Shopify Subscriptions einrichten

Nachdem du die Shopify Subscriptions-App installiert und Abonnements eingerichtet hast, können deine Kunden geplante Einkäufe auf wiederkehrender Basis tätigen. Du kannst alle deine Abonnements und Abonnementverträge in der Shopify Subscriptions-App verwalten und dann deine Abonnements in deinem Onlineshop anzeigen. Die Shopify Subscriptions-App fügt außerdem eine neue Abonnementrichtlinie und E-Mail-Benachrichtigungen für Abonnements zu deinem Shop hinzu.

Abonnementverwaltung für Kunden

Wenn du Kundenkonten aktiviert hast, können Kunden sich von deinem Onlineshop-Menü aus in ihrem Konto einloggen und ihre Abonnements verwalten. Wenn du veraltete Kundenkonten nutzt, kannst du die URL zur Abonnement-Verwaltung teilen, um Kunden Zugriff auf die Verwaltung ihrer eigenen Abonnements zu erteilen.

Kunden mit Kundenkonten oder veralteten Kundenkonten können ihre Abonnements verwalten, indem sie in deinen automatisierten Abonnement-E-Mail-Benachrichtigungen auf Dein Abonnement verwalten klicken.

Aktiviere die Abonnementverwaltung in den Einstellungen deines Shopify-Adminbereichs, um es Kunden zu ermöglichen, ihre Abonnement zu verwalten.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Kundenkonten.

  2. Aktiviere im Abschnitt Kundenkonten den Toggle Button Verwaltung von Abonnements.

Mehr Informationen über die Abonnementverwaltung für Kunden.

Abonnements in deinem Onlineshop anzeigen

Nachdem du Abonnements eingerichtet hast, kannst du ein Abonnement-Widget zu deiner Produktseite hinzufügen. Abonnementdetails werden auf der Produkt-, Warenkorb- und der Seite mit Dankbotschaft angezeigt.

Themes für Online Store 2.0

Schritte:

Desktop
  1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Onlineshop > Themes.

  2. Klicke neben dem Theme, zu dem du das Abonnement-Widget hinzufügen möchtest, auf Anpassen.

  3. Wähle eine vorhandene Produktvorlage aus oder erstelle eine neue Vorlage, zu der das Abonnement-Widget hinzugefügt werden soll.

  4. Klicke unter Produktinformationen auf Block hinzufügen und wähle dann Abonnement-Widget aus.

  5. Optional: Passe das Abonnement-Widget an das Theme deines Shops an.

  6. Klicke auf Speichern.

iPhone
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ....

  2. Tippe im Abschnitt Vertriebskanäle auf Onlineshop.

  3. Tippe neben dem Theme, zu dem du das Abonnement-Widget hinzufügen möchtest, auf Anpassen.

  4. Wähle eine vorhandene Produktvorlage aus oder erstelle eine neue Vorlage, zu der das Abonnement-Widget hinzugefügt werden soll.

  5. Tippe unter Produktinformationen auf Block hinzufügen und tippe dann auf Abonnement-Widget.

  6. Optional: Passe das Abonnement-Widget an das Theme deines Shops an.

  7. Tippe auf Speichern.

Android
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche .

  2. Tippe im Abschnitt Vertriebskanäle auf Onlineshop.

  3. Tippe neben dem Theme, zu dem du das Abonnement-Widget hinzufügen möchtest, auf Anpassen.

  4. Wähle eine vorhandene Produktvorlage aus oder erstelle eine neue Vorlage, zu der das Abonnement-Widget hinzugefügt werden soll.

  5. Tippe unter Produktinformationen auf Block hinzufügen und tippe dann auf Abonnement-Widget.

  6. Optional: Passe das Abonnement-Widget an das Theme deines Shops an.

  7. Tippe auf .

Vintage-Themes

Das Abonnement-Widget wird nur für die folgenden Vintage-Themes unterstützt: * Debut auf Version 15.0 oder höher * Brooklyn auf Version 17.0 oder höher

Schritte:

  1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Onlineshop > Themes.

  2. Klicke auf ... > Code bearbeiten neben dem Theme, zu dem du das Abonnement-Widget hinzufügen möchtest.

  3. Füge in der Datei product-template.liquid das folgende Code-Snippet dort hinzu, wo das Abonnement-Widget auf deiner Produktseite angezeigt werden soll.

<div class="subscriptions_app_embed_block"></div>
  1. Klicke auf Speichern und dann auf Beenden.
  2. Klicke neben dem gleichen Theme auf Anpassen.
  3. Klicke in der Seitenleiste auf das Symbol für App-Einbettungen und dann auf den Umschalter neben dem Abonnement-Widget, um das Widget zu aktivieren.
  4. Optional: Passe das Abonnement-Widget an das Theme deines Shops an.
  5. Klicke auf Speichern.

Erhalte mehr Informationen zum Anpassen von Themes und zum Bearbeiten von Theme-Code.

