Swish

Plananforderung

Swish für Shopify Payments ist nur für Shops verfügbar, die mit dem Shopify Plus-Abo betrieben werden und in Schweden ansässig sind. Wenn Swish in deiner Region und für dein Abonnement verfügbar ist, wirst du per E-Mail und mit einer Meldung im Shopify-Adminbereich darüber informiert.

Swish ist eine lokale Zahlungsmethode, die von deinen Kund:innen verlangt, ihre Zahlungen beim Checkout zu autorisieren. Wenn Kund:innen beim Checkout die Bezahlung mit Swish auswählen, autorisieren sie die Zahlung, indem sie mit der mobilen Swish-App oder der schwedischen BankID-App einen QR-Code scannen.

Auf dieser Seite sind die Shopify-Payments-Regionen aufgeführt, in denen Swish verfügbar ist. Außerdem findest du Informationen zu den Voraussetzungen und Gebühren für die Nutzung von Swish und zur Kundenerfahrung beim Bezahlen mit Swish beim Checkout.

Anforderungen für die Verwendung von Swish für Shopify Payments

Lies dir die folgenden Voraussetzungen für die Nutzung von Swish mit Shopify Payments durch:

• Dein Shop muss mit dem Shopify Plus-Abo betrieben werden und seinen Sitz in Schweden haben. 
• Du musst Shopify Payments einrichten, bevor du Swish aktivieren kannst.
• Du musst Shopify Payments für Schweden verwenden.
• Du musst beim Checkout die Währung SEK akzeptieren.
• Du musst über eine gültige Unternehmensart verfügen, um Swish mit Shopify Payments verwenden zu können. Überprüfe die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify Payments, um sicherzustellen, dass deine Unternehmensart berechtigt ist.

Wenn du Swish mit Shopify Payments verwenden möchtest, müssen die folgenden Informationen in deinem Shop zugänglich sein:

• Dokumentation der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Rückgabebedingungen
• Voraussichtliche Lieferzeit für Bestellungen
• Kontaktinformationen
• Alle auf Bestellungen erhobenen Steuern und Gebühren

Mehr über die Erstellung von Shop-Richtlinien erfahren.

Hinweise zur Verwendung von Swish für Shopify Payments

Bevor du deinen Kunden Swish für Shopify Payments beim Checkout anbietest, beachte die folgenden Punkte:

• Deine Kunden müssen sich in Schweden befinden und zur Bezahlung ihrer Bestellung die Währung SEK auswählen. Wenn sich ein Kunde oder eine Kundin an einem anderen Standort befindet oder keine zulässige Währung auswählt, ist die Option zum Checkout mit Swish nicht verfügbar.
• Wenn deine Kunden ihre Bestellungen mit Swish bezahlen, wird der Betrag sofort erfasst und deiner nächsten verfügbaren Auszahlung hinzugefügt.
• Du kannst für Bestellungen, die mit Swish bezahlt werden, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung ausstellen. Diese Rückerstattungen werden auf genauso verwaltet wie Rückerstattungen für Kredit- und Debitkartenzahlungen bei Shopify Payments. Mehr Informationen zu Rückerstattungen bei Shopify Payments.
• Kunden können keine Rückbuchung für Bestellungen vornehmen, die mit Swish bezahlt wurden.
• Kunden können Abonnementprodukte nicht mit Swish bezahlen.

Swish für Shopify Payments aktivieren

Swish für Shopify Payments kannst du im Shopify-Adminbereich aktivieren.

Schritte:

1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

2. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.

3. Klicke auf Zahlungsmethoden verwalten.

4. Aktiviere im Bereich Lokale Zahlungsmethoden die Option Swish.

Deine Identität beim Aktivieren von Swish verifizieren

Wenn du Swish aktivierst, musst du möglicherweise deine Identität verifizieren. Wenn du die Identitätsverifizierung in deinem Shopify Payments-Konto durchgeführt hast, musst du sie beim Aktivieren von Swish nicht wiederholen.

Wenn du deine Identität verifizieren musst, wird nach dem Aktivieren von Swish im Shopify-Adminbereich unter Zahlungen ein Dialogfeld für die Identitätsverifizierung angezeigt.

Schritte:

1. Klicke im Dialogfeld Deine Identität verifizieren auf Start.

2. Lies dir die Geschäftsbedingungen durch und klicke dann auf Akzeptieren und fortfahren.

3. Führe eine der folgenden Aktionen aus:

   1. Scanne mit der mobilen Swish-App oder der schwedischen BankID-App den QR-Code.
   2. Klicke auf Weitere Optionen, um eine E-Mail mit einem Link anzufordern, den du auf einem Mobilgerät antippen kannst, um die Verifizierung abzuschließen.

4. Scanne die Vorder- und die Rückseite deines Ausweises ein und tippe dann auf Foto einsenden.

5. Klicke im Dialogfeld Mit einem Selfie verifizieren auf Weiter.

6. Wenn die Verifizierung gesendet wurde, klicke auf Fertig.

Wenn das Senden der Verifizierung nicht erfolgreich war, musst du den Prozess erneut starten.

Kundenerfahrung beim Bezahlen via Swish

Deine Kund:innen können nur mit Swish bezahlen, wenn sie in Schweden leben und beim Checkout als Währung SEK auswählen. Die Kund:innen müssen den QR-Code beim Checkout mit der mobilen Swish-App oder der schwedischen BankID-App scannen. Von der Standard-Kamera-App auf Mobilgeräten wird der QR-Code nicht erkannt.

Beim Bezahlen mit Swish beim Checkout hängt die Kundenerfahrung von der Art des verwendeten Geräts ab:

• Mobil: Kunden, die auf ihrem Mobilgerät Swish auswählen und beim Checkout auf Jetzt kaufen tippen, werden zur mobilen Swish-App oder zur schwedischen BankID-App weitergeleitet, wo sie die Zahlung durch Eingabe ihres Sicherheitscodes genehmigen können.
• Desktop: Kunden, die auf ihrem Desktop-Gerät Swish auswählen und beim Checkout auf Jetzt kaufen klicken, wird ein neues Fenster mit einem QR-Code angezeigt. Die Kunden können dann den QR-Code mit ihrer mobilen Swish-App scannen und die Zahlung durch Tippen auf Bezahlen freigeben. Sie können auch die schwedische BankID-App verwenden und ihren Sicherheitscode eingeben, um die Zahlung zu autorisieren.