Bestellungen exportieren

Du kannst auf der Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich eine Tabelle mit kommagetrennten Werten (CSV) deiner Bestellungen exportieren, um eine umfassende Übersicht über deine vollständigen Bestellinformationen zu erhalten.

Bestellungen exportieren

Du kannst wählen, ob du deine Bestellungen mit ihrem Transaktionsverlauf exportieren möchtest. Der in deiner CSV-Datei enthaltene Transaktionsverlauf enthält nur Daten zu erfassten Zahlungen. Autorisierungsdaten sind in deinem exportierten Transaktionsverlauf nicht enthalten.

Je nachdem, wie du deine Bestellungen exportierst, wird dir die CSV-Datei per E-Mail zugesendet oder auf dein Gerät heruntergeladen:

• Wenn du den Export von bis zu 50 Bestellungen oder der aktuellen Seite mit Bestellungen auswählst, wird die CSV-Datei auf dein Gerät heruntergeladen.
• Wenn du den Export von mehr als 51 Bestellungen oder den Export von Bestellungen nach Datum auswählst, wird die CSV-Datei per E-Mail an dich und den Shop-Inhaber bzw. die Shop-Inhaberin gesendet.

Wenn der Export fehlschlägt, erhältst du eine E-Mail mit dieser Information.

Die Dauer deines Bestellexports hängt davon ab, wie viele Bestellungen du exportierst. Ein Export mit weniger als 100.000 Artikeln kann beispielsweise in weniger als einer Stunde abgeschlossen sein, während ein Export mit 400.000 Artikeln etwa 4 Stunden dauern kann.

Schritte:

1. Sortiere und filtere deine Bestellungen.
2. Klicke auf der Seite Bestellungen auf Exportieren.
3. Im Fenster Bestellungen exportieren:
4. Wähle die Option für die Bestellungen aus, die du exportieren möchtest. Wenn du deine Bestellungen beispielsweise nach Datum exportieren möchtest, wähle „Bestellungen nach Datum“ aus und lege das Start- und Enddatum für die zu exportierenden Bestellungen fest.
5. Wähle unter Exportieren als ein Dateiformat aus.
6. Wenn du alle Informationen zu deinen Bestellungen herunterladen möchtest, klicke auf Bestellungen exportieren. Wenn du nur deine Transaktionsinformationen herunterladen möchtest, klicke auf Transaktionsverläufe exportieren.

CSV-Struktur für den Bestellexport

Die folgende Tabelle beschreibt das Format der CSV-Datei, die beim Exportieren von Bestellungen erstellt wird.

In deiner CSV-Datei für Bestellungen werden bei Bestellungen mit mehreren Positionen die zusätzlichen Positionen in separaten Zeilen angezeigt. Viele der Felder bleiben leer, um anzuzeigen, dass mehrere Artikel in derselben Bestellung gekauft wurden.

