Währungsumrechnungen und Risikofaktoren

Die Währungsumrechnung erfolgt zum Zeitpunkt der Transaktion, zum Beispiel wenn Sie eine Zahlung erfassen, eine Rückerstattung vornehmen oder Rückbuchungen erhalten. Der verwendete Währungskurs ist immer der Kurs zum Zeitpunkt der Transaktion.

Sie können die Aufschlüsselung einer Transaktion in der Bestellchronik einsehen:

Bestellchronik

Währungsdefinitionen und -umrechnungen

In Ihrem Shop gibt es drei Arten von Währungen:

  • Shop-Währung – die Währung deines Shopify-Adminbereichs. Mit dieser Währung legst du die Preise für deine Produkte und Produktvarianten fest. Das ist die Währung, die in deinen Berichten angezeigt wird.
  • Darstellungswährung (auch als Kundenwährung oder lokale Währung bezeichnet) – diese Währung sieht dein Kunde in deinem Shop und sie wird vom Kunden für die Bezahlung seiner Bestellungen beim Checkout verwendet.
  • Auszahlungswährung – die Währung, die Shopify verwendet, wenn Geld auf Ihr Bankkonto ausgezahlt wird.

Risikofaktoren bei der Währungsumrechnung

Währungskurse schwanken ständig. Wenn es bei der Verarbeitung von Zahlungen oder Rückerstattungen zu Verzögerungen kommt, besteht das Risiko, dass du aufgrund von Währungsumrechnungen Geld verlierst oder hinzugewinnst.

In den folgenden Situationen kannst du Geld verlieren (oder hinzugewinnen):

Automatische Wechselkursumwandlungen

Wenn du in mehreren Währungen verkaufst, werden deine Onlineshop-Preise automatisch in die Währung deines Kunden umgewandelt. Die Preise deines Shops ändern sich automatisch mit den Marktwechselkursen. Du kannst die Preise für deine Produkte nicht manuell in verschiedenen Währungen festlegen.

Hinweis: Wenn du eine Bestellung mit mehreren Währungen ausführst, werden Positionspreise in die Währung deines Shops umgewandelt. Da es sich bei diesen Beträgen um ungefähre Umrechnungen aus der Währung deines Kunden handelt und sie je nach Devisenmarkt schwanken können, können sie vom erfassten Gesamtbetrag abweichen.

Deine Preise werden umgewandelt, indem der Shop-Preis mit dem Währungsumrechnungskurs multipliziert wird, die Umrechnungsgebühr hinzugefügt wird und dann die Rundungsregeln (falls vorhanden) angewandt werden. Deine umgewandelten Preise enthalten deine Währungsumrechnungskosten. Wenn ein Produkt, das beispielsweise 10,00 US-Dollar kostet, in Euro umgewandelt wird, enthält der umgerechnete Preis von 8,90 Euro die Währungsumrechnungsrate und die Umrechnungsgebühr:

<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

Wenn du Rundungsregeln aktiviert hast, wird der Gesamtbetrag auf 8,90 € gerundet.

Manuelle Wechselkursumwandlungen

In den Plänen Shopify, Shopify Advanced und Shopify Plus kannst du den Wechselkurs manuell festlegen. Dies ermöglicht es dir, einen festgelegten Preis für jede von dir aktivierte Währung festzulegen, und du musst dich nicht um schwankende Wechselkurse kümmern. Deine Preise werden sich nicht mit den Marktpreisen ändern.

Wenn du manuelle Wechselkurse verwendest, kannst du Geld verdienen oder verlieren, abhängig von der Varianz der aktuellen Wechselkurse.

Für deine Währungsumrechnung gilt eine Umrechnungsgebühr. Wenn du diese Gebühr in deinen manuellen Tarif aufnehmen möchtest, multipliziere deine Rate mit der Umrechnungsgebühr für das Land deines Shops. Zum Beispiel könnte ein Wechselkurs von USD zu EUR mit einer Umrechnungsgebühr von 1,5 % folgendermaßen aussehen: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.

Du kannst manuelle Wechselkurse über deine Einstellungen für Shopify Payments aktivieren.

Schritte

  1. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten. 3. Klicke im Abschnitt Währungen neben der Währung, die du bearbeiten möchtest, auf Bearbeiten. 4. Wähle Manuellen Tarif verwenden. 5. Klicke auf Speichern.