Einstellungen der Shopify Subscriptions-App

Du kannst die Abrechnungseinstellungen, die Abonnementverwaltung für deine Kunden verwalten und das Abonnement-Widget über die Seite Einstellungen der Shopify-Abonnement-App erneut installieren.

Abrechnungsversuche

Wenn für ein Produkt in einem Abonnementvertrag nicht genügend Inventar zur Erstellung einer Bestellung vorhanden ist, kannst du die Anzahl der erneuten Abrechnungsversuche und das Intervall zwischen Neuversuchen im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlungserfassung anpassen und festlegen, ob deine Abonnementprodukte das Inventar verfolgen.

Wenn alle Versuche fehlgeschlagen sind, kannst du das Abonnement auch überspringen, pausieren oder kündigen. In jedem Fall wird eine Benachrichtigung an deinen Kunden gesendet.

Schritte:

Desktop
  1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Abonnements > Einstellungen.
  2. Im Abschnitt Abrechnungsversuche kannst du eine beliebige Kombination der folgenden Änderungen entweder für Fehler der Zahlungsmethode, nicht genügend Inventar oder für beides festlegen:

    • Passe die Anzahl der Wiederholungsversuche an.
    • Passe die Tage zwischen Wiederholungsversuchen für Zahlungen an.
    • Wähle eine Aktion, wenn alle Wiederholungsversuche fehlgeschlagen sind.
  3. Klicke auf Speichern.

iPhone
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ....

  2. Tippe im Abschnitt Apps auf Abonnements > Einstellungen.

  3. Im Abschnitt Abrechnungsversuche kannst du eine beliebige Kombination der folgenden Änderungen entweder für Fehler der Zahlungsmethode, nicht genügend Inventar oder für beides festlegen:

    • Passe die Anzahl der Wiederholungsversuche an.
    • Passe die Tage zwischen Wiederholungsversuchen für Zahlungen an.
    • Wähle eine Aktion, wenn alle Wiederholungsversuche fehlgeschlagen sind.
  4. Tippe auf Speichern.

Android
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche .

  2. Tippe im Abschnitt Apps auf Abonnements > Einstellungen.

  3. Im Abschnitt Abrechnungsversuche kannst du eine beliebige Kombination der folgenden Änderungen entweder für Fehler der Zahlungsmethode, nicht genügend Inventar oder für beides festlegen:

    • Passe die Anzahl der Wiederholungsversuche an.
    • Passe die Tage zwischen Wiederholungsversuchen für Zahlungen an.
    • Wähle eine Aktion, wenn alle Wiederholungsversuche fehlgeschlagen sind.
    1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche .

URL für die Abonnementverwaltung

Die URL für die Abonnementverwaltung ist der Link, über den Kunden auf die Seite zur Abonnementverwaltung zugreifen können. Du kannst die URL für die Abonnementverwaltung überall hinzufügen, wo du Kunden einen Einstiegspunkt zur Abonnementverwaltungsseite geben möchtest, einschließlich E-Mail-Benachrichtigungen und in den Menüs deines Onlineshops.

Shopify Subscriptions-Benachrichtigungen

Mit Shopify Subscriptions kannst du Abonnement-E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, senden und ändern. Du kannst die Abonnement-E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren, die du erhältst, ebenso wie die E-Mail-Benachrichtigungen, die du an deine Kunden sendest. E-Mail-Benachrichtigungen sind standardmäßig aktiviert.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.

  2. Wähle unter Kundenbenachrichtigungen im Abschnitt Subscriptions E-Mail-Benachrichtigungen aus, um sie zu aktivieren, oder hebe ihre Auswahl auf, um sie zu deaktivieren. Deine Auswahl wird automatisch gespeichert.

  3. Wähle unter Mitarbeiterbenachrichtigungen im Abschnitt Subscriptions E-Mail-Benachrichtigungen aus, um sie zu aktivieren, oder hebe ihre Auswahl auf, um sie zu deaktivieren. Deine Auswahl wird automatisch gespeichert.

Erfahre mehr über Benachrichtigungen und das Bearbeiten von Benachrichtigungen.

Abonnementrichtlinie hinzufügen

Wenn du ein Abonnement eingerichtet hast, wird automatisch eine neue Stornierungsrichtlinie für Kaufoptionen zu deinem Shop hinzugefügt. Diese Richtlinie ist auf der Warenkorbseite und im Abschnitt Express-Checkout des Checkouts als Stornierungsrichtlinie und in der Checkout-Fußzeile als Abonnementrichtlinie verlinkt.

Wenn du die Richtlinie in den Einstellungen im Shopify-Adminbereich leer lässt, wird den Kunden eine Standardvorlage angezeigt.

Beim Checkout müssen Kunden den Bedingungen der Stornierungsrichtlinie zustimmen, bevor sie ihren Kauf abschließen können.

Bearbeite deine Shop-Richtlinien, um die Stornierungsrichtlinie für Kaufoptionen zu aktualisieren, die deinen Kunden angezeigt wird.

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