Beschreibung der einzelnen Header in einer CSV-Datei für den Bestellexport

Header	Definition
Name	Die Bestellnummer, wie sie in deinem Adminbereich angezeigt wird.
Phone	Die Telefonnummer der Kundschaft.
Email	Die E-Mail-Adresse der Kundschaft.
Financial Status	Gibt an, ob die Bestellung bezahlt, autorisiert, rückerstattet usw. wurde.
Paid at	Das Datum, an dem die Zahlung für die Bestellung erfasst wurde.
Fulfillment Status	Gibt an, ob die Bestellung ausgeführt wurde oder noch ausstehend ist.
Fulfilled at	Das Datum, an dem das Fulfillment für die Bestellung abgeschlossen wurde.
Accepts Marketing	Gibt an, ob eine Zustimmung zum Erhalt von Marketing-Nachrichten von deinem Shop vorliegt.
Currency	Die Basiswährung deines Shops zum Zeitpunkt der Bestellung.
Subtotal	Die Zwischensumme der Bestellung vor Versand und Steuern.
Shipping	Die gesamten Versandkosten für die Bestellung.
Taxes	Der auf die Bestellung erhobene Steuerbetrag.
Total	Die Gesamtkosten der Bestellung.
Discount Code	Der auf die Bestellung angewendete Rabattcode. In dieser Spalte werden nur Rabatte und manuell auf Bestellentwürfe angewendete Rabatte angezeigt. Dies schließt automatische Rabatte nicht ein.
Discount Amount	Der Betrag des auf die Bestellung angewendeten Rabatts.
Shipping Method	Die zum Versenden der Bestellung verwendete Versandart.
Created at	Zeitpunkt, zu dem die Bestellung von der Kundschaft abgeschlossen wurde.
Lineitem quantity	Die Menge der Position (Produkt/Variante aus deinem Produktmenü).
Lineitem name	Der Name der Position.
Lineitem price	Der Preis der Position.
Lineitem compare-at price	Der Vergleichspreis der Position.
Lineitem SKU	Die SKU der Position.
Lineitem requires shipping	Gibt an, ob die Position in der Bestellung versandpflichtig ist.
Lineitem taxable	Gibt an, ob die Position steuerpflichtig war.
Lineitem fulfillment status	Gibt an, ob die Position ausgeführt wurde.
Billing Name	Der Vor- und Nachname aus der Rechnungsadresse der Kundschaft, falls eingegeben. Andernfalls der Vor- und Nachname aus dem Kundenkonto.
Billing Street	Der für die Rechnungsadresse eingegebene Straßenname.
Billing Address1	Die vollständige erste Zeile der Rechnungsadresse – zum Beispiel Schillerstraße 151.
Billing Address2	Die vollständige zweite Zeile der Rechnungsadresse – zum Beispiel Erdgeschoss. Diese Spalte ist oft leer.
Billing Company	Der Firmenname der Kundschaft. Diese Spalte ist oft leer.
Billing City	Die Stadt der Rechnungsadresse der Kundschaft.
Billing Zip	Die PLZ oder Postleitzahl der Rechnungsadresse der Kundschaft.
Billing Province	Der Code des Bundeslandes oder der Provinz der Rechnungsadresse der Kundschaft.
Billing Province Name	Der Name des Bundeslandes oder der Provinz der Rechnungsadresse der Kundschaft.
Billing Country	Das Land der Rechnungsadresse.
Billing Phone	Die Telefonnummer der Rechnungsadresse.
Shipping Name	Der Vor- und Nachname der Kundschaft.
Shipping Street	Der für die Lieferadresse eingegebene Straßenname.
Shipping Address1	Die vollständige erste Zeile der Lieferadresse – zum Beispiel Schillerstraße 151.
Shipping Address2	Die vollständige zweite Zeile der Lieferadresse – zum Beispiel Erdgeschoss. Diese Spalte ist oft leer.
Shipping Company	Der Firmenname der Kundschaft. Diese Spalte ist oft leer.
Shipping City	Die Stadt der Lieferadresse der Kundschaft.
Shipping Zip	Die PLZ oder Postleitzahl der Lieferadresse der Kundschaft.
Shipping Province	Der Code des Bundeslandes oder der Provinz der Lieferadresse der Kundschaft.
Shipping Province Name	Der Name des Bundeslandes oder der Provinz der Lieferadresse der Kundschaft.
Shipping Country	Das Versandland.
Shipping Phone	Die Telefonnummer der Lieferadresse.
Notes	Die in der Bestellung enthaltenen Notizen.
Note Attributes	Alle Werte der Notizattribute einer Bestellung.
Cancelled at	Datum und Uhrzeit der Stornierung der Bestellung.
Payment Method	Wie die Bestellung bezahlt wurde. Eine Bestellung kann mehr als eine Zahlungsmethode haben. Mehrere Einträge werden durch ein Leerzeichen, ein + und ein weiteres Leerzeichen getrennt.
Payment Reference (veraltet)	Der eindeutige Token für die Transaktion. Diese Nummer wird nicht in deinem Shop-Adminbereich angezeigt. Diese Spalte ist jetzt veraltet. Payment References sollte stattdessen verwendet werden.
Payment References	Enthält die Zahlungs-IDs, die von Shopify an die Zahlungsanbieter gesendet werden. Verwende diese ID, um Bestellinformationen zwischen Shopify und deinem Zahlungsanbieter abzugleichen. Diese Spalte enthält alle mit einer Bestellung verknüpften Zahlungs-IDs, einschließlich fehlgeschlagener Zahlungen, Rückerstattungen und Erfassungen. Mehrere Einträge werden durch ein Leerzeichen, ein + und ein weiteres Leerzeichen getrennt.
Refunded Amount	Der Betrag jeder auf die Bestellung angewendeten Rückerstattung.
Vendor	Der Produktanbieter der Position.
Outstanding Balance	Der ausstehende Betrag für die Bestellung, falls sie nicht vollständig bezahlt wurde. Diese Spalte wird nur angezeigt, wenn du den POS-Vertriebskanal in deinem Shop installiert hast.
Employee	Der Name des Team-Mitglieds, das die Bestellung verkauft hat.
Location	Der Standort des POS, über den die Bestellung verkauft wurde.
Device ID	Die Geräte-ID des POS, der zum Verkauf der Bestellung verwendet wurde.
Id	Die Bestell-ID.
Tags	Die mit der Bestellung verknüpften Tags.
Risk Level	Die Risikostufe der Bestellung.
Source	Die Quelle der Bestellung – zum Beispiel Web, Bestellentwurf, POS.
Lineitem discount	Der Rabatt, der auf die Position angewendet wird. Bestellrabatte sind hier nicht enthalten.
Tax # Name	Der Name einer Positionssteuer. Es sind bis zu fünf Positionssteuern verfügbar.
Tax # Value	Der Geldbetrag der Positionssteuer.
Phone	Die Telefonnummer der Kundschaft.
Payment ID	Eine eindeutige ID, die von Shopify an Zahlungsanbieter gesendet wird, wenn ein:e Kund:in beim Checkout bezahlt. Verwende diese ID, um Bestellinformationen zwischen Shopify und deinem Zahlungsanbieter abzugleichen. Eine Bestellung kann mehr als eine Zahlungs-ID haben. Sie enthält nur erfolgreiche oder ausstehende Zahlungen. Erfassungen und Rückerstattungen sind nicht enthalten. Mehrere Einträge werden durch ein Leerzeichen, ein + und ein weiteres Leerzeichen getrennt.
Payment terms	Die Zahlungsbedingungen der Bestellung. Zum Beispiel bei Erhalt fällig.
Next payment due at	Das Datum, an dem die nächste Zahlung fällig ist.

