Währungsumrechnungen und Risikofaktoren

Die Währungsumrechnung erfolgt zum Zeitpunkt der Transaktion, zum Beispiel wenn Sie eine Zahlung erfassen, eine Rückerstattung vornehmen oder Rückbuchungen erhalten. Der verwendete Währungskurs ist immer der Kurs zum Zeitpunkt der Transaktion.

Sie können die Aufschlüsselung einer Transaktion in der Bestellchronik einsehen:

Bestellchronik

Währungsdefinitionen und -umrechnungen

In Ihrem Shop gibt es drei Arten von Währungen:

  • Shop-Währung – die Währung Ihres Shopify-Adminbereichs. Mit dieser Währung legen Sie die Preise für Ihre Produkte und Produktvarianten fest. Das ist die Währung, die in Ihren Berichten angezeigt wird.
  • Darstellungswährung (auch als Kundenwährung oder lokale Währung bezeichnet) – diese Währung sieht Ihr Kunde in Ihrem Shop und sie wird vom Kunden für die Bezahlung seiner Bestellungen beim Checkout verwendet.
  • Auszahlungswährung – die Währung, die Shopify verwendet, wenn Geld auf Ihr Bankkonto ausgezahlt wird.

Automatische Conversions und Rundungsregeln

Wenn Sie in mehreren Währungen verkaufen, werden Ihre Onlineshop-Preise automatisch in die Währung Ihres Kunden umgerechnet. Sie können keine manuellen Preise für Ihre Produkte in verschiedenen Währungen festlegen.

Bei der Umrechnung werden Ihre Preise gerundet, damit sie einheitlicher sind. Ihre umgerechneten Preise ändern sich je nach Wechselkurs, aber die Rundungsregeln tragen dazu bei, dass Ihre Preise stabil bleiben.

Ihre Preise werden umgerechnet, indem der Ladenpreis mit dem Währungswechselkurs multipliziert, die Umrechnungsgebühr hinzuaddiert und anschließend die Rundungsregel für diese Währung angewandt wird. Das bedeutet, dass Ihre umgerechneten Preise Ihre Währungsumrechnungskosten enthalten. Wenn ein Produkt, das beispielsweise 10,00 US-Dollar kostet, in Euro umgerechnet wird, enthält der umgerechnete Preis von 8,90 Euro die Währungsumrechnungsrate und die Umrechnungsgebühr:

<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) + **currency conversion fee**</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) + 1.5% = &euro;8.81</br>

Shopify wendet eine Rundungsregel an, durch die sich der Gesamtbetrag auf 8,90 € erhöht.

Rundungsregeln

Die Rundungsregeln für jede Währung
Währung Rundungsregel
EUR Aufrunden auf 0,95 EUR
JPY Aufrunden auf die nächsten 100 JPY
USD, CAD, AUD, NZD, SGD, HKD Aufrunden auf den nächsten USD.
GBP Aufrunden auf das nächste GBP.

Rundungsregeln werden nicht auf Geschenkgutscheineangewendet.

In den Einstellungen von Shopify Payments können Sie eine Vorschau Ihrer Preise nach der Umrechnung anzeigen.

  1. Klicken Sie unter "Shopify Payments" auf Bearbeiten. Klicken Sie im Abschnitt Mehrere Währungen auf die Währung, für die Sie eine Vorschau anzeigen möchten.

Automatische Umrechnungen und Rundungsregeln für Shopify Plus

Ihre Rundungsregeln legen die Nachkommastellen für Ihre umgerechneten Preise fest. Sie können beispielsweise festlegen, dass alle USD-Preise mit 0,99 USD und alle EUR-Preise mit 0,90 EUR enden. Ihre umgerechneten Preise schwanken je nach Wechselkurs, aber die Rundungsregeln tragen dazu bei, dass Ihre Preise stabil bleiben.

Sie können die Rundungsregeln in den Einstellungen für Shopify Payments bearbeiten.

  1. Klicken Sie im Bereich "Shopify Payments" auf Verwalten. 3. Klicken Sie im Bereich Mehrere Währungen auf Bearbeiten neben der Währung, die Sie bearbeiten möchten. 4. Legen Sie die neue Rundungsregel für Ihren umgerechneten Preis fest. 5. Klicken Sie auf Speichern.

Risikofaktoren bei der Währungsumrechnung

Währungskurse schwanken ständig. Wenn es bei der Verarbeitung von Zahlungen oder Rückerstattungen zu Verzögerungen kommt, besteht das Risiko, dass Sie aufgrund von Währungsumrechnungen Geld verlieren oder hinzugewinnen.

In den folgenden Situationen können Sie Geld verlieren (oder hinzugewinnen):

  • Wenn Sie Zahlungen manuell erfassen
  • Wenn Sie Bestellungen zurückerstatten
  • Wenn Sie eine Rückbuchung erhalten

Manuell erfasste Zahlungen

Wenn Sie in mehreren Währungen verkaufen, basiert der Betrag, den Sie erhalten, auf dem Wechselkurs zum Zeitpunkt, an dem die Kreditkarte des Kunden belastet wird. Wenn Sie Zahlungen manuell erfassen, wird die Kreditkarte Ihres Kunden belastet, sobald Sie die Bestellung abwickeln (die Zahlung erfassen) und nicht, wenn der Kunde die Bestellung absendet.

Im Shopify-Adminbereich werden Bestellungen in anderen Währungen in Ihre Shop-Währung umgewandelt, so dass Sie Ihre Umsätze leichter nachvollziehen können. Die umgerechneten Werte sind so lange Schätzungen, bis Sie den Betrag vom Kunden einziehen.

