Chrome-Erweiterung von Oberlo

Wenn du Dropshipping über aliexpress.com anbietest, kannst du mit der Chrome-Erweiterung von Oberlo im geschäftlichen Alltag wertvolle Zeit sparen:

  • Importiere Produkte von aliexpress.com in deinen Shopify-Shop.
  • Zeige zusätzliche Versandinformationen an, während du auf aliexpress.com nach Produkten suchst.
  • Wickele Bestellungen ab, die Produkte von aliexpress.com enthalten.

Hinweis: Du benötigst die Chrome-Erweiterung von Oberlo nicht, wenn du Produkte über die Suche auf der Oberlo-Plattform hinzufügst. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Produkten in Oberlo findest du unter Produkte in Oberlo hinzufügen.

Erweiterung hinzufügen

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit du die Chrome-Erweiterung von Oberlo verwenden kannst:

  • Du brauchst einen Desktop-PC oder einen Laptop
  • Du brauchst den Chrome-Browser von Google (den du hier herunterladen kannst, wenn du ihn noch nicht hast)

Die Chrome-Erweiterung von Oberlo funktioniert nicht mit anderen Browsern und ist außerdem nicht mit Tablets oder Mobilgeräten kompatibel.

Schritte:

  1. Besuche die Seite im Chrome-Store von Google mit den Erweiterungen
  2. Klicke auf Zu Chrome hinzufügen.
  3. Wenn ein Pop-up angezeigt wird, klicke auf Erweiterung hinzufügen.

Zusätzliche Versandinformationen anzeigen

Die Chrome-Erweiterung von Oberlo bietet Einstellungen, um zusätzliche Versandinformationen anzuzeigen, während du auf aliexpress.com nach Produkten suchst. Mit der Erweiterung kannst du die Versandkosten für jedes Produkt in ein bestimmtes Land unter Verwendung deiner bevorzugten Versandart sehen. Du kannst Produkte herausfiltern, die nicht in dieses Land verschickt werden oder diese Versandart nicht verwenden.

Hinweis: du kannst bei aliexpress.com nur über eine Kategorie- oder Suchergebnisseite auf die zusätzlichen Einstellungen für die Versandinformationen zugreifen.

Schritte:

  1. Gehe zu aliexpress.com, während du den Chrome-Browser auf einem Computer verwendest.
  2. Navigiere zu einer Produktkategorieseite oder verwende das Suchwerkzeug, um nach Produkten zu suchen.
  3. Klicke auf der Kategorie- oder Suchergebnisseite auf das Symbol für die Chrome-Erweiterung von Oberlo.
  4. Passe die Versandkosteneinstellungen an und klicke dann auf Einstellungen aktualisieren.

Produkte zu deiner Importliste hinzufügen

Du kannst die Chrome-Erweiterung von Oberlo verwenden, um Produkte von aliexpress.com zur Importliste in Oberlo hinzuzufügen. Weitere Informationen und Anweisungen findest du unter Produkte über aliexpress.com hinzufügen.

Bestellungen aufgeben und ausführen

Die Chrome-Erweiterung von Oberlo fügt die Informationen deines Kunden zum AliExpress-Checkout hinzu, wenn du deine Bestellungen während des Fulfillments aufgibst. Weitere Informationen zum Fulfillment von Bestellungen, die Artikel von AliExpress enthalten, findest du unter AliExpress-Bestellungen aufgeben und ausführen.

Behebung von Fehlern bei der Erweiterung

Wenn Probleme mit der Chrome-Erweiterung von Oberlo auftreten, versuche es zuerst mit einer Neuinstallation. Besuche dafür die Seite der Erweiterung im Chrome Store und klicke dann auf Aus Chrome entfernen. Wenn du die Erweiterung entfernt hasst, klicke auf derselben Seite auf Zu Chrome hinzufügen, um die Erweiterung erneut zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, lies die nachfolgenden Fehlermeldungen und Lösungen.

Mitteilung "Please fill in the right email" (Bitte gib die richtige E-Mail an)

Du bist nicht in deinem AliExpress-Käuferkonto angemeldet und checken als Gast aus.

Achte darauf, dass du beim AliExpress-Checkout nicht die E-Mail-Adresse deines Kunden einträgst. Ansonsten schickt AliExpress E-Mails mit der Bestellbestätigung an deinen Kunden und nicht an die E-Mail-Adresse deines Shops.

Um dieses Problem zu beheben, melde dich bei deinem AliExpress-Käuferkonto an, bevor du den Fulfillment-Prozess in Oberlo startest. Wenn du kein AliExpress-Käuferkonto hast, kannst du ein solches Konto auf aliexpress.com anlegen.

