Shop Campaigns
Mit Shop Campaigns kannst du Angebote erstellen, um deine Verkäufe an Erstkunden in der Shop-App zu steigern.
Mit Shop Campaigns kannst du eine Kampagne erstellen, die potenziellen neuen Kunden als Shop Cash-Angebot in der Shop-App angezeigt wird. Shop Cash-Angebote erhöhen vorübergehend den Wert des Shop Cash eines Kunden, um Kunden dafür zu belohnen, dass sie ihr Shop Cash in deinem Shop ausgeben.
Nachdem du eine Kampagne erstellt hast, wird im Abschnitt Shop Cash-Angebote der Shop-App das Angebot potenziellen neuen Kunden angezeigt. Kunden, die zuvor in deinem Shop gekauft haben, sind nicht für dein Angebot berechtigt. Du zahlst Akquisitionskosten nur für erfolgreiche Verkäufe.
Deine Kunden können ihre Angebote in der Shop-App oder im Shop-Webbrowser einlösen. Mehr Informationen über die Kundenerfahrung in der Shop-App.
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Berechtigung für Shop Campaigns
Shop Campaigns sind nur für Shops verfügbar, die alle der folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Dein Shop hat den Shopify Plus-Plan oder du hast ein aktives Shopify Credit-Konto.
- Dein Shop befindet sich in den USA.
- Dein Shop verfügt über ein Shopify Payments-Konto in den Vereinigten Staaten, das USD akzeptiert.
- In deinem Shop muss Shop Pay aktiviert sein.
- Dein Shop erfüllt die Shop-Zugangsbedingungen für Händler.
- Dein Shop hat eine Bewertung über 4,0 von Kunden in der Shop-App.
Zahlung für Shop Campaigns
Bei jeder Bestellung mit einem Angebot werden die Gebühren von deinem Auszahlungssaldo für Shopify Payments abgezogen. Diese Gebühren werden auf deiner Auszahlung als Shop Cash-Kampagnenabrechnungslastschrift aufgeführt. Dies wird so lange fortgesetzt, bis dein gesamtes Kampagnenbudget erreicht ist. Wenn dein tägliches Budget erreicht ist und kein Rollover-Budget verfügbar ist, wird das Angebot pausiert und für den restlichen Tag nicht mehr in der Shop-App angezeigt. Dein Budget wird zurückgesetzt und dein Angebot wird am folgenden Tag wieder aufgenommen.
Für die Erstellung einer Shop Campaign ist keine Vorabfinanzierung erforderlich. Wenn dein Shopify Payments-Auszahlungsguthaben nicht ausreicht, um die Kampagnengebühren zu decken, erfolgt so lange ein neuer Versuch zur Abbuchung der Gebühren, bis diese beglichen wurden. Während dieser Zeit wird der Shop Cash-Anteil deiner Auszahlungen für Bestellungen einbehalten, bis die Kampagnengebühren bezahlt sind.
Grundlegendes zu Budgets für Shop Campaigns
Wenn du eine Shop-Kampagne erstellst, musst du die Kundenakquisitionskosten und ein tägliches Budget festlegen. Optional kannst du einen Mindestbestellwert festlegen.
Kundenakquisitionskosten
Die Kundenakquisitionskosten geben den Betrag an, den du ausgeben möchtest, um einen neuen Kunden in einer Transaktion zu akquirieren. Dabei handelt es sich um die Kosten, die dir für jeden neuen Kunden in Rechnung gestellt werden, der eine Bestellung aufgibt und dabei dein Angebot einlöst. Die minimalen und empfohlenen Werte für die Kundenakquisitionskosten basieren auf dem durchschnittlichen Bestellwert deines Shops.
Der maximale Wertzuwachs beim Shop Cash-Guthaben eines Neukunden basiert auf deinen Kundenakquisitionskosten. Höhere Kundenakquisitionskosten führen zu einem besserem Angebot für deine Kunden.
Tägliches Budget
Dein tägliches Budget ist der Gesamtbetrag, den du pro Tag für deine Shop Campaign ausgeben möchtest.
Wenn du ein tägliches Budget für deine Shop Campaign festgelegt hast, solltest du dein kombiniertes tägliches Budget als durchschnittliche tägliche Ausgaben für die Kalenderwoche einplanen. Wenn du dein tägliches Budget an einem Tag nicht erschöpfst, steht dir das restliche Budget an den nachfolgenden Tagen zur Verfügung, um deine Ausgaben für die Shop Campaign zu optimieren.
Shop Campaigns laufen jede Woche von Sonntag bis Samstag. Der Übergangsbetrag wird jeden Sonntag auf 0 USD zurückgesetzt. An einigen Tagen wirst du wahrscheinlich weniger als dein tägliches Budget ausgeben und an anderen Tagen mehr, aber du wirst nie mehr als dein Gesamtbudget innerhalb von einer Kalenderwoche ausgeben. Wenn dein tägliches Budget beispielsweise 100 USD beträgt, werden deine maximalen Angebotsausgaben in der Kalenderwoche 700 USD nicht überschreiten.
Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert ist der kleinste Dollarbetrag, der erforderlich ist, damit eine Bestellung zur Einlösung einer Shop Campaign berechtigt ist. Wenn die Bestellung eines Kunden den Mindestbestellwert nicht erfüllt, kann er den Wert seines Shop Cash für die Bestellung nicht erhöhen.
Der Maximalwert basiert auf deinen Kundenakquisitionskosten und hilft dabei, sicherzustellen, dass dein Angebot sowohl dir als auch deinen Kunden den gleichen Wert bietet.
Deine Shop Campaigns verwalten
Jeder Mitarbeiter in deinem Shop, der Shop-Kanal- und Marketingberechtigungen hat, kann Shop Campaigns erstellen und verwalten. Du kannst immer nur eine aktive Kampagne haben.
Eine Shop Campaign erstellen
Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
Klicke auf der Seite Apps und Vertriebskanäle auf Shop.
Klicke auf Vertriebskanal öffnen.
Klicke auf Werbung und dann auf Kampagne erstellen.
Gib den Namen deiner Kampagne ein.
Gib im Abschnitt Budget deine Kundenakquisitionskosten ein.
Gib den Mindestbestellwert ein.
Gib dein tägliches Budget ein.
Aktiviere oder deaktiviere im Abschnitt Erweiterung der Zielgruppe das Kontrollkästchen Kampagne auf Facebook und Instagram bewerben. Mehr Informationen darüber, wie du deine Shop Campaign auf Facebook und Instagram bewerben kannst.
Gib im Abschnitt Zeitplan das Startdatum und die Startzeit an, zu der deine Kampagne beginnen soll.
Optional: Um eine Endzeit für deine Kampagne festzulegen, wähle das Kontrollkästchen Enddatum festlegen aus.
Akzeptiere die Geschäftsbedingungen und klicke dann auf Speichern.
Vorschau der geschätzten Ergebnisse einer Shop Campaign anzeigen
Wenn du eine Shop-Kampagne erstellst, kannst du im Abschnitt Geschätzte wöchentliche Ergebnisse eine Vorschau der geschätzten wöchentlichen Ergebnisse anzeigen. Die geschätzten wöchentlichen Ergebnisse basieren auf den Kundenakquisitionskosten, dem Mindestbestellwert und dem täglichen Budget, die du eingegeben hast, sowie auf dem durchschnittlichen Bestellwert deines Shops und der bisherigen Kampagnenleistung. Diese Zahlen sind nur Schätzungen und sollen dir nur eine Vorstellung von der Leistung der Kampagne vermitteln und garantieren keine Ergebnisse.
Eine Shop Campaign bearbeiten
Nachdem du eine Shop-Kampagne erstellt hast, kannst du Änderungen an deinem täglichen Budget und dem Enddatum der Kampagne vornehmen. Du kannst die Kundenakquisitionskosten und den Mindestbestellwert nicht mehr ändern, nachdem eine Kampagne aktiviert wurde. Du kannst eine Kampagne jedoch jederzeit beenden und dann eine neue Kampagne erstellen.
Schritte:
Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
Klicke auf der Seite Apps und Vertriebskanäle auf Shop.
Klicke auf Vertriebskanal öffnen.
Klicke auf Werbung und dann auf deine Kampagne.
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Führe einen der folgenden Schritte aus:
- Um dein tägliches Budget zu ändern, klicke auf Kampagne bearbeiten, gib den neuen Betrag in das Feld Tägliches Budget ein und klicke anschließend auf Speichern.
- Um zu ändern, wann deine Kampagne endet, klicke auf Kampagne bearbeiten, passe das Feld Enddatum oder Endzeit an und klicke anschließend auf Speichern.
- Um die Kampagne zu pausieren, klicke auf Kampagne pausieren und klicke anschließend im Dialogfeld zur Bestätigung erneut auf Kampagne pausieren.
- Um deine Kampagne sofort zu beenden, klicke auf Kampagne beenden und klicke anschließend im Dialogfeld zur Bestätigung erneut auf Kampagne beenden.
Shop Campaign-Analysen anzeigen
Du kannst im Shopify-Adminbereich Kennzahlen zur Leistung deiner Shop Campaign anzeigen, um den Erfolg deiner Kampagnen zu messen
Schritte:
Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
Klicke auf der Seite Apps und Vertriebskanäle auf Shop.
Klicke auf Vertriebskanal öffnen.
Klicke auf Werbung.
Wähle die Kampagne aus, die du überprüfen möchtest.
Verwende die folgende Tabelle, um mehr über die Bedeutung der einzelnen Shop Campaign-Kennzahlen zu erfahren.
| Kennzahl | Definition |
|---|---|
| Impressionen | Anzahl der Aufrufe dieser Shop-Kampagne durch Kunden an einer beliebigen Stelle in der Shop-App, einschließlich Shop- und Produktdetailseiten. |
| Neu gewonnene Kunden | Die Anzahl neuer Kunden, die ihre erste Bestellung mit dem Angebot aus dieser Shop Campaign aufgegeben haben. |
| Verkäufe aus Kampagnen | Bruttoumsatz aus Transaktionen für diese Shop Campaign, einschließlich zurückerstattete oder stornierte Bestellungen. |
| Durchschnittlicher Bestellwert | Die Bruttoumsätze geteilt durch die Anzahl der Bestellungen aus dieser Shop Campaign. |
| Return on Ad Spend | Die Bruttoumsätze geteilt durch die Gesamtkosten dieser Shop Campaign. |
| Werbekosten für Verkäufe | Die Gesamtkosten geteilt durch den gesamten Bruttoumsatz dieser Shop Campaign. |
| Kosten pro Kunde | Die Gesamtkosten geteilt durch die Gesamtanzahl an Kunden, die durch diese Shop Campaign akquiriert wurden. |
Kundensegmente
Wenn ein Kunde eine Bestellung mit einem Angebot aus deiner Shop Campaign aufgibt, wird das Kunden-Tag durch Shop Cash-Angebot gewonnen auf sein Profil angewendet.
Kunden, die du durch deine Shop Campaigns gewonnen hast, werden in Kundensegmente unterteilt. Du kannst ein Kundensegment auf Seite Werbung des Shop-Kanals anzeigen.
Schritte:
Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
Klicke auf der Seite Apps und Vertriebskanäle auf Shop.
Klicke auf Vertriebskanal öffnen.
Klicke auf Werbung.
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Führe einen der folgenden Schritte aus:
- Um das Kundensegment für alle Shop Campaigns im Laufe der Zeit anzuzeigen, klicke auf die Seite Werbung, klicke auf Weitere Aktionen > Segment anzeigen.
- Um ein Kundensegment für eine bestimmte Shop Campaign anzuzeigen, klicke auf eine Shop Campaign und dann auf Weitere Aktionen > Segment anzeigen.
Shop Campaigns auf Facebook und Instagram bewerben
Wenn du beim Erstellen einer Shop-Kampagne die Option Kampagne auf Facebook und Instagram bewerben auswählst, schaltet Shop u. U. Anzeigen über die Facebook- und Instagram-Konten deines Shops, um Werbung für deine Shop-Kampagne zu machen. Shop bewirbt Shop Campaigns nur über Facebook und Instagram. Für deine Kampagne wird keine Werbung über andere Drittanbieter-Kanäle geschaltet. Weitere Informationen dazu, wie Shop dein Shop Campaign vermarktet, findest du unter Shop Cash-Händlerbedingungen.
Shop Campaign schaltet Anzeigen auf Facebook und Instagram, die möglicherweise Bilder und Inhalte von deinen Produkten und deiner Marke aus deinem Shopify-Shop enthalten. Anzeigeninhalte werden von Shop verwaltet. Du kannst keine Änderungen daran vornehmen, wie deine Shop Campain-Anzeigen auf Facebook oder Instagram angezeigt werden.
Über Shop Campaigns geschaltete Anzeigen auf Facebook und Instagram werden von Shop bezahlt. Es werden dir keine zusätzlichen Gebühren für die Vermarktung deiner Shop Campaigns in Rechnung gestellt. Shop Campaigns-Anzeigen auf Facebook und Instagram werden pro Angebot aktiviert. Du kannst jederzeit die Werbung für Shop Cash-Angebote auf Facebook und Instagram deaktivieren.
Shop Cash-Giveaway
Shop Campaign-Anzeigen auf Facebook und Instagram enthalten möglicherweise ein Co-Branding-Giveaway, das es Kunden ermöglicht, einen kleinen Betrag an kostenlosem Shop Cash zu beanspruchen, wenn der Kunde auf eine Anzeige für deine Shop Campaign klickt.
Shop Cash-Giveaways animieren potenzielle neue Kunden dazu, deine Shop Campaign zu betrachten, während ihnen gleichzeitig Shop Cash zur Verfügung gestellt wird, welches sie einlösen können, wenn sie dein Angebot annehmen. Der Kunde wird in der Shop-App zu deinem Shop weitergeleitet, nachdem er den kostenlosen Shop Cash-Betrag in Anspruch nimmt.
Shop Cash-Giveaways werden vollständig von Shop finanziert. Sie werden Kunden ohne angeboten, ohne dass dir zusätzliche Kosten entstehen.
Werbung für Shop Campaigns auf Facebook und Instagram deaktivieren
Bei Erstellen einer Shop-Kampagne wird Kampagne auf Facebook und Instagram bewerben standardmäßig ausgewählt. Du kannst die Werbung auf Facebook und Instagram deaktivieren, indem du das Kontrollkästchen Kampagne auf Facebook und Instagram bewerben deaktivierst, wenn du eine neue Kampagne erstellst.
Wenn du die Anzeigen-Option bei einer aktiven Kampagne deaktivieren möchtest, kannst du deine Shop Campaign bearbeiten und die Option Kampagne auf Facebook und Instagram bewerben deaktivieren. Nachdem du die Werbung für eine aktive Shop Campaign deaktiviert hast, dauert es bis zu drei Werktage, bis deine Kampagne nicht mehr auf Facebook und Instagram angezeigt wird.