiele für schädliche Bots und deren Auswirkungen
Beispiel für einen schädlichen BotBeschreibung
Distributed Denial of Service (DDoS)-BotStört böswillig die normale Funktionsweise von Shop oder Shopify. Angreifer versuchen, die Infrastruktur von Shopify zu überlasten, indem sie in kurzer Zeit eine große Menge an Web-Anfragen versenden, wobei sie ein verteiltes System nutzen. Um die automatische Erkennung und Blockierung dieses Angriffs zu erschweren, wird auf ein verteiltes System zurückgegriffen.
Bot zur Exfiltration privater DatenÜberträgt private Daten aus deiner Organisation oder überträgt private Kundendaten
Bot zur automatischen KundenregistrierungSchädigt Domain- und E-Mail-Reputation, erschwert Marketingaktivitäten und beeinflusst den Return on Ad Spend (ROAS), schädigt die Reputation eines Shops, indem E-Mails an Kund:innen gesendet werden, die sich nicht angemeldet haben, kauft automatisch Produkte oder begeht Klickbetrug.
Finanzbetrugs-BotErstellt betrügerische Bestellungen, um kostenlose Produkte zu erhalten, testet Karten, um festzustellen, ob die Kartendetails gültig sind, oder veranlasst Rückbuchungen, um einem Unternehmen zu schaden.
Fälschungs-Scraper-BotBetreibt Scraping einer Website, um Inhalte zu klonen, wirkt sich negativ auf die SEO aus oder gibt sich als Shop aus, um Geld zu verdienen.
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