Meldung "It is taking too long to load this page" (Das Laden dieser Seite dauert zu lange)

Die Meldung wird angezeigt, wenn das Produkt nicht vorrätig oder nicht mehr bei diesem Lieferanten verfügbar ist. Überprüfen die Informationen unter den Produktoptionen auf der AliExpress-Seite des Produkts:

Wenn das Produkt nicht verfügbar ist, suche nach einem anderen Lieferanten, der den gleichen Artikel verkauft, und bestelle ihn bei ihm. Wenn du deinen aktuellen Lieferanten ersetzen möchtest, musst du die Funktion Produkt überschreiben verwenden. Oberlo ersetzt dein aktuelles Produkt und seine Varianten durch einen Link zum neuen Lieferanten. Versuche, deine Bestellung erneut abzuwickeln, nachdem du den Lieferanten für das Produkt ersetzt hast.

Wenn du keinen anderen Lieferanten findest, storniere die Bestellung und veranlasse eine Rückerstattung oder kontaktiere deinen Kunden, um eine Lösung zu finden.

Meldung "SKU button is disabled" (SKU-Schaltfläche ist deaktiviert)

Die Produktvariante ist nicht vorrätig oder nicht mehr beim Lieferanten verfügbar. Suche nach einem anderen Lieferanten, der den gleichen Artikel verkauft, und bestelle ihn bei ihm.

Wenn du deinen aktuellen Lieferanten ersetzen möchtest, verwende die Funktion Produkt überschreiben. Oberlo ersetzt dein aktuelles Produkt und seine Varianten durch einen Link zum neuen Lieferanten. Versuche anschließend, deine Bestellung erneut abzuwickeln.

Wenn du keinen anderen Lieferanten findest, storniere die Bestellung und veranlasse eine Rückerstattung oder kontaktiere deinen Kunden, um eine Lösung zu finden.

Meldung "Keine übereinstimmende Bestellung gefunden"

Du musst die Bestelldetails erneut synchronisieren, um die Bestellung abzuwickeln.

Schritte:

  1. Kopiere in deinem AliExpress-Konto im Abschnitt Bestellungen die Bestell-ID der Bestellung, die erneut synchronisiert werden muss.
  2. Klicke von deinem Oberlo-Dashboard auf Bestellungen.
  3. Suche die Bestellung, die erneut synchronisiert werden muss, und klicke dann auf Weitere Aktionen > AliExpress-Bestellnummer hinzufügen.
  4. Füge die Bestell-ID in das Textfeld ein und klicke auf Speichern. Der Status der Bestellung ändert sich von Bestellen zu Wird bearbeitet.

Wenn du die Lieferadresse für einen Kunden ändern musst, lies den Abschnitt Wie ändere ich die Lieferadresse meines Kunden? in den Häufig gestellten Fragen zu Oberlo.

Meldung "Mehr als eine übereinstimmende Bestellung gefunden"

Diese Meldung wird angezeigt, wenn derselbe Kunde zwei oder mehr Bestellungen mit den gleichen Artikeln aufgibt. Um dieses Problem zu beheben, weise die Bestell-ID von AliExpress der entsprechenden Bestellung in Oberlo manuell zu.

Schritte:

  1. Kopiere in deinem AliExpress-Konto im Abschnitt Bestellungen die Bestell-ID für eine der Bestellungen.
  2. Klicke von deinem Oberlo-Dashboard auf Bestellungen.
  3. Suche die entsprechende Bestellung und klicke auf Weitere Aktionen > AliExpress Bestellnummer hinzufügen.
  4. Füge die Bestell-ID in das Textfeld ein und klicke auf Speichern. Der Status der Bestellung ändert sich von Bestellen zu Wird bearbeitet.
  5. Wiederhole diese Vorgehensweise für alle weiteren Bestellungen.

Meldung "Oberlo extension could not fill shipping info" (Oberlo-Erweiterung konnte Versandinformationen nicht ausfüllen)

Es werden keine Versandinformationen in die Shopify-Bestellung eingegeben. Um dieses Problem zu beheben, öffne die Bestellung im Shopify-Adminbereich und gib die Versandinformationen des Kunden ein. Gib die Bestellung anschließend in Oberlo erneut auf.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Konto zum Abschnitt Bestellungen.
  2. Klicke auf die Bestellnummer der Bestellung, für die die Versandinformationen hinzugefügt werden müssen.
  3. Klicke rechts neben der Lieferadresse auf Bearbeiten.
  4. Gib die Versandinformationen des Kunden ein und klicke auf Speichern
  5. Klicke von deinem Oberlo-Dashboard auf Bestellungen und scrolle dann zu der Bestellung, die du ausführen möchtest.
  6. Gib die Bestellung in Oberlo erneut auf.

Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, stelle sicher, dass für alle Produkte die Option Dies ist ein physisches Produkt in den Produkteinstellungen ausgewählt ist. Wenn ein Produkt diese Einstellung nicht hat, wird der Kunde beim Checkout nicht nach seinen Versandinformationen gefragt. Das kann dazu führen, dass die Meldung Oberlo-Erweiterung konnte Versandinformationen nicht ausfüllen angezeigt wird.

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