Externen Zahlungsanbieter aktualisieren

Hinweis

Ab dem 7. Juli 2025 können alte Kreditkartenintegrationen von Drittanbietern keine neuen Zahlungen mehr verarbeiten. Wenn du im Abschnitt Zahlungen des Shopify-Adminbereichs eine Benachrichtigung erhältst, musst du die Zahlungsmethode für Drittanbieter aktualisieren, um weiterhin Zahlungen zu akzeptieren. Die meisten Drittanbieter haben neue Integrationen ihrer Zahlungs-Gateways erstellt, aber wenn dein aktueller Anbieter keine Aktualisierung seiner Integration anbietet, musst du einen neuen Zahlungsanbieter wählen.

Die Methode zur Integration von Drittanbietern in die Shopify-Plattform wird derzeit aktualisiert, um dir einen kontinuierlichen Service bieten zu können. Wenn du einen externen Zahlungsanbieter verwendest und noch keine Aktualisierung durchgeführt hast, erhältst du eine Benachrichtigung und ein Banner im Adminbereich, das dich darauf hinweist, dass du die Integration aktualisieren musst, um fortzufahren.

Die meisten Zahlungsanbieter verfügen über neue Integrationen, die du mühelos mit deinem Shopify-Konto verbinden kannst. Wenn du einen Zahlungsanbieter verwendest, der keine neue Integration erstellt hat, musst du einen neuen Zahlungsanbieter auswählen.

Zu berücksichtigende Aspekte bei der Aktualisierung eines externen Zahlungsanbieters

Bei der Aktualisierung deines externen Zahlungsanbieters solltest du Folgendes berücksichtigen:

• Drittanbieter-Apps und -Tools: Es werden nur minimale Auswirkungen auf Drittanbieter-Apps und -Tools erwartet, wenn du deinen Zahlungsanbieter aktualisierst. Es wird empfohlen, dass du alle Apps oder Tools – z. B. Abonnement-Apps oder ERP-Tools (Enterprise Resource Planning) – testest, die du für die Verwaltung deiner Zahlungsabwicklung verwendest, um sicherzustellen, dass keine Aktualisierungen oder Änderungen erforderlich sind.

• Support: Abhängig von deinem Problem wird der Support entweder von Shopify oder deinem Zahlungsanbieter bereitgestellt: - Installation, Upgrade oder Auswahl eines Zahlungsanbieters: Du kannst dich an den Shopify Support wenden. - Fragen zur Integration und den Funktionen des Zahlungsanbieters: Du kannst dich an deinen Zahlungsanbieter wenden.

• Durchführung der Aktualisierung: Du solltest die Aktualisierung deines Zahlungsanbieters außerhalb der Hauptgeschäftszeiten durchführen, wenn Mitarbeiter:innen verfügbar sind, um zu überprüfen, ob die Aktualisierung erfolgreich abgeschlossen wurde. Wenn du über einen Testshop verfügst, empfiehlt es sich, die Integration des Zahlungsanbieters in deinem Testshop zu testen, bevor du die Zahlungs-App in einem aktiven Shop installierst.

Zahlungsanbieter aktualisieren

​​Wenn der Drittanbieter, den du für die Annahme von Kreditkartenzahlungen verwendest, eine neue Integration anbietet, musst du dein Zahlungskonto erneut mit deinem Shopify-Shop verbinden, indem du dessen Zahlungs-App installierst. Du erhältst eine Benachrichtigung und ein Banner im Shopify-Adminbereich, damit du mit dem Vorgang beginnen kannst.

Schritte

1. Klicke im Banner oder in der Benachrichtigung im Shopify-Adminbereich auf Aktualisieren.
2. Klicke auf der Seite des Zahlungs-Gateways auf Installieren.
3. Klicke auf der Seite mit den Einstellungen für das Zahlungs-Gateway auf Konto verwalten.
4. Befolge die Anweisungen auf der Website deines Zahlungsanbieters, um die Installation abzuschließen.

Abgleich von Bestellungen bei Verwendung einer Drittanbieter-Zahlungs-App

Wenn du Bestellungen auf deinem Drittanbieter-Zahlungskonto abgleichen möchtest, kannst du die Zahlungs-ID aus der Bestellchronik verwenden. Die Zahlungs-ID einer Bestellung ist eine eindeutige ID, mit der du eine Bestellung im Shopify-Adminbereich mit der Transaktion im Konto deines Zahlungsanbieters abgleichen kannst.

Du findest die Zahlungs-ID einer Bestellung in der Bestellchronik, im Abschnitt Zahlung wurde verarbeitet und im Unterabschnitt Informationen des Gateways. Wenn du anhand der Bestellchronik Bestellungen im Shopify-Adminbereich mit Transaktionen im Konto deines Zahlungsanbieters abgleichst, gibt es einige Punkte zu beachten:

• Nur die Zahlungs-ID wird an deinen Zahlungsanbieter gesendet: Du kannst die Bestellnummer oder Bestell-ID nicht verwenden, um Bestellungen im Shopify-Adminbereich mit Transaktionen im Konto deines Zahlungsanbieters abzugleichen.
• Der Autorisierungsschlüssel einer Bestellung wird nicht mehr aktualisiert: Wenn du den Autorisierungsschlüssel einer Bestellung abrufen möchtest, musst du das Konto deines Zahlungsanbieters einsehen.
• Neuer Zustand „Ausstehend“: In bestimmten, seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Zahlungen für eine kurze Zeit im Status „Ausstehend“ sind, wenn wir keine Antwort vom Zahlungsanbieter erhalten haben.
• Status „Abgelaufen“: Wenn wir nach der kurzen Dauer im Status „Ausstehend“ keine Antwort von deinem Zahlungsanbieter erhalten, wechselt die Zahlung in den Status „Abgelaufen“, um anzuzeigen, dass er die Zahlung nicht bearbeiten konnte.