Mit Hilfe von Selbsthilferessourcen Werbung für die Shop-App machen

Diese Seite wurde gedruckt um May 24, 2022. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/online-sales-channels/shop/promote-faq.

Wenn du Selbsthilferessourcen für den Kundensupport in deinem Onlineshop anbietest, z. B. einen Chatbot oder eine FAQ-Seite für Versand und Rückgabe, kannst du einen Call-to-Action (CTA) hinzufügen, der deine Kunden dazu ermutigt, die Shop-App für Anfragen zum Bestellstatus herunterzuladen.

CTA-Ressourcen für Shop zu deinen Selbsthilferessourcen hinzufügen

Du solltest den Shop-CTA an Stellen hinzufügen, an denen deine Kunden nach Informationen über ihren Bestellstatus oder ihre Bestellung suchen. Füge wann immer möglich einen Link zum Herunterladen der Shop-App ein.

Wenn du mit dem Lesen und Bearbeiten von Theme-Code nicht vertraut bist, kannst du mit einem Shopify-Experten zusammenarbeiten, der dir dabei hilft, Änderungen an deinen Selbsthilfetools vorzunehmen.

Beispielnachrichten für deine Selbsthilferessourcen

Du kannst mit der folgenden Nachricht deine Kunden dazu ermutigen, die Shop-App zum Verfolgen ihrer Pakete herunterzuladen.

The fastest and most accurate tracking information is available on the Shop app. <a href="https://qvay.app.link/1kFdjv3YBib" target="_blank">Download Shop</a> and get order details, real-time delivery notifications, and a live map view of all your online orders.
The Shop app can be used to track this order, and all other orders you place.

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