Die Collabs Community-Richtlinien verstehen

Um sicherzustellen, dass Collabs weiterhin die beste Community aus Creators und Marken bleibt, müssen die Creators, mit denen du zusammenarbeitest, die Collabs Community-Richtlinien für Creators einhalten.

Wenn ein Creator gegen diese Richtlinien verstößt, wird er automatisch auf eine Provision von 0 % im Collabs Network degradiert und damit verbundene ausstehende Auszahlungen werden storniert. Wenn ein Creator, mit dem du in einer Partnerschaft bist, gegen die Collabs Community-Richtlinien verstößt, erhältst du eine Benachrichtigung über den Verstoß und kannst entscheiden, die Verbindung zu unterbrechen, einen Streitfall zu eröffnen oder nichts zu unternehmen.

Folgen für Creators, die gegen die Collabs Community-Richtlinien verstoßen

Creators, die sich nicht an die Collabs Community-Richtlinien halten, werden Maßnahmen von dir oder Shopify unterzogen.

Die Verletzung der Richtlinien führt zu folgenden Konsequenzen für Creators, basierend auf dem Verbindungstyp und den Maßnahmen von dir bzw. Shopify:

• Die Provisionsrate für Creators, die Instant Offers im Collabs Network nutzen, wird automatisch auf 0 % herabgesetzt und ausstehende Auszahlungen werden storniert.

• Die Konsