Verifizierung deiner Informationen bei Shopify Payments Canada

Shopify überprüft und aktualisiert die Verifizierungsanforderungen für die Verwendung von Shopify Payments regelmäßig. Es kann jederzeit erforderlich sein, dass du deine persönlichen oder geschäftlichen Informationen aktualisierst, damit dein Shop den Anforderungen entspricht und die Finanzvorschriften erfüllt.

Unter Voraussetzungen für die Verwendung von Shopify Payments in Kanada erfährst du mehr über die verschiedenen erforderlichen Dokumente für die Verifizierung in Kanada. Unter Erforderliche Informationen für Shopify Payments findest du Informationen zum Hochladen von Dokumenten, Richtlinien für die erforderliche Dokumentation, wie z. B. akzeptierte Dateitypen, und den Prozess zur Überprüfung der Dokumente.

Auf dieser Seite

Personenbezogene Daten verifizieren

Wenn du eine Anfrage erhältst, um die Informationen einer in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführten Person zu überprüfen, sind die in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführten Informationen möglicherweise falsch.

Wenn die Informationen der in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführten Person falsch sind, kannst du diese im Shopify-Adminbereich aktualisieren und es wird versucht, die Informationen der Person automatisch zu verifizieren.

Wenn die Informationen korrekt sind, und du eine weitere Verifizierungsanfrage erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du im Shopify-Adminbereich separate Dokumente als Identitätsnachweis und als Adressnachweis hochlädst.

Die auf den Dokumenten angezeigten Informationen müssen genau mit den Angaben übereinstimmen, die du in das Formular im Shopify-Adminbereich eingibst.

Erfahre mehr über die erforderlichen Informationen zur Identitäts- und Adressverifizierung sowie über akzeptierte Dokumente zum Nachweis der Identität und zum Nachweis der Adresse für die Verwendung von Shopify Payments in Kanada.

Geschäftsinformationen verifizieren

Wenn du eine Anfrage zur Verifizierung deines Unternehmens oder der Informationen zur juristischen Person erhältst, sind die in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführten Informationen möglicherweise falsch. Wenn die in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführten Geschäftsinformationen falsch sind, kannst du sie im Shopify-Adminbereich aktualisieren und wir versuchen, die von dir eingegebenen Geschäftsinformationen automatisch zu verifizieren.

Wenn die Informationen korrekt sind, du jedoch eine Verifizierungsanfrage erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du im Shopify-Adminbereich ein zulässiges Geschäftsdokument hochlädst. Die Dokumentation muss folgende Informationen enthalten:

Geschäftsname.
Geschäftsnummer.
Geschäftsadresse.

Die Informationen im Dokument müssen genau mit den Angaben übereinstimmen, die du in das Formular im Shopify-Adminbereich eingibst. Wenn das Dokument beispielsweise den Geschäftsnamen als „Example123 Limited“ angibt, gibst du Example123 Limited in das Formular ein.

Erfahre mehr über die erforderlichen Informationen für die Geschäftsverifizierung und die akzeptierten Geschäftsdokumente für die Verwendung von Shopify Payments in Kanada.

Informationen zur Geschäftsleitung verifizieren

Wenn du eine Anfrage zu Verifizierung der Geschäftsführer:innen deines Unternehmens erhältst, ist es uns nicht möglich, die bei uns gespeicherten Informationen zu verifizieren. Wenn die Informationen zu Geschäftsführer:innen falsch sind, kannst du dies im Shopify-Adminbereich beheben, indem du die folgenden Informationen überprüfst:

Sicherstellen, dass die Namen der Geschäftsleitung richtig eingegeben sind.
Stelle sicher, dass alle Geschäftsführer:innen als „Geschäftsführer:innen“ gekennzeichnet sind.

Wenn diese Prüfungen durchgeführt wurden, kannst du ein zulässiges Dokument zur Geschäftsleitung im Shopify-Adminbereich hochladen. Das Dokument muss folgende Informationen enthalten:

dein Unternehmensname
Die Namen aller Personen, die in der Geschäftsleitung tätig sind.

Das Dokument muss eindeutig angeben, welche Personen die Geschäftsleitung bilden, und ihre Namen müssen mit den Namen übereinstimmen, die in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sind. Erfahre mehr über das akzeptierte Dokument zur Geschäftsleitung für die Verwendung von Shopify Payments in Kanada.

Schritte zur Verifizierung

Wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, erhältst du eine E-Mail mit einer Erklärung, welche Informationen du einreichen musst. Wenn du eine E-Mail erhältst, in der weitere Dokumente zur Verifizierung deines Shopify Payments-Kontos angefordert werden, klicke in der E-Mail auf Details überprüfen, um deine gespeicherten Informationen zu aktualisieren.

Du wirst durch ein Banner in deinem Shopify-Adminbereich und im Abschnitt Einstellungen > Zahlung deines Admin-Panels im Abschnitt Shopify Payments mit einem Link zur Seite Details aktualisieren benachrichtigt.

Du musst deine persönlichen und geschäftlichen Informationen überprüfen und aktualisieren und dann die angeforderten Verifizierungsdokumente hochladen.

