Hinzufügen von Messenger
Mit der Facebook Messenger-Funktion im Facebook-Kanal kannst du Facebook Messenger mit Shopify Inbox verbinden. Sobald du die Messenger-Funktion im Facebook-Kanal aktiviert hast, kannst du in Inbox Nachrichten von Facebook Messenger senden und empfangen. Vergewissere dich vor dem Hinzufügen von Messenger, dass du eine Facebook-Unternehmensseite hast.
Verwende Shopify Inbox, um auf alle deine Kundennachrichten an einem Ort zuzugreifen.
Shopify Inbox installieren
Bevor du Messenger zum Facebook-Kanal hinzufügst, musst du Shopify Inbox installieren. Mit Shopify Inbox kannst du Produkte und Rabatte teilen und Kundenunterhaltungen verwalten.
Schritte:
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Installiere Shopify Inbox auf einem der folgenden Mobilgeräte: - iPhone
Öffne Shopify Inbox und logge dich in deinem Shopify-Konto ein.
Mehr Informationen zum Einrichten von Shopify Inbox findest du unter Shopify Inbox einrichten.
Messenger zum Facebook-Kanal hinzufügen
Messenger kann jederzeit über die Seite Übersicht des Facebook-Kanals hinzugefügt werden. Wenn Facebook Shop, Instagram Shopping oder Facebook Marketing bereits im Facebook-Kanal deines Shops eingerichtet ist, sind einige Schritte möglicherweise bereits abgeschlossen.
Bevor du Messenger zum Facebook-Kanal hinzufügen kannst, musst du sicherstellen, dass du den Facebook-Kanal eingerichtet hast und dass deine Facebook-Seite über eine Nachricht senden-Schaltfläche verfügt. Weitere Informationen über das Hinzufügen einer Nachricht senden-Schaltfläche findest du unter Wie füge ich eine Aktionsschaltfläche zu meiner Facebook-Seite hinzu?
Schritte:
- Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Facebook > Übersicht.
- Klicke im Abschnitt Messenger auf Zum Starten einrichten.
- Klicke auf Bestätigen, um Shopify Inbox zu autorisieren, mit Messenger zu arbeiten.
- Klicke auf Facebook, um deine Messenger-Schaltfläche einzurichten. Die Facebook-Seite deines Unternehmens muss über eine Nachricht senden-Schaltfläche verfügen, damit du diesen Schritt abschließen kannst.
- Klicke auf Zu Shopify Inbox gehen, um dich bei Shopify Inbox einzuloggen und das Einrichten von Messenger abzuschließen.
- Klicke auf der Seite Facebook Messenger einrichten auf Abschließen.
Wenn ein Kunde dir im Facebook Messenger eine Nachricht sendet, kannst du jetzt mit Shopify Inbox antworten.