Zum Beispiel: Angenommen, die Währung Ihres Shops ist USD und Sie verkaufen in USD und in EUR. Susanne gibt eine Bestellung für ein Bücherregal auf, das 90 EUR kostet. Wenn sie ihre Bestellung absendet, entspricht 1 USD 0,90 EUR.

Beispielbestellung
Preis in Shop-Währung Preis in der Währung des Kunden Geschätzter Bestellbetrag
$100 USD €90 EUR $100 USD

Ein paar Tage später ändert sich der Wechselkurs und 1 USD entspricht nun 0,85 EUR. Sie ziehen 90 EUR von Susannes Kreditkarte ein. Da sich der Wechselkurs geändert hat (und 1 USD nun 0,85 EUR entspricht), werden die 90 EUR in 98 USD umgerechnet. Sie erhalten also 98 USD.

Beispiel für die Erfassung der Zahlung für eine Bestellung nach einer Währungsschwankung
Preis in Shop-Währung Preis in der Währung des Kunden Erfasster Betrag umgerechnet in Shop-Währung
$100 USD €90 EUR $98 USD

Rückerstattungen

Es ergibt sich oft eine zeitliche Verzögerung zwischen der Bestellung durch den Kunden und der Rückgabe der Ware. Daher entspricht der umgerechnete Betrag, den Sie für die Bestellung erhalten, normalerweise nicht dem umgerechneten Betrag, den Sie bei der Rückerstattung zurückzahlen. Sie können durch Währungsumrechnungen Geld verlieren oder hinzugewinnen. Erfahren Sie mehr über Rückerstattungen beim Verkauf in mehreren Währungen.

Rückbuchungen

Wenn ein Karteninhaber eine Rückbuchung einleitet:

  1. Die Bank des Karteninhabers verlangt die Rückerstattung des beanstandeten Betrags an den Karteninhaber und erhebt eine Rückbuchungsgebühr.

  2. Shopify schreibt den beanstandeten Betrag dem Karteninhaber gut und zahlt die Gebühr in Ihrem Namen an die Bank des Karteninhabers. Anschließend werden diese Beträge von Ihrer Auszahlung abgezogen. Wenn die Währung der ursprünglichen Bestellung nicht identisch ist mit der Währung Ihrer Auszahlung, rechnet Shopify den Betrag um, der in Ihrem Namen über Ihre Auszahlung bezahlt wurde. Dabei wird der aktuelle Wechselkurs verwendet, nicht der Wechselkurs zum Zeitpunkt der Bestellung. Für diese Währungsumrechnung wird keine Umrechnungsgebühr erhoben.

  3. Wenn Sie die Rückbuchung anfechten und Sie gewinnen (der Konflikt wird zu Ihren Gunsten entschieden), dann wird Ihnen der beanstandete Betrag zurückerstattet und Ihnen wird die Rückbuchungsgebühr erstattet. Die rückerstatteten Beträge sind in der Währung der ursprünglichen Bestellung. Shopify fügt die umgerechneten Beträge Ihrer Auszahlung hinzu und benutzt dabei die aktuellen Wechselkurse, nicht den Kurs zum Zeitpunkt der Bestellung oder zum Zeitpunkt des Konflikts.

Shopify Payments und andere Zahlungsanbieter

Nur Shopify Payments kann Zahlungen in der Landeswährung (Darstellungswährung) eines Kunden verarbeiten. Wenn Ihr Kunde eine Zahlungsmethode von einem anderen Zahlungsanbieter auswählt, erfolgt die Zahlung in der Währung Ihres Shops.

Wenn Ihr Kunde einen anderen Zahlungsanbieter als Shopify Payments auswählt, werden die in der Landeswährung Ihres Kunden angegebenen Preise in die Währung Ihres Shops umgerechnet. Infolgedessen ist der Preis, den Ihr Kunde bezahlt, höher als der Produktpreis in der Währung Ihres Shops.

Zum Beispiel: Die Währung Ihres Shops ist USD und Sie verkaufen ein T-Shirt für 10 USD. Ein Kunde beschließt, die Preise in Ihrem Shop in EUR darzustellen (das T-Shirt wird ihm für 8,90 EUR angezeigt). Wenn dieser Kunde nun beim Checkout einen anderen Zahlungsanbieter als Shopify Payments auswählt, wird der Preis des T-Shirts von EUR in USD umgerechnet. Der Kunde zahlt in diesem Fall 10,08 USD für das T-Shirt.

Der Kunde checkt mit Shopify Payments aus:
(Produktpreis x Währungsumrechnungskurs) + Währungsumrechnungsgebühr 
($10,00 USD x 0,867519) + 1,5 % = 8,81 €
Shopify wendet eine Rundungsregel an, durch die sich der Gesamtbetrag auf 8,90 € erhöht.

Kunde checkt mit einem anderen Zahlungsanbieter aus:
EUR wird in USD umgerechnet (z. B. 0,132481): $10,08 USD

Verkaufen und Abrechnen in verschiedenen Währungen sowie Verkaufen in mehreren Währungen

Die meisten Währungsumrechnungen finden zwischen der lokalen Währung Ihres Kunden (der Landeswährung) und der Währung Ihres Shops statt. Eine Ausnahme gilt, wenn sich Ihre Shop-Währung von Ihrer Auszahlungswährung unterscheidet. In diesem Fall finden Währungsumrechnungen zwischen der lokalen Währung des Kunden und Ihrer Auszahlungswährung statt. In dieser Situation wird Ihr Geld nur einmal umgerechnet (nicht zweimal).

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