TWINT

TWINT ist eine lokale Zahlungsmethode, bei der Kund:innen ihre Zahlung während des Bezahlvorgangs autorisieren müssen. Wenn deine Kund:innen beim Checkout die Zahlung mit TWINT wählen, müssen sie die Zahlung über die TWINT-Moblile-App autorisieren.

Auf dieser Seite werden die Shopify-Payments-Regionen aufgeführt, in denen TWINT verfügbar ist. Außerdem findest du Informationen zu den Voraussetzungen für die Nutzung von TWINT mit Shopify Payments und zur Kundenerfahrung beim Bezahlen mit TWINT beim Checkout.

Anforderungen für die Verwendung von TWINT für Shopify Payments

Überprüfe die folgenden Kontoanforderungen für die Verwendung von TWINT mit Shopify Payments:

• Du musst Shopify Payments einrichten, bevor du TWINT aktivieren kannst.
• Du musst Shopify Payments für die Schweiz oder Deutschland verwenden.
• Du musst beim Checkout Währung CHF akzeptieren.
• Du musst über einen zulässigen Geschäftstyp verfügen, um TWINT mit Shopify Payments verwenden zu können. Überprüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Shopify Payments, um sicherzustellen, dass dein Geschäftstyp berechtigt ist.

Wenn du TWINT mit Shopify Payments nutzen willst, müssen die folgenden Infos in deinem Shop verfügbar sein:

• Impressum: Dein Impressum muss in deinem Shop zu finden sein und alle wichtigen Infos wie Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse enthalten.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Deine Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen zugänglich sein und deinen Namen und deine Adresse sowie deinen Gerichtsstand enthalten und auf das Widerrufsrecht des:der Kund:innen hinweisen.
• Produktpreisgestaltung: Deine Produkte oder Dienstleistungen müssen klar in CHF angegeben sein, die Schweiz als Versandoption für physische Waren haben und die Schweizer Mehrwertsteuer an der Kasse anzeigen.

Mehr über die Erstellung von Shop-Richtlinien erfahren.

Überlegungen zur Verwendung von TWINT für Shopify Payments

Beachte die folgenden Überlegungen, bevor du TWINT für Shopify Payments aktivierst:

• Dein Kunde muss sich in der Schweiz befinden und zur Bezahlung seiner Bestellung die Währung CHF auswählen. Wenn sich ein Kunde oder eine Kundin an einem anderen Standort befindet oder keine zulässige Währung auswählt, ist die Option zum Checkout mit TWINT nicht verfügbar.
• Wenn dein Kunde seine Bestellung mit TWINT bezahlt, wird der Betrag sofort erfasst und deiner nächsten verfügbaren Auszahlung hinzugefügt.
• Du kannst für Bestellungen, die mit TWINT aufgegeben wurden, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung ausstellen. Diese Rückerstattungen werden auf die gleiche Weise verwaltet wie Rückerstattungen für Kredit- und EC-Kartenzahlungen bei Shopify Payments. Mehr Informationen zu Rückerstattungen mit Shopify Payments.
• Dein Kunde kann eine TWINT-Transaktion anfechten, indem er sich an seine Bank wendet. Umstrittene Transaktionen werden auf die gleiche Weise behandelt wie Shopify Payments-Transaktionen. Weitere Informationen zur Verwaltung von Rückbuchungen mit Shopify Payments.
• Deine Kunden können Abonnementprodukte nicht über TWINT bezahlen.

TWINT für Shopify Payments aktivieren

Du kannst TWINT im Bereich „Zahlungen“ deines Shopify-Adminbereichs aktivieren.

Schritte:

1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

2. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.

3. Klicke auf Zahlungsmethoden verwalten.

4. Aktiviere im Bereich Lokale Zahlungsmethoden die Option TWINT.

Kundenerfahrung

Kunden können nur mit Twint bezahlen, wenn sie an der Kasse die Währung CHF wählen. Beim Bezahlen mit TWINT beim Checkout hängt das Erlebnis des Kunden oder der Kundin von der Art des verwendeten Geräts ab:

• Mobilgerät: Kund:innen, die auf ihrem Mobilgerät TWINT auswählen und beim Checkout auf Jetzt kaufen tippen, werden zu ihrer mobilen TWINT-App Zahlung genehmigen können.
• Desktop-Gerät: Wenn Kund:innen TWINT auswählen und auf ihrem Desktop-Gerät beim Checkout auf Jetzt kaufen klicken, wird ein neues Fenster angezeigt, das einen QR-Code und einen Autorisierungscode anzeigt. Der Kunde oder die Kundin kann den QR-Code mit der mobilen TWINT-App scannen oder den Autorisierungscode manuell in der mobilen TWINT-App eingeben.