Rundungsregeln

Während des Währungsumrechnungsvorgangs können deine Preise gerundet werden, um inkonsistente Preisendungen zu vermeiden. Deine umgerechneten Preise ändern sich basierend auf dem Devisenmarkt, aber die Rundungsregeln helfen, deine Preise stabil zu halten.

Rundungsregeln gelten nicht für Versandtarife oder Geschenkgutscheine.

In den Einstellungen von Shopify Payments können Sie eine Vorschau Ihrer Preise nach der Umrechnung anzeigen.

Schritte

  1. Klicke unter „Shopify Payments“ auf Bearbeiten. 3. Klicke im Abschnitt Währungen auf die Währung, die du sehen möchtest.

Sie können Rundungsregeln jederzeit einschalten, indem Sie auf Aktivieren klicken.

Benutzerdefinierte Rundungsregeln

Hinweis: Benutzerdefinierte Rundungsregeln sind nur für die Pläne Shopify, Shopify Advanced und Shopify Plus verfügbar.

Benutzerdefinierte Rundungsregeln geben dir mehr Kontrolle über die Preisenden für deine umgerechneten Preise. Beispielsweise könntest du dich dafür entscheiden, dass alle deine USD-Preise auf 0,99 $ und alle deine EUR-Preise auf 0,90 € enden. Deine umgewandelten Preise können je nach Devisenmarkt schwanken, aber die Rundungsregeln tragen dazu bei, deine Preise stabil zu halten.

Du kannst die Rundungsregeln in den Einstellungen für Shopify Payments bearbeiten.

Schritte

  1. Klicke unter „Shopify Payments“ auf Verwalten. 3. Klicke im Abschnitt Währungen, neben der Währung, die du bearbeiten möchtest, auf Bearbeiten. 4. Lege die neue Rundungsregel und die Preisendung für deine umgewandelten Preise fest. 5. Klicke auf Speichern.

Manuell erfasste Zahlungen

Wenn du in mehreren Währungen verkaufst, basiert der Betrag, den du erhältst, auf dem Wechselkurs zu dem Zeitpunkt, zu dem du die Kreditkarte des Kunden belastest. Wenn du Zahlungen manuell erfasst, wird die Kreditkarte deines Kunden belastet, wenn du seine Bestellung abwickelst, d. h. wenn du die Zahlung erfasst, und nicht, wenn du die Bestellung sendest. Der Wechselkurs kann sich zwischen dem Zeitpunkt der Autorisierung und dem Zeitpunkt, zu dem du dein Geld manuell erfasst, ändern. Dies kann zu einer kleinen Diskrepanz führen.

Im Shopify-Adminbereich werden Bestellungen in anderen Währungen in Ihre Shop-Währung umgewandelt, so dass Sie Ihre Umsätze leichter nachvollziehen können. Die umgerechneten Werte sind so lange Schätzungen, bis Sie den Betrag vom Kunden einziehen.

Zum Beispiel: Angenommen, die Währung Ihres Shops ist USD und Sie verkaufen in USD und in EUR. Susanne gibt eine Bestellung für ein Bücherregal auf, das 90 EUR kostet. Wenn sie ihre Bestellung absendet, entspricht 1 USD 0,90 EUR.

Beispielbestellung
Preis in Shop-Währung Preis in der Währung des Kunden Geschätzter Bestellbetrag
$100 USD €90 EUR $100 USD

Ein paar Tage später ändert sich der Wechselkurs und 1 USD entspricht nun 0,85 EUR. Du ziehst 90 EUR von Susannes Kreditkarte ein. Da sich der Wechselkurs geändert hat (und 1 USD nun 0,85 EUR entspricht), werden die 90 EUR in 98 USD umgerechnet. Du erhältst also 98 USD.

Beispiel für die Erfassung der Zahlung für eine Bestellung nach einer Währungsschwankung
Preis in Shop-Währung Preis in der Währung des Kunden Erfasster Betrag umgerechnet in Shop-Währung
$100 USD €90 EUR $98 USD

Rückerstattungen

Es ergibt sich oft eine zeitliche Verzögerung zwischen der Bestellung durch den Kunden und der Rückgabe der Ware. Daher entspricht der umgerechnete Betrag, den Sie für die Bestellung erhalten, normalerweise nicht dem umgerechneten Betrag, den Sie bei der Rückerstattung zurückzahlen. Sie können durch Währungsumrechnungen Geld verlieren oder hinzugewinnen. Erfahren Sie mehr über Rückerstattungen beim Verkauf in mehreren Währungen.

