PayPal Wallet für Frankreich
Wenn du deinen Shopify-Shop erstellen und Shopify Payments für Frankreich einrichtest, erhältst du automatisch ein PayPal Wallet-Konto. Mit PayPal Wallet kannst du deine PayPal-Transaktionen über deinen Shopify-Adminbereich verwalten.
Um PayPal Wallet zu nutzen, musst du Shopify Checkout verwenden. Wenn du den Shopify Plus-Plan nutzt, musst du Checkout Extensibility verwenden.
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Wichtigste Vorteile und Funktionen von PayPal Wallet
Im Folgenden findest du einige der wichtigsten Funktionen von PayPal Wallet:
- Alle PayPal-Einstellungen und -Transaktionen, einschließlich Anfechtungen und Rückerstattungen, können im Shopify-Adminbereich verwaltet werden.
- Auszahlungen werden gebündelt und auf dein bevorzugtes Bankkonto überwiesen.
- PayPal-Kartentransaktionen und PayPal Wallet-Transaktionen werden in einer einzelnen Auszahlung überwiesen.
- PayPal Wallet unterstützt neue Abonnements und wiederkehrende Zahlungen.
PayPal Wallet in Frankreich
PayPal Wallet ist direkt mit Shopify Payments verbunden und fungiert als Zahlungsmethode in Shopify Payments, was die Verwaltung deiner Transaktionen erleichtert.
Wenn dein Unternehmen in Frankreich seinen Sitz hat und du Shopify Payments nutzt, kannst du PayPal über die PayPal Wallet-Integration anbieten. Wenn du Gateways von Drittanbietern wie Adyen, Braintree oder Stripe verwendest, kannst du zusätzlich zu diesen Integrationen weiterhin PayPal Express-Checkout anbieten.
Weitere Informationen zu PayPal findest du in den Rechtsvereinbarungen für PayPal-Dienste, die für Händler in Frankreich gelten.
Überlegungen zur Verwendung von PayPal Wallet mit Shopify Payments
Bevor du PayPal Wallet mit Shopify Payments verwendest, beachte die folgenden Überlegungen:
- PayPal Express ist im Abschnitt Zahlungen > Zusätzliche Zahlungsmethoden nicht verfügbar, wenn Shopify Payments aktiviert ist. Wenn Shopify Payments aktiviert ist, kann PayPal nur über das Shopify Payments Wallet integriert werden.
- Um die PayPal Wallet zu nutzen, musst du Shopify Checkout verwenden. Wenn du den Shopify Plus-Plan nutzt, ist Checkout Extensibility erforderlich.
- Wenn eine Anfechtung für eine PayPal Wallet-Transaktion eröffnet wurde, kannst du nur eine vollständige Rückerstattung veranlassen. Bei angefochtenen Transaktionen sind keine Teilrückerstattungen möglich.
- Gegen Entscheidungen, die in Bezug auf Anfechtungen getroffen wurden, kann kein Einspruch eingereicht werden.
Anfechtungen von PayPal Wallet-Transaktionen verwalten
Wenn ein Kunde im PayPal-Konfliktlösungs-Center ein Problem meldet, beginnt der Anfrageprozess. Du hast 20 Tage Zeit, um das Problem direkt mit dem Kunden zu lösen, ohne dass PayPal eingreift. In diesem Fall werden dir keine Gebühren oder Gelder von deinem Konto abgezogen. Zur Beilegung einer Anfechtung kannst du verschiedene Schritte unternehmen:
- Die gesamte Kommunikation mit Kunden sollte in deinem Shopify-Adminbereich erfolgen.
- Wenn du den Anspruch des Kunden für berechtigt erachtest, kannst du eine vollständige Rückerstattung ausstellen und damit die Anfrage abschließen.
- Wenn du der Meinung bist, dass der Kauf keine weiteren Maßnahmen rechtfertigt, solltest du dies mit dem Kunden besprechen. Ist er einverstanden, kann die Anfrage entweder geschlossen oder nach 20 Tagen verfallen gelassen werden.
- Kunden können die Anfrage innerhalb von 20 Tagen jederzeit zu einer Forderung hochstufen und den Lösungsprozess auf PayPal übertragen, ähnlich wie bei den Verfahren für Rückbuchungen und Anfragen.
- Bestellungen, die mit der PayPal-Wallet über Shopify Payments gekauft werden, sind für den Verkäuferschutz von PayPal berechtigt. Wenn ein Kunde eine geschützte Transaktion anfechtet, musst du in deiner Rückbuchungsantwort die Versanddetails als Nachweis hinzufügen, damit die Transaktion zulässig bleibt.