Aktualisieren deiner Geschäftsdaten für Shopify Payments in Kanada

Shopify überprüft und aktualisiert die Verifizierungsanforderungen für die Verwendung von Shopify Payments regelmäßig. Es kann jederzeit erforderlich sein, dass du deine persönlichen oder geschäftlichen Informationen aktualisierst, damit dein Shop den Anforderungen entspricht und die Finanzvorschriften erfüllt.

Shopify aktualisiert, wie die Geschäftsinformationen für Händler, die Shopify Payments in Kanada verwenden, erfasst, validiert und verifiziert werden. In diesem Leitfaden werden einige häufig gestellte Fragen beantwortet, die du möglicherweise auch hast. Du erfährst, wie du herausfindest, dass du zusätzliche Informationen bereitstellen musst, welche Art von Informationen du möglicherweise bereitstellen musst und wie du Probleme beim Zusammenstellen der Informationen beheben kannst.

Wie werde ich benachrichtigt, dass ich zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen muss?

Wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, erhältst du eine E-Mail mit einer Erklärung, welche Informationen du einreichen musst. Wenn du eine E-Mail erhältst, in der weitere Dokumente zur Verifizierung deines Shopify Payments-Kontos angefordert werden, kannst du auf Details überprüfen klicken, um deine gespeicherten Informationen zu aktualisieren. Diese Informationen können nur aktualisiert werden, wenn du eine E-Mail erhältst, in der angegeben ist, dass weitere Dokumente zur Verifizierung deines Kontos erforderlich sind.

Wie schließe ich eine Anfrage zur Verifizierung personenbezogener Daten ab?

Wenn du eine Anfrage erhältst, um die Informationen einer in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführten Person zu überprüfen, sind die in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführten Informationen möglicherweise falsch. Wenn die Informationen der in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführten Person falsch sind, kannst du diese in deinem Shopify-Adminbereich aktualisieren und das System versucht, die Informationen der Person automatisch zu verifizieren.

Wenn die Informationen korrekt sind, du jedoch eine Verifizierungsanfrage erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du über das Upload-Tool in deinem Shopify-Adminbereich separate Dokumente als Identitätsnachweis und als Adressnachweis hochlädst.

Wie schließe ich eine Anfrage zur Verifizierung von Unternehmensdaten ab?

Wenn du eine Anfrage zur Verifizierung deines Unternehmens oder der Informationen zur juristischen Person erhältst, sind die in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführten Informationen möglicherweise falsch. Wenn die in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführten Geschäftsinformationen falsch sind, kannst du sie in deinem Shopify-Adminbereich aktualisieren und das System versucht, die Geschäftsinformationen automatisch zu verifizieren.

Wenn die Informationen korrekt sind, du jedoch eine Verifizierungsanfrage erhältst, kannst du die Anfrage lösen, indem du über das Upload-Tool in deinem Shopify-Adminbereich ein zulässiges Dokument auf dem Shopify Payments-Konto hochlädst, das den Unternehmensnamen und die Unternehmensadresse enthält.

Warum werde ich aufgefordert, die Informationen zu Geschäftsführern zu verifizieren?

Wenn du eine Anfrage erhältst, um die Informationen über die Geschäftsführer deines Unternehmens zu verifizieren, ist es nicht möglich, die bei uns gespeicherten Informationen zu verifizieren. Wenn die Informationen eines Geschäftsführers falsch sind, kannst du dies in deinem Shopify-Adminbereich beheben, indem du die folgenden Informationen überprüfst:

• sicherstellen, dass die Namen der Geschäftsführer richtig eingegeben sind
• sicherstellen, dass alle Geschäftsführer als "Geschäftsführer" gekennzeichnet sind

Wenn diese Prüfungen durchgeführt wurden, kannst du ein zulässiges Dokument hochladen, in dem alle Geschäftsführer des Unternehmens aufgeführt sind. Das Dokument muss eindeutig angeben, welche Personen Geschäftsführer sind, und ihre Namen müssen mit den Namen übereinstimmen, die in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sind.