Vergleichspreis in Bestellexporten verstehen

In manchen Fällen kann die Spalte Vergleichspreis der Position bei bestimmten Bestellungen leer sein, auch wenn du einen Vergleichspreis festgelegt hast. Dies ist ein erwartetes Verhalten und kann aus den folgenden Gründen auftreten:

• Kein Vergleichspreis zum Zeitpunkt der Bestellung: Für das Produkt war zum Zeitpunkt der Bestellung kein Vergleichspreis konfiguriert. Die Bestelldaten spiegeln die Produktinformationen zum Zeitpunkt des Kaufs wider.
• Gesetzliche Beschränkungen: In bestimmten Regionen schränken Vorschriften ein, wie Vergleichspreise für bestimmte Bestellarten angezeigt werden dürfen.
• Feste Preisgestaltung für Märkte: Wenn du feste Preise für bestimmte Märkte verwendest, überschreibt der feste Preis den Vergleichspreis. Der Vergleichspreis wird dann nicht in der Bestellung erfasst.
• Bestellungen von externen Apps: Wenn eine Bestellung von einer externen Checkout-App erstellt wurde, steuert die App, welche Daten in der Bestellung enthalten sind. Der Vergleichspreis wurde möglicherweise nicht von der App übermittelt.

Der CSV-Bestellexport zeigt historische Daten vom Zeitpunkt der Erstellung jeder Bestellung an, nicht die aktuellen Produktinformationen. Das bedeutet, dass der Bestellexport den Vergleichspreis zum Zeitpunkt der Bestellung enthält, auch wenn du den Vergleichspreis eines Produkts später aktualisierst.

Struktur der CSV-Datei für den Transaktionsverlauf

Die folgende Tabelle beschreibt das Format der CSV-Datei, die erstellt wird, wenn du die Transaktionsverläufe deiner Bestellungen exportierst.

Beschreibung der einzelnen Spaltenüberschriften in einer CSV-Exportdatei für den Transaktionsverlauf

Header	Definition
Order	Die Bestell-ID einer Transaktion. Diese Nummer wird möglicherweise von deinem Zahlungsanbieter verwendet und ist die Nummer, die am Ende der URL auf einer Bestellseite angezeigt wird.
Name	Die mit der Transaktion verknüpfte Bestellnummer. Dies ist die Bestellnummer, die auf deiner Seite Bestellungen angezeigt wird.
Payment Method	Wie die Bestellung bezahlt wurde.
Kind	Die Art der Transaktion. Ob es sich um einen Verkauf, eine Rückerstattung oder eine Autorisierung handelte.
Gateway	Der Zahlungsanbieter, der die Transaktion verarbeitet hat.
Created At	Das Datum der Transaktion, dargestellt als J-M-T, Uhrzeit und Zeitzonenunterschied zu UTC/GMT.
Status	Gibt an, ob die Transaktion erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist.
Amount	Der Betrag der Transaktion.
Currency	Die Währung, in der die Transaktion verarbeitet wurde.
Card Type	Die verwendete Kreditkartenmarke, falls zutreffend.

CSV-Datei für Bestellungen mit einem Texteditor bearbeiten

Wenn du kein Tabellenkalkulationsprogramm hast, kannst du CSV-Dateien mit einem Texteditor bearbeiten.

Achtung

Du solltest einen Texteditor nur als letzte Möglichkeit verwenden. Verwende einen Texteditor zum Beispiel, wenn deine CSV-Datei Formatierungsfehler enthält und du sie nicht in einem Tabellenkalkulationsprogramm öffnen kannst.

Die meisten Computer verfügen über Texteditoren, die CSV-Dateien öffnen können. Du kannst auch ein Programm wie Visual Studio Code oder Sublime Text verwenden, um deine CSV-Datei zu bearbeiten und zu debuggen.

Hinweis

Eine CSV-Datei mit UTF-8-Kodierung ist das einzige Dateiformat, das für den Import nach oder den Export aus Shopify verwendet werden kann.

Wenn du deine CSV-Datei in einem Texteditor formatierst, beachte die folgenden Punkte:

• Spaltenüberschriften müssen durch Kommas getrennt sein (z. B. Vorname,Nachname,E-Mail,Firma,Adresse1).
• Die Liste der Tags muss in Anführungszeichen gesetzt werden (z. B. "tag1,tag2,tag3").
• Bei Tags wird die Groß- und Kleinschreibung nicht beachtet.
• Verschiedene Datensätze müssen durch Zeilenumbrüche getrennt werden.