Überlegungen und Zahlungs-Gateways für Abonnementprodukt

Erfahre mehr über Anforderungen und Überlegungen zur Verwendung von Abonnementprodukten im Shop.

Wenn du eine Abonnement-App installiert hast, stehen die Abonnementinformationen in den folgenden Bereichen deines Shopify-Adminbereichs zur Verfügung:

Produkte mit Abonnementoptionen zeigen den Kund:innen auch zusätzliche Informationen zu Online-Storefront-Produktseiten und dem Checkout an.

Um Informationen über deine Abonnements im Shopify-Adminbereich anzuzeigen, musst du eine Subscription-App aus dem Shopify App Store verwenden, z. B. unsere eigene kostenlose Shopify Subscriptions-App.

Du kannst Abonnementdaten in ausgewählten Berichten verfolgen. Wenn du die Daten einsehen möchtest, musst du den Filter oder die Spalte Kaufoption hinzufügen. Abonnementdaten sind in allen Verkaufsberichten verfügbar.

Auf dieser Seite

Erwägungen

Beachte die folgenden Überlegungen zur Verwendung von Abonnementprodukten im Shop.

Abonnement-Überlegungen

Automatische Rabatte, die im Abschnitt Rabatte im Shopify-Adminbereich erstellt wurden, können auf Abonnementbestellungen angewendet werden, um sicherzustellen, dass jede Bestellung den angegebenen Rabatt enthält.
Die Abrechnung erfolgt am Tag nach Fälligkeit des Abonnements –um 10:00 Uhr Ortszeit deines Shops.
Geschenkgutscheine, die für die Bezahlung von Abonnements verwendet werden, werden nur auf die erste Zahlung angewendet.
Skripte, die einen Rabatt auf Abonnementpreise oder Versandtarife anwenden, werden nur auf die erste Zahlung angewendet.
Abonnementprodukte werden nur auf den Vertriebskanälen Onlineshop und Benutzerdefinierte Storefront unterstützt.
Die Bestellbearbeitungs-API unterstützt keine Abonnements.
Du kannst Versand- und Zustelloptionen verwenden, um Abonnementbestellungen zuzustellen, einschließlich der lokalen Zustellung und der Abholung im Geschäft.
Du musst eines der unterstützten Zahlungs-Gateways für Abonnements verwenden.
Die Zahlungsinformationen der Kunden werden von Shopify sicher gespeichert. Du kannst nicht auf die vollständigen Kreditkarteninformationen deiner Kunden zugreifen, nachdem diese eingegeben wurden.

Überlegungen zu Kaufoptionen

Kunden können lokale Zahlungsmethoden wie Klarna, mollie iDEAL und Sofort nicht verwenden, um Abonnements zu kaufen.
Kaufoptionen können bei Bestellentwürfen nicht verwendet werden.
Du kannst Kaufoptionen nicht für Bestellungen in der Shopify Point of Sale-App verwenden.

Berechtigungen für Benutzerrollen

Um auf the subscription app zugreifen zu können, benötigen Benutzer:innen eine Rolle mit der Berechtigung für den App- und Vertriebskanal-Shop .

Unterstützte Zahlungs-Gateways für Abonnementprodukte

Für die Nutzung von third-party subscription apps muss dein Shop eines der folgenden Zahlungs-Gateways verwenden:

Die Verfügbarkeit von Zahlungs-Gateways variiert je nach Region und allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Shopify Payments

Du solltest die folgenden Vorteile und Einschränkungen bei der Verwendung von Shopify Payments mit third-party subscription apps berücksichtigen:

Automatische Kartenaktualisierungen reduzieren fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen, insbesondere wenn Kunden neue Karten erhalten.
Kunden können auch beschleunigte Checkouts nutzen, z. B. Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oder PayPal, um Abonnements zu kaufen.
Kund:innen können in einigen Shops nur Shop Pay verwenden.
Der Apple Pay-Support für Abonnements mit Visa und Mastercard ist eingeschränkt auf die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und Neuseeland.

PayPal Express

Berücksichtige die folgenden Vorteile und Einschränkungen bei der Verwendung von PayPal Express mit third-party subscription apps:

Kund:innen können das PayPal Express-Gateway und PayPal als Wallet-Option verwenden.
Drittanbieter-Transaktionsgebühren werden berechnet, wenn Shopify Payments in deinem Shop nicht aktiviert ist.

