Shop Cash

Hinweis

Shop Cash kann nur von Shop-Profilen in den Vereinigten Staaten und in Kanada erhalten und eingelöst werden, wenn ein Kauf unter Verwendung von Shop Pay abgewickelt wird.

Shop Cash ist eine Prämienprogramm, das Shop-App-Kunden mit Rechnungsadressen und verifizierten Telefonnummern in den USA und in Kanada zur Verfügung steht. Diese Kunden können für berechtigte Bestellungen, die mit Shop Pay bezahlt werden, Shop Cash erhalten. Kunden können Shop Cash sowohl in der Shop-App als auch in deinem Onlineshop erhalten. Shop Cash kann allerdings nur bei Käufen in der Shop-App oder über Im Web einkaufen eingelöst werden.

Du kannst Shop Cash als Zahlungsmethode nicht deaktivieren.

Mehr Informationen über Shop Cash erhalten deine Kunden im Shop Help Center.

Hinweis

Zum 31. März 2025 wurden einige Vorlagen für Kund:innenbenachrichtigungen aktualisiert, um Shop Campaigns-Angebote und Shop Cash im Transaktionsdatensatz anzuzeigen. Erfahre, welche Benachrichtigungsvorlagen betroffen sind und wie du deine Kund:innenbenachrichtigungsvorlage bearbeiten kannst, um Shop Campaigns-Angebote und Shop Cash im Transaktionsdatensatz anzuzeigen.

Mit Shop Cash bezahlt werden

Wenn ein Kunde Shop Cash für eine Bestellung verwendet, wird zuerst sein Shop Cash angewendet und eine eventuell verbleibende Summe wird mit Shop Pay bezahlt.

Du erhältst Zahlungen für Bestellungen mit Shop Cash als Zahlungsmethode genau so, wie du Zahlungen für Shop Pay-Bestellungen erhältst. Wenn du eine Auszahlung anzeigst, die Shop Cash beinhaltet, wird die Zahlungsart auf der Abrechnung als Shop Cash-Gutschrift angezeigt. Shopify finanziert Shop Cash. Es fallen für dich keine zusätzlichen Kosten an, um Shop Cash über die Auszahlungsgebühren von Shopify Payments, die von deiner Auszahlung abgezogen werden, hinaus zu akzeptieren.

Auszahlungen für Käufe, die mit Shop Cash getätigt werden, werden vier Mal täglich um 00:00 Uhr, 6:00 Uhr, 12:00 Uhr und 18:00 Uhr ET vorgenommen. Je nachdem, wie viele Shop Cash-Bestellungen seit der letzten Bearbeitungszeit aufgegeben wurden, kann jede Auszahlungstransaktion für eine Shop Cash-Gutschrift eine oder mehrere Bestellungen umfassen. Du kannst deine Auszahlungstransaktionen anzeigen, um auf eine vollständige Aufschlüsselung der mit Shop Cash verbundenen Bestellungen aufzurufen.

Shop Cash wird in den Shopify-Analysen als Bestandteil deiner Finanzberichte auch als Zahlungsmethode angezeigt.

Hinweis

Einige Drittanbieter-Integrationen, wie z. B. Enterprise Resource Planning Systems (ERPs), Bestellverwaltungssysteme, Fulfillment-Systeme oder Apps, erkennen Shop Cash möglicherweise nicht als Zahlungsmethode. Wenn dein Shop eine Integration verwendet, die Shop Cash nicht erkennt, kannst du shop_cash als neue Zahlungsmethode zuordnen. Wende dich an den Anbieter deiner Drittanbieter-App oder deines Systems, um Hilfe zu erhalten.

Eine Bestellung zurückerstatten, die mit Shop Cash bezahlt wurde

Wenn du eine Bestellung vollständig zurückerstattest, die mit Shop Cash bezahlt wurde, wird die Zahlung zuerst auf die Karte zurückerstattet, die dein Kunde mit Shop Pay verwendet hat. Die eventuell verbleibende Summe wird dann dem Kunden in Shop Cash gutgeschrieben. Kunden können ihr Shop Cash-Guthaben in der Shop-App überprüfen.

Wenn ein Kunde beispielsweise für eine Bestellung über 100 USD mit 20 USD Shop Cash und 80 USD mit Shop Pay bezahlt, werden ihm bis zu 80 USD an die Zahlungsmethode Shop Pay zurückerstattet. Der Rest der Rückerstattung wird in Shop Cash gutgeschrieben.

Wenn du eine Bestellung, die Shop Cash als Zahlungsart beinhaltet, teilweise zurückerstattest, kannst du auswählen, welcher Rückerstattungsbetrag auf die Shop Pay-Zahlungsmethode zurückerstattet wird und wie viel dem Kunden wieder als Shop Cash gutgeschrieben wird.

Erfahre, wie du eine Bestellung, die mit Shop Pay bezahlt wurde, zurückerstattest.