Welche neuen Informationen muss ich bereitstellen?

Die Informationen, die du möglicherweise bereitstellen musst, sind abhängig von der Art deines Unternehmens. Dazu können einige oder alle der folgenden Informationen gehören:

• Telefonnummern und Titel von Kontovertretern (dies ist für alle Unternehmen erforderlich)
• Namen und E-Mail-Adressen aller Geschäftsführer, wenn dein Unternehmen eine Gesellschaft, eine eingetragene Wohltätigkeitsorganisation oder eine gemeinnützige Organisation ist
• Namen, Geburtsdaten und E-Mail-Adressen von Inhabern, wenn dein Unternehmen eine Gesellschaft oder eine Partnerschaft ist. Jeder, der 25 % oder mehr des Unternehmens besitzt, gilt als Inhaber
• Eine Geschäftstelefonnummer muss von allen Unternehmen angegeben werden, mit Ausnahme von Einzelpersonen und Einzelunternehmen.

Möglicherweise musst du auch die folgenden Geschäftsdaten verifizieren:

• Verifizierung von Unternehmensvertretern (dies ist für alle Unternehmen erforderlich)
• Die Verifizierung der juristischen Person ist für alle Unternehmen erforderlich, mit Ausnahme von Einzelpersonen und Einzelunternehmern
• Die Verifizierung der Geschäftsführer ist für Gesellschaften, eingetragene Wohltätigkeitsorganisation und gemeinnützige Organisationen erforderlich
• Die Verifizierung des Registrierungsstatus ist für eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen erforderlich.

Gibt es Richtlinien für das Hochladen von Verifizierungsdokumenten?

Ja. Wenn du Verifizierungsdokumente einreichst, solltest du bestimmte Überlegungen beachten, um sicherzustellen, dass deine Dokumente den Anforderungen entsprechen. Erfahre mehr darüber, wie du die Compliance von Dokumenten sicherstellst, wenn du Shopify Payments in Kanada verwendest.

Kann ich ein Postfach als Geschäftsadresse verwenden?

Nein. Shopify Payments erfordert eine gültige physische Adresse in Kanada. Aufgrund der Anforderungen unseres Finanzpartners kannst du kein Postfach als Adresse verwenden.

Was passiert, wenn ich die erforderlichen Verifizierungsaufgaben nicht bis zum 14. Januar ausführe?

Wenn du die erforderlichen Informationen nicht bis zum 14. Januar bereitstellst, werden deine Auszahlungen möglicherweise zurückgehalten und du kannst möglicherweise ab dem 15. Januar keine Zahlungen mehr akzeptieren.

Was sollte ich tun, wenn ich die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen kann?

Wenn du die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen kannst, kannst du dich an den Shopify Support wenden, um alternative Wege zur Verifizierung deiner Informationen zu prüfen.

Werde ich benachrichtigt, wenn Probleme mit meinen Verifizierungsdokumenten vorliegen?

Ja. Wenn Probleme mit deinen Dokumenten vorliegen, erhältst du eine E-Mail, in der beschrieben ist, was zum Abschließen der Verifizierung erforderlich ist.

Wie oft muss ich meine Verifizierungsinformationen aktualisieren?

Da sich gesetzliche Anforderungen weltweit verändern, können sich unsere Onboarding-Anforderungen ändern. Für diese Änderungen gibt es keinen festen Zeitplan. Gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify Payments liegt es in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass die Informationen in deinem Konto richtig und auf dem neuesten Stand sind.

Gab es eine Änderung am Fälligkeitsdatum der Verifizierung?

Ja. Das Fälligkeitsdatum wurde auf den 14. Januar geändert, damit du mehr Zeit hast, die Aufgaben zur Verifizierung abzuschließen, und um unerwartete Unterbrechungen deiner Auszahlungen oder deines Checkouts zu vermeiden.