Einstellungen der Shopify Subscriptions-App verwalten
Du kannst die Abrechnungseinstellungen, die Abonnementverwaltung für deine Kunden verwalten und das Abonnement-Widget über die Seite Einstellungen der Shopify-Abonnement-App erneut installieren.
Auf dieser Seite
Abonnementverwaltung für Kunden
Wenn du Kundenkonten aktiviert hast, können Kund:innen sich von deinem Onlineshop-Menü aus in ihrem Konto einloggen und ihre Abonnements verwalten. Wenn du veraltete Kundenkonten nutzt, kannst du die URL zur Abonnement-Verwaltung teilen, um Kund:innen Zugriff auf die Verwaltung ihrer eigenen Abonnements zu erteilen.
Kunden mit Kundenkonten oder veralteten Kundenkonten können ihre Abonnements verwalten, indem sie in deinen automatisierten Abonnement-E-Mail-Benachrichtigungen auf Dein Abonnement verwalten klicken.
Aktiviere die Abonnementverwaltung in den Einstellungen deines Shopify-Adminbereichs, um es Kunden zu ermöglichen, ihre Abonnement zu verwalten.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Kundenkonten.
Aktiviere im Abschnitt Kundenkonten den Toggle Button Verwaltung von Abonnements.
Mehr Informationen über die Abonnementverwaltung für Kunden.
Abrechnungsversuche
Wenn für ein Produkt in einem Abonnementvertrag nicht genügend Inventar zur Erstellung einer Bestellung vorhanden ist, kannst du die Anzahl der erneuten Abrechnungsversuche und das Intervall zwischen Neuversuchen im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlungserfassung anpassen und festlegen, ob deine Abonnementprodukte das Inventar verfolgen.
Wenn alle Versuche fehlgeschlagen sind, kannst du das Abonnement auch überspringen, pausieren oder kündigen. In jedem Fall wird eine Benachrichtigung an deinen Kunden gesendet.
Schritte:
Desktop
- Klicke in der Subscriptions-App auf Einstellungen.
-
Im Abschnitt Abrechnungsversuche kannst du eine beliebige Kombination der folgenden Änderungen entweder für Fehler der Zahlungsmethode, nicht genügend Inventar oder für beides festlegen:
- Passe die Anzahl der Wiederholungsversuche an.
- Passe die Tage zwischen Wiederholungsversuchen für Zahlungen an.
- Wähle eine Aktion, wenn alle Wiederholungsversuche fehlgeschlagen sind.
Klicke auf Speichern.
iPhone
Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ....
Tippe im Abschnitt Apps auf Abonnements > Einstellungen.
-
Im Abschnitt Abrechnungsversuche kannst du eine beliebige Kombination der folgenden Änderungen entweder für Fehler der Zahlungsmethode, nicht genügend Inventar oder für beides festlegen:
- Passe die Anzahl der Wiederholungsversuche an.
- Passe die Tage zwischen Wiederholungsversuchen für Zahlungen an.
- Wähle eine Aktion, wenn alle Wiederholungsversuche fehlgeschlagen sind.
Tippe auf Speichern.
Android
Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ☰.
Tippe im Abschnitt Apps auf Abonnements > Einstellungen.
-
Im Abschnitt Abrechnungsversuche kannst du eine beliebige Kombination der folgenden Änderungen entweder für Fehler der Zahlungsmethode, nicht genügend Inventar oder für beides festlegen:
- Passe die Anzahl der Wiederholungsversuche an.
- Passe die Tage zwischen Wiederholungsversuchen für Zahlungen an.
- Wähle eine Aktion, wenn alle Wiederholungsversuche fehlgeschlagen sind.
-
- Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ☰.
URL für die Abonnementverwaltung
Die URL für die Abonnementverwaltung ist der Link, über den Kund:innen auf die Seite zur Abonnementverwaltung zugreifen können. Du kannst die URL für die Abonnementverwaltung überall hinzufügen, wo du Kund:innen einen Einstiegspunkt zur Abonnementverwaltungsseite geben möchtest, einschließlich E-Mail-Benachrichtigungen und in den Menüs deines Onlineshops.
Shopify Subscriptions-Benachrichtigungen
Mit Shopify Subscriptions kannst du Abonnement-E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, senden und ändern. Du kannst die Abonnement-E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren, die du erhältst, ebenso wie die E-Mail-Benachrichtigungen, die du an deine Kunden sendest. E-Mail-Benachrichtigungen sind standardmäßig aktiviert.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.
Wähle unter Kundenbenachrichtigungen im Abschnitt Subscriptions E-Mail-Benachrichtigungen aus, um sie zu aktivieren, oder hebe ihre Auswahl auf, um sie zu deaktivieren. Deine Auswahl wird automatisch gespeichert.
Wähle unter Mitarbeiterbenachrichtigungen im Abschnitt Subscriptions E-Mail-Benachrichtigungen aus, um sie zu aktivieren, oder hebe ihre Auswahl auf, um sie zu deaktivieren. Deine Auswahl wird automatisch gespeichert.
Erfahre mehr über Benachrichtigungen und das Bearbeiten von Benachrichtigungen.
Shopify Subscriptions deinstallieren
Wenn du die Shopify Subscriptions-App deinstallierst, kannst du die Funktionen der App nicht mehr anzeigen oder darauf zugreifen. Alle von dir in der App erstellten Abonnements und Verträge sowie alle Rabatte, die Shopify Subscriptions verwenden, werden gelöscht und sind nicht mehr zugänglich.