Rückbuchungen

Wenn ein Karteninhaber eine Rückbuchung einleitet:

  1. Die Bank des Karteninhabers verlangt die Rückerstattung des angefochtenen Betrags an den Karteninhaber und erhebt eine Rückbuchungsgebühr.

  2. Shopify schreibt den angefochtenen Betrag dem Karteninhaber gut und zahlt die Gebühr in Ihrem Namen an die Bank des Karteninhabers. Anschließend werden diese Beträge von Ihrer Auszahlung abgezogen. Wenn die Währung der ursprünglichen Bestellung nicht identisch ist mit der Währung Ihrer Auszahlung, rechnet Shopify den Betrag um, der in Ihrem Namen über Ihre Auszahlung bezahlt wurde. Dabei wird der aktuelle Wechselkurs verwendet, nicht der Wechselkurs zum Zeitpunkt der Bestellung. Für diese Währungsumrechnung wird keine Umrechnungsgebühr erhoben.

  3. Wenn Sie die Rückbuchung anfechten und Sie gewinnen (der Konflikt wird zu Ihren Gunsten entschieden), dann wird Ihnen der beanstandete Betrag zurückerstattet und Ihnen wird die Rückbuchungsgebühr erstattet. Die rückerstatteten Beträge sind in der Währung der ursprünglichen Bestellung. Shopify fügt die umgerechneten Beträge Ihrer Auszahlung hinzu und benutzt dabei die aktuellen Wechselkurse, nicht den Kurs zum Zeitpunkt der Bestellung oder zum Zeitpunkt des Konflikts.

Shopify Payments und andere Zahlungsanbieter

Nur Shopify Payments kann Zahlungen in der Landeswährung (Darstellungswährung) eines Kunden verarbeiten. Wenn Ihr Kunde eine Zahlungsmethode von einem anderen Zahlungsanbieter auswählt, erfolgt die Zahlung in der Währung Ihres Shops.

Wenn Ihr Kunde einen anderen Zahlungsanbieter als Shopify Payments auswählt, werden die in der Landeswährung Ihres Kunden angegebenen Preise in die Währung Ihres Shops umgerechnet. Infolgedessen ist der Preis, den Ihr Kunde bezahlt, höher als der Produktpreis in der Währung Ihres Shops.

Zum Beispiel: Die Währung deines Shops ist USD und du verkaufst ein T-Shirt für 10 USD. Ein Kunde beschließt, die Preise in deinem Shop in EUR darzustellen (das T-Shirt wird ihm für 8,90 EUR angezeigt). Wenn dieser Kunde nun beim Checkout einen anderen Zahlungsanbieter als Shopify Payments auswählt, wird der Preis des T-Shirts von EUR in USD umgerechnet. Der Kunde zahlt in diesem Fall 10,08 USD für das T-Shirt.

Kunden-Checkout über Shopify Payments:
(Produktpreis x Umrechnungskurs) + Umrechnungsgebühr
(10,00 USD x 0,867519) + 1,5 % = 8,81 EUR
Sind Rundungsregeln aktiviert, erhöht Shopify die Gesamtsumme auf bis zu 8,90 EUR.

Kunde checkt mit einem anderen Zahlungsanbieter aus:
EUR wird in USD umgerechnet (z. B. 0,132481): $10,08 USD

Verkaufen und Abrechnen in verschiedenen Währungen sowie Verkaufen in mehreren Währungen

Die meisten Währungsumrechnungen finden zwischen der lokalen Währung deines Kunden (der Landeswährung) und der Währung deines Shops statt. Eine Ausnahme gilt, wenn sich deine Shop-Währung von deiner Auszahlungswährung unterscheidet. In diesem Fall finden Währungsumrechnungen zwischen der lokalen Währung des Kunden und deiner Auszahlungswährung statt. In dieser Situation wird dein Geld nur einmal umgerechnet (nicht zweimal).

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