PayPal Wallet für die Vereinigten Staaten

Wenn du deinen Shopify-Shop erstellst und Shopify Payments für die Vereinigten Staaten einrichtest, erhältst du automatisch ein PayPal Wallet-Konto. Mit PayPal Wallet verwaltetest du deine PayPal-Transaktionen, Auszahlungen und Anfechtungen über den Abschnitt Shopify Payments in deinem Shopify-Adminbereich.

Um PayPal Wallet zu nutzen, musst du Shopify Checkout verwenden. Wenn du den Shopify Plus-Plan nutzt, musst du Checkout Extensibility verwenden.

Auf dieser Seite

Wichtigste Vorteile und Funktionen von PayPal Wallet

Im Folgenden findest du einige der wichtigsten Funktionen von PayPal Wallet:

Alle PayPal-Einstellungen und -Transaktionen, einschließlich Anfechtungen und Rückerstattungen, werden im Shopify-Adminbereich verwaltet.
PayPal Wallet-Transaktionen werden mit deinen Shopify Payments-Transaktionen gebündelt und auf dein bevorzugtes Bankkonto ausgezahlt.
PayPal Wallet unterstützt neue Abonnements und wiederkehrende Zahlungen.

PayPal Wallet in den Vereinigten Staaten

PayPal Wallet ist direkt mit Shopify Payments verbunden und fungiert als Zahlungsmethode in Shopify Payments, was die Verwaltung deiner Transaktionen erleichtert.

Wenn dein Unternehmen in den Vereinigten Staaten seinen Sitz hat und du Shopify Payments nutzt, kannst du PayPal über die PayPal Wallet-Integration anbieten. Wenn du Gateways von Drittanbietern wie Adyen, Braintree oder Stripe verwendest, kannst du zusätzlich zu diesen Integrationen weiterhin den Express-Checkout von PayPal anbieten.

Weitere Informationen zu PayPal findest du in den Rechtsvereinbarungen für PayPal-Dienste, die für Händler in den Vereinigten Staaten gelten.

PayPal Wallet-Transaktionen in deinem Shopify-Adminbereich verwalten

Wenn du PayPal Wallet mit Shopify Payments verwendest, kannst du mehrere wichtige Geschäftsaufgaben direkt in deinem Shopify-Adminbereich verwalten:

Auszahlungen: Auszahlungen für PayPal Wallet-Transaktionen werden im Abschnitt Auszahlungen deines Shopify-Adminbereichs angezeigt. Du kannst Auszahlungen nach Zahlungsmethoden filtern, um PayPal Wallet-Transaktionen anzuzeigen.
Rückerstattungen: Rückerstattungen für Transaktionen, die über PayPal vorgenommen wurden, wenn PayPal Wallet in deinem Shopify Payments-Konto aktiv ist, werden direkt in deinem Shopify-Adminbereich verwaltet und angezeigt.
Anfechtungen: Anfechtungen von Transaktionen über PayPal Wallet werden über den Shopify-Adminbereich verwaltet.
Berichte: Du kannst direkt in deinem Shopify-Adminbereich auf Berichte zu Verkäufen, Rückerstattungen und Anfechtungen im Zusammenhang mit PayPal Wallet-Transaktionen zugreifen. Du verwendest nicht das PayPal Business Center, um Berichte zu Transaktionen zu überprüfen.

Wenn du zuvor den PayPal Express-Checkout angeboten hast, müssen Anfechtungen für Bestellungen, die mit dem PayPal Express-Checkout bezahlt wurden, im PayPal Business Center verwaltet werden. Du musst nach der Aktivierung von PayPal Wallet bis zu 180 Tage lang in deinem PayPal Express-Konto und dem verbundenen Bankkonto ein Guthaben aufweisen, um Rückerstattungen oder Anfechtungen für Bestellungen über den PayPal Express-Checkout zu verwalten. Wenn eine Anfechtung für eine Bestellung eröffnet wird, die mit dem PayPal Express-Checkout bezahlt wurde, und du nicht genug Geld auf dem Konto hast, um die Kosten zu decken, weist dein Konto einen negativen Saldo auf. Wenn dein PayPal-Kontostand negativ ist, musst du das Konto ausgleichen. Wenn der negative Saldo nicht behoben wird, kontaktiert PayPal den Kontoinhaber, um eine Lösung zu finden.

Venmo mit PayPal Wallet in den Vereinigten Staaten verwenden

Venmo ist ein Online-Geldüberweisungsdienst, mit dem Kunden in den Vereinigten Staaten auf ihrem Mobilgerät über die Venmo-App Zahlungen vornehmen können. Venmo ist automatisch als Zahlungsmethode in PayPal Wallet verfügbar. Wenn du Venmo deinen Kunden nicht als Zahlungsmethode anbieten möchtest, wenn Shopify Payments aktiv ist, musst du dich an den Shopify Support wenden, um den Dienst deaktivieren zu lassen.