Schritte:

Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Details aktualisieren.
Überprüfe auf der Seite Details aktualisieren deine persönlichen und geschäftlichen Informationen und nimm bei Bedarf Aktualisierungen oder Korrekturen vor.
Klicke im Abschnitt Verifizierungsdokumente auf Dokument hochladen.
Wähle in der Dropdown-Liste des Dialogfelds die Art des Dokuments aus, das du einreichen möchtest.
Klicke auf Datei hinzufügen und wähle sie aus. Du musst das Dokument im Format .png, .jpg oder .pdf hochladen.
Optional: Wenn du mehrere Dokumente einreichen musst, klicke auf Weiter und wiederhole diese Schritte im Dialogfeld, bis du alle geforderten Verifizierungsdokumente hochgeladen hast.
Klicke auf Fertig.

FAQs

Lies die Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verifizierung von Informationen zu deiner Identität und deinem Geschäft.

Warum muss ich diese Informationen bereitstellen?

Die Erfassung der Daten ist erforderlich, um Einzelpersonen und Unternehmen, die Shopify Payments verwenden, zu identifizieren und die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Shopify Payments für Kanada verwendet Stripe als Zahlungsabwickler. Stripe ist ein reguliertes Gelddienstleistungsunternehmen und muss bestimmte Erfassungs- und Überprüfungspflichten erfüllen, wie sie vom Proceeds of Crime (Geldwäsche) and Terrorist Financing Act (PCMLTFA) und den zugehörigen Vorschriften in Kanada gefordert werden.

Dies verhindert Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und andere Arten von Finanzkriminalität.Wenn die Vorschriften weiterentwickelt werden, fordern Shopify und seine Partner u. U. zusätzliche Informationen von dir an, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen.Weitere Hinweise zu den Angaben, die von dir verlangt werden, findest du hier.

Welche Informationen muss ich bereitstellen?

Die Informationen, die du möglicherweise bereitstellen musst, sind abhängig von der Art deines Unternehmens. Dazu können einige oder alle der folgenden Informationen gehören:

Namen, Geburtsdaten und E-Mail-Adressen von Kundenbetreuer:innen und deiner Geschäftsinhaber:innen. Als Eigentümer:in gilt jede:r, dem oder der 25 % oder mehr des Unternehmens gehören.
Namen und E-Mail-Adressen aller Direktor:innen.
Telefonnummer und Titel deiner Kontovertreter:innen. Dies ist für alle Unternehmen erforderlich.
Eine geschäftliche Telefonnummer.

Möglicherweise musst du auch die folgenden Geschäftsdaten verifizieren:

Persönliche Identität deiner Kontovertreter:innen. Dies ist für alle Unternehmen erforderlich.
Geschäfts- oder Unternehmensdetails. Dies ist für alle Unternehmen mit Ausnahme von Einzelpersonen und Einzelunternehmer:innen erforderlich.
Alle Direktor:innen des Unternehmens. Dies ist für alle Unternehmen mit Ausnahme von Einzelpersonen und Einzelunternehmer:innen erforderlich.
Registrierungsstatus als Wohltätigkeitsorganisation. Dies ist für eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen erforderlich.

Erfahre mehr über die erforderlichen Informationen für Shopify Payments und die spezifischen erforderlichen Informationen für die Verwendung von Shopify Payments in Kanada.

Welche Dokumente muss ich bereitstellen?

Welche Dokumente du ggf. bereitstellen musst, hängt von der Art deines Geschäfts und der Art der geforderten Verifizierung ab.

Du kannst die akzeptierten Dokumente für jede Art der Verifizierung einsehen:

Gibt es Richtlinien für das Hochladen von Verifizierungsdokumenten?

Ja. Wenn du Verifizierungsdokumente einreichst, solltest du einige Aspekte beachten, um sicherzustellen, dass deine Dokumente den Anforderungen entsprechen. Erfahre mehr darüber, wie du die Compliance von Dokumenten sicherstellst, wenn du Shopify Payments in Kanada verwendest, und welche Informationen für Shopify Payments erforderlich sind.

Kann ich ein Postfach als Geschäftsadresse verwenden?

Nein. Shopify Payments erfordert eine gültige physische Adresse in Kanada. Aufgrund der Anforderungen unseres Finanzpartners kannst du kein Postfach als Adresse verwenden.

Was sollte ich tun, wenn ich die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen kann?

Wenn du die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen kannst, kannst du dich an den Shopify Support wenden, um alternative Wege zur Verifizierung deiner Informationen zu prüfen.

Werde ich benachrichtigt, wenn Probleme mit meinen Verifizierungsdokumenten vorliegen?

Ja. Wenn Probleme mit deinen Dokumenten vorliegen, erhältst du eine E-Mail, in der beschrieben ist, was zum Abschließen der Verifizierung erforderlich ist.

Wie oft muss ich meine Verifizierungsinformationen aktualisieren?

Da sich gesetzliche Anforderungen weltweit verändern, können sich unsere Onboarding-Anforderungen ändern. Für diese Änderungen gibt es keinen festen Zeitplan. Gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify Payments liegt es in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass die Informationen in deinem Konto richtig und auf dem neuesten Stand sind.