Authorize.net

Du solltest die folgenden Vorteile und Einschränkungen bei der Verwendung von Authorize.net mit third-party subscription apps berücksichtigen:

PayPal ist die einzige verfügbare Wallet-Option für Kund:innen. Google Pay und Apple Pay werden nicht unterstützt.

stripe

Berücksichtigen Sie die folgenden Vorteile und Einschränkungen bei der Verwendung von Stripe mit third-party subscription apps:

Nur bei ausgewählten Händler:innen erhältlich.
Du kannst Stripe möglicherweise als Wallet-Option verwenden, wenn dein Shop Shopify Payments nicht verwenden kann.

Automatische Aktualisierung von Karten für Shopify Payments

Wenn die Karte eines Kunden abläuft oder ersetzt wird, wird möglicherweise die automatische Aktualisierung von Karten für Shopify Payments oder andere Zahlungs-Gateways unterstützt.

Shopify Payments-Integration

Automatische Kartenaktualisierungen: Shopify Payments arbeitet mit wichtigen Kartennetzwerken zusammen, um gespeicherte Kartendetails automatisch zu aktualisieren, wenn Kunden neue Karten erhalten.
Vorteile: - Reduziert die Wahrscheinlichkeit, dass Zahlungen fehlschlagen oder abgelehnt werden. - Minimiert die Notwendigkeit, neue Kartendetails zu erfassen, wenn eine Karte ersetzt wird.
Verfügbarkeit: Automatische Kartenaktualisierungen werden in den Vereinigten Staaten für die wichtigsten Kartennetze weitgehend unterstützt, wobei die internationale Unterstützung variiert.

Andere unterstützte Zahlungs-Gateways

Wenn du ein anderes unterstütztes Gateway verwendest, müssen Kunden ihre Zahlungsdetails möglicherweise manuell aktualisieren, um weiterhin Zahlungen zu leisten. Du solltest bei deinem Zahlungs-Gateway nachfragen, ob du automatisch aktualisierte Zahlungsinformationen von wichtigen Kartennetzwerken erhältst.

Wiederkehrende Lieferungen

Wenn dein Kunde für eine Bestellung, die Abonnements enthält, eine verfügbare Versandart auswählt, wird diese Versandart auf die erste Zustellung des Abonnements in der Bestellung sowie auf einmalige Käufe angewendet. Nach der Erstzustellung werden wiederkehrende Lieferungen von Abonnements auf die Standard-Versandart für Abonnements zurückgesetzt.

Wenn eine Bestellung Abonnements enthält, umfasst der Abschnitt Versandart die folgenden zusätzlichen Abschnitte:

Den Abschnitt Erste Lieferung, in dem Kunden eine Versandart für ihre Bestellung auswählen können. Diese Auswahl gilt für die erste Zustellung aller Artikel in der Bestellung, einschließlich Abonnements und einmaligen Einkaufsartikeln.
Den Abschnitt Wiederkehrende Zahlungen, in dem die Versandart, die Transportzeit, die Kosten und die Lieferhäufigkeit für jede wiederkehrende Lieferung in der Bestellung angezeigt werden.

Deine Kunden können alle verfügbaren Versandtarife auswählen, die auf die Produkte in ihrer Bestellung für die erste Lieferung angewendet werden können.

Der Versandtarif für die erste Lieferung hängt davon ab, ob die Bestellung nur Abonnements oder sowohl Abonnements als auch einmalige Einkaufsartikel enthält. Außerdem wird der Tarif vom Ursprung der Versandarten beeinflusst, die auf Abonnements angewendet werden. Berücksichtige daher die folgenden Faktoren:

Wenn du im Shopify-Adminbereich Versandprofile für Abonnements erstellt hast, wird auf die gesamte Bestellung ein einziger Versandtarif angewendet.
Wenn du in einer Drittanbieter-Subscription-App Versandprofile erstellt hast, wird der Versandtarif basierend auf den folgenden Faktoren angewendet: - Wenn die Bestellung eine Kombination aus Abonnements und einmaligen Käufen enthält, wird der Versandtarif aus der App zum durch die Kund:innen ausgewählten Versandtarif für die einmaligen Käufe hinzugefügt. - Wenn die Bestellung nur Abonnements enthält, wird der Versandtarif aus der Drittanbieter-App auf die Bestellung angewendet.

Nach der Erstzustellung werden wiederkehrende Lieferungen standardmäßig auf die günstigste verfügbare Versandart zurückgesetzt. Wiederkehrende Lieferungen werden separat in Rechnung gestellt und ausgeführt, auch wenn sich das Lieferdatum überschneidet. Die Lieferhäufigkeit einer wiederkehrenden Lieferung schließt das geschätzte Lieferfenster der Versandart aus. Wenn ein Abonnement beispielsweise am 15. Tag eines Monats versendet wird und die Versandart eine 5-tägige Lieferzeit hat, erhält der Kunde seine Bestellung in 19 Tagen.