Wenn du Venmo deinen Kunden als Zahlungsmethode anbieten, aber Shopify Payments nicht verwenden möchtest, kannst du die Option zur Zahlung mit Venmo anbieten, indem du PayPal Express als Drittanbieter-Gateway hinzufügst. Erfahre mehr über PayPal Express und Venmo.

Nur Kunden in den Vereinigten Staaten, die die Venmo-App auf ihrem Mobilgerät installiert haben, können Venmo für die Zahlung von Bestellungen verwenden.

Anfechtungen von PayPal Wallet-Transaktionen verwalten

Wenn ein Kunde im PayPal-Lösungscenter ein Problem meldet, wird eine Anfrage gestellt. Du hast 20 Tage Zeit, um das Problem direkt mit dem Kunden zu lösen, ohne dass PayPal eingreift. In diesem Fall werden dir keine Gebühren oder Gelder von deinem Konto abgezogen. Zur Beilegung einer Anfechtung kannst du verschiedene Schritte unternehmen:

Die gesamte Kommunikation mit Kunden sollte in deinem Shopify-Adminbereich erfolgen.
Wenn du den Anspruch des Kunden für berechtigt erachtest, kannst du eine vollständige Rückerstattung ausstellen und damit die Anfrage abschließen.
Wenn du der Meinung bist, dass der Kauf keine weiteren Maßnahmen rechtfertigt, solltest du dies mit dem Kunden besprechen. Ist er einverstanden, kann die Anfrage entweder geschlossen oder nach 20 Tagen verfallen gelassen werden.
Kunden können die Anfrage innerhalb von 20 Tagen jederzeit zu einer Forderung hochstufen und den Lösungsprozess auf PayPal übertragen, ähnlich wie bei den Verfahren für Rückbuchungen und Anfragen.

ERP-Integrationen (Enterprise Resource Planning)

Wenn du ein ERP-Tool (Enterprise Resource Planning) oder eine Drittanbieter-Integration verwendest, um dein Unternehmen zu verwalten, musst du die Abfragen ändern, die du verwendest, um Transaktions-, Auszahlungs- und Anfechtungsinformationen aus deinem Shopify-Adminbereich zu erhalten.

PayPal-Transaktionen

In deinem Shopify-Adminbereich werden PayPal Wallet-Transaktionen auf der Transaktionsseite angezeigt. Du kannst nach PayPal als Zahlungsmethode filtern, um alle relevanten Transaktionen zu überprüfen.
In GraphQL kannst du die folgende Abfrage ausführen:
- orderTransaction, wobei paymentMethodName = PayPal Wallet und Gateway = Shopify Payments
- Dadurch werden alle PayPal Wallet-Transaktionen einschließlich der Gebühren angezeigt sowie ob die Transaktion autorisiert oder erfasst wurde, erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist.

PayPal Wallet-Auszahlungen

Im Shopify-Adminbereich werden PayPal Wallet-Transaktionen mit deinen Auszahlungen von Shopify Payments gebündelt. PayPal wird als Zahlungsmethode angezeigt.
Frage in GraphQL payouts ab und verbinde die Abfrage mit OrderTransaction, um Auszahlungen zu erhalten, die PayPal beinhalten.

PayPal-Anfechtungen

PayPal Wallet-Anfechtungen werden nur auf der Startseite und durch Filtern auf der Seite Bestellungen angezeigt. Benachrichtigungen über PayPal Wallet-Anfechtungen werden genauso wie Benachrichtigungen über Shopify Payments-Anfechtungen in deinem Shopify-Adminbereich angezeigt.

Überlegungen zur Verwendung von PayPal Wallet mit Shopify Payments

Bevor du PayPal Wallet mit Shopify Payments verwendest, beachte die folgenden Überlegungen:

PayPal Express ist im Abschnitt Zahlungen > Zusätzliche Zahlungsmethoden nicht verfügbar, wenn Shopify Payments aktiviert ist. Wenn Shopify Payments aktiviert ist, kann PayPal nur über das Shopify Payments Wallet integriert werden.
Um die PayPal Wallet zu nutzen, musst du Shopify Checkout verwenden. Wenn du den Shopify Plus-Plan nutzt, ist Checkout Extensibility erforderlich.
Wenn eine Anfechtung für eine PayPal Wallet-Transaktion eröffnet wurde, kannst du nur eine vollständige Rückerstattung veranlassen. Bei umstrittenen Transaktionen sind keine Teilrückerstattungen möglich.
Gegen Entscheidungen, die in Bezug auf Anfechtungen getroffen wurden, kann kein Einspruch eingereicht werden.