Manuelle Zahlungsmethoden

Manche Kunden möchten ihre Bestellungen nicht mit Kreditkarte bezahlen. Diese Kunden können trotzdem online bestellen, wenn du eine manuelle Zahlungsmethode einrichtest. Wenn deine Kunden eine manuelle Zahlungsmethode verwenden, kannst du die Zahlung so veranlassen, wie es für sie am bequemsten ist. Du kannst deinem Kunden eine Rechnung senden. Sobald du die Zahlung erhalten hast, kannst du die Bestellung manuell freigeben.

Häufige Arten von manuellen Zahlungen sind Nachnahme, Zahlungsanweisungen und Banküberweisungen. Wenn dein Geschäft und deine Kunden in Kanada ansässig sind, kannst du E-Mail-Überweisungen annehmen.

Bestellungen, die manuell bezahlt werden können, werden auf der Seite Bestellungen als unbezahlt markiert. Nachdem du die Zahlung für die Bestellung eines Kunden erhalten hast, kannst du die Bestellung auf der Seite mit den Bestelldetails als bezahlt markieren und die Bestellung wie bei einer Online-Zahlung ausführen.

Um mit der manuellen Zahlung zu beginnen, hast du zwei Möglichkeiten: Du kannst entweder eine vorgeschlagene manuelle Zahlungsmethode nutzen oder eine benutzerdefinierte manuelle Zahlungsmethode erstellen.

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Eine vorgeschlagene manuelle Zahlungsmethode verwenden

Du kannst aus einer Liste vorgeschlagener manueller Zahlungsmethoden auf der Einstellungsseite Zahlungsanbieter in deinem Shopify-Adminbereich auswählen.

Schritte:

Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
Wähle im Abschnitt Zahlungsanbieter eine der verfügbaren manuellen Zahlungsmethoden aus.
Gib unter Zusätzliche Details alle Informationen ein, die neben der Zahlungsmethode in deinem Checkout angezeigt werden sollen.
Gib in den Zahlungsanweisungen die Anweisungen ein, die deine Kunden befolgen müssen, um eine Bestellung zu bezahlen. Diese Anweisungen werden auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt, nachdem ein Kunde die Bestellung abgeschlossen hat. Wenn du diese Informationen eingibst, erkundige dich bei deiner Bank oder deinem Zahlungsdienstleister, was genau ein Kunde tun muss, um die Zahlung abzuschließen.
Klicke auf die Schaltfläche "Zahlungsmethode aktivieren".

Eine benutzerdefinierte manuelle Zahlungsmethode erstellen

Wenn dein Unternehmen besondere Anforderungen bei die Erhebung von Zahlungen hat oder wenn du deinen Kunden alternative Zahlungsmöglichkeiten anbieten möchtest – z. B. die persönliche Bezahlung zur Buchung einer Dienstleistung –, dann kannst du eine benutzerdefinierte manuelle Zahlungsmethode erstellen.

Schritte:

Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
Wähle im Abschnitt Manuelle Zahlungsmethoden die Option Eigene Zahlungsmethoden erstellen aus.
Gib unter Name der benutzerdefinierten Zahlungsmethode den Namen deiner Zahlungsmethode ein. Die folgenden Bezeichnungen sind Shopify vorbehalten und können nicht verwendet werden:
- Banküberweisung
- Barzahlung
- Nachnahme
- Benutzerdefiniert
- Externe Gutschrift
- Externe Belastung
- Geschenkgutschein
- Geldbrief
- Shop-Guthaben
Gib unter Zusätzliche Details alle Informationen ein, die neben der Zahlungsmethode in deinem Checkout angezeigt werden sollen.
Gib in den Zahlungsanweisungen die Anweisungen ein, die dein Kunde befolgen muss, um eine Bestellung zu bezahlen. Diese Anweisungen werden auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt, wenn der Kunde seine Bestellung abschließt.
Klicke auf Aktivieren.

Kunden, die eine manuelle Zahlungsmethode verwenden, sehen die Bezeichnung der Zahlungsmethode und die Anweisungen zum Abschließen der Zahlung auf dem Bestellbestätigungsbildschirm.

Eine manuelle Zahlungsmethode deaktivieren

Wenn du eine bestimmte Art der manuellen Zahlung nicht mehr unterstützen möchtest, kannst du die manuelle Zahlungsmethode jederzeit deaktivieren.

Schritte:

Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
Klicke im Bereich Zahlungsanbieter im Feld Manuelle Zahlungsmethoden neben der manuellen Zahlungsmethode, die du deaktivieren möchtest, auf Verwalten.
Klicke auf Zahlungsmethode deaktivieren.
Klicke zur Bestätigung auf Zahlungsmethode deaktivieren.

Nachdem du eine Zahlungsmethode deaktiviert hast, kannst du sie jederzeit über das Dropdown-Menü Manuelle Zahlungsmethoden im Abschnitt Manuelle Zahlungen wieder aktivieren.

Manuelle Zahlungen als bezahlt markieren

Wenn ein Kunde für eine Bestellung manuell bezahlt, wird diese auf der Seite Bestellungen als Ausstehend gekennzeichnet. Nachdem du die Zahlung für die Bestellung erhalten hast, musst du die Bestellung manuell als bezahlt kennzeichnen. Weitere Informationen darüber, wie du eine Bestellung als bezahlt kennzeichnest, findest du unter Zahlung akzeptieren.