Shop-Produktrezensionen mit Partner-Apps synchronisieren

Wenn du zusätzlich zu Shop eine unterstützte Partner-App zum Erfassen von Produktbewertungen verwendest, kannst du wählen, ob du die in der Partner-App erfassten Bewertungen in Shop anzeigen möchtest oder ob du Shop-Bewertungen unter Verwendung einer Partner-App in deinem Onlineshop anzeigen möchtest.

Unterstützte Partner-Apps

Die folgenden Partner-Apps werden für die Synchronisierung von Shop-Produktrezensionen unterstützt:

• Judge.me
• Loox
• Okendo
• Stamped.io
• Yotpo

Hinweis

Bewertungen, die über eine Partner-App erfasst werden, müssen in derselben App verwaltet werden. Wenn du es in Erwägung ziehst, zu einer anderen App zu wechseln, musst du alle vorhandenen Bewertungen übertragen, bevor du die aktuelle App deinstallierst. Detaillierte Anleitungen zum Migrieren von Bewertungen von einer App zu einer anderen findest du in den Anweisungen von den von dir verwendeten Partner-Apps.

Berechtigungsvoraussetzungen für die Anzeige der von Partner-Apps erfassten Rezensionen in Shop

Wenn du eine Partner-App mit Shop-Produktrezensionen synchronisierst, überprüft Shop deine Rezensionen, um sicherzustellen, dass sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen, bevor sie im Shop angezeigt werden:

• Die Rezension erfüllt alle Berechtigungsvoraussetzungen für die Anzeige von Rezensionen in Shop.
• Rezensionen aus einer Partner-App müssen in Metaobjekten mit verifizierten Kund:innen mit einer Kunden-ID, Bestell-ID und Produkt-ID verknüpft sein. Wenn eine Rezension nicht alle 3 dieser IDs enthält, kann sie nicht in Shop angezeigt werden.
• Die Rezension enthält keinen nicht-englischsprachigen Code.
• Rezensionen, die mithilfe einer CSV-Datei zwischen Partner-Apps für Rezensionen migriert oder aus einer CSV-Datei in deinen Shop hochgeladen wurden, können nicht in Shop angezeigt werden.

Von einer Partner-App erfasste Bewertungen auf Shop anzeigen

Du kannst auf Shop Rezensionen anzeigen, die von unterstützten Partner-Apps erfasst wurden. Rezensionen, die über unterstützte Partner-Apps für deine Produkte hinterlassen wurden, werden automatisch auf Shop angezeigt und sind in den durchschnittlichen Shop-Bewertungen enthalten.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.

2. Klicke auf Shop.

3. Klicke auf Vertriebskanal öffnen.

4. Klicke auf Einstellungen.

5. Überprüfe deine installierten Partner-Apps im Abschnitt Shop-Bewertungen und klicke auf das Kontrollkästchen neben Bewertungen von Partner-Apps in der Shop-App anzeigen.

Nachdem du das Kontrollkästchen Bewertungen von Partner-Apps in der Shop-App anzeigen aktiviert hast, werden alle von Partnern erfassten und veröffentlichten Bewertungen mit Text in der Shop-App angezeigt. Du kannst die Anzahl der Bewertungen aus deiner Partner-App, die in deinem Shop-Profil veröffentlicht werden, auf der Seite Bewertungen des Shop-Kanals überprüfen.

Hinweis

Die Anzahl der veröffentlichten Rezensionen in der Shop-App ist möglicherweise geringer als die Anzahl der Rezensionen, die im Adminbereich deiner Partner-App angezeigt werden, da die auf Shop veröffentlichten Rezensionen den Shop-Richtlinien zu Produktbewertungen entsprechen müssen.

Shop-Bewertungen unter Verwendung einer Partner-App in deinem Onlineshop anzeigen

Wenn du eine unterstützte Partner-App installiert hast, werden alle in der Shop-App veröffentlichten Bewertungen automatisch mit diesen Apps geteilt.

Du kannst im Adminbereich deiner Partner-App verwalten, ob in Shop erfasste Bewertungen in deinem Onlineshop veröffentlicht werden sollen.

In Shop erfasste Bewertungen, die in deinem Onlineshop angezeigt werden, enthalten das Badge Von Shop verifiziert, welches anzeigt, dass die Bewertung in Shop erfasst wurde und dass es sich um eine verifizierte Bewertung für ein Produkt aus einer Bestellung über Shopify handelt. Du kannst das Badge Von Shop verifiziert nicht aus den von Shop erfassten Bewertungen entfernen.