Wenn die Häufigkeit deiner Abonnementzustellung auf einen bestimmten Tag der Woche oder des Monats festgelegt ist, wird die erste Zustellung an diesem Tag der Woche unabhängig von der ausgewählten Bestellversandart versendet. Wenn dein Kunde beispielsweise am ersten Tag des Monats eine Bestellung aufgibt, in der ein Abonnement enthalten ist, das am 15. Tag des Monats versendet wird, und eine 2-Tage-Express-Versandart auswählt, wird das Abonnement am 15. Tag des Monats versendet. Die erste Lieferung wird am 15. Tag des Monats mit der Express-Versandart versendet, gefolgt von wiederkehrenden Lieferungen mit der Standard-Versandart für Abonnements.

Beispiel für einen Checkout mit Abonnements

Beispielsweise verkauft dein Geschäft zum Beispiel Reisebecher und Bohnenkaffee pro Pfund. Deine Kunden können ganzen Bohnenkaffee pfundweise als einmaligen Kauf oder im Abonnement erwerben. Du versendest Abonnements nicht an bestimmten Tagen der Woche oder des Monats.

Dein Kunde fügt die folgenden Produkte zum Warenkorb hinzu:

einen Kaffeebecher
ein Pfund Kaffee, das alle 2 Wochen geliefert werden soll

Der Kunde fährt mit dem Checkout fort. Im Abschnitt Erste Lieferung werden die folgenden Versandarten angezeigt:

eine Express-Methode mit einer 1–2-tägigen Lieferzeit für 20 EUR
eine Standard-Versandart mit einer 5–8-tägigen Lieferzeit für 10 EUR

Der Kunde hat seine Lieblingsreisetasse zerbrochen und möchte so schnell wie möglich einen Ersatz bekommen, also wählt er den Express-Versand aus. Dem Kunden werden 20 EUR für die gesamte Bestellung in Rechnung gestellt.

Im Abschnitt Wiederkehrende Zahlungen kann der Kunde die folgenden Versandinformationen für das Pfund Kaffee in seiner Bestellung überprüfen:

die Standard-Versandart und die Lieferzeit von 5–8 Werktagen
Angabe darüber, dass die Kosten für die erste Lieferung inbegriffen sind, gefolgt von einer Gebühr über 10 EUR alle 2 Wochen

Der Kunde erhält in 2 Tagen sowohl den Reisebecher als auch ein Pfund Kaffee, da für die erste Lieferung die Express-Versandart verwendet wurde und dein Shop Abonnements nicht an einem bestimmten Tag des Monats versendet. Zwei Wochen nach der ersten Bestellung werden dem Kunden 10 EUR für das nächste Pfund Kaffee berechnet, welches er nach 5 Tagen erhält, da die standardmäßig günstigste Versandart die Standard-Option ist.

Kunden-Checkout-Erfahrung

Wenn eine Bestellung Abonnements enthält, werden die folgenden zusätzlichen Informationen beim Checkout angezeigt:

Die Lieferhäufigkeit wird unter jeder Abonnementposition angezeigt.
Der Abschnitt Versandart zeigt eine Versandauswahl für die Erstzustellung sowie zusätzliche Informationen für die wiederkehrenden Lieferungen von Abonnements an.
Beim Checkout wird eine Kaufoptionsvereinbarung angezeigt. Indem ein Kunde mit der Zahlung fortfährt oder die Bestellung verifiziert, bestätigt der Kunde, dass er versteht, dass er ein Abonnement kauft.
Wenn die Einstellung Einen Bestätigungsschritt erfordern unter Einstellungen > Checkout ausgewählt wird, wird auf der Seite zur Überprüfung der Bestellung ein Hinweis angezeigt, der den Kunden darüber informiert, dass die Bestellung wiederkehrende Gebühren für das Abonnement umfasst.

Abonnementanalyse

Eine Subscription-App deinstallieren

Wenn du eine Subscription-App deinstallierst, werden alle Abonnementdaten, außer Abonnementverträge und Zahlungsinformationen von Kund:innen, die du in der App erstellt hast, nach 48 Stunden gelöscht. Wenn ein Sicherungsmechanismus für die App vorhanden ist, kannst du diese Daten zu einem späteren Zeitpunkt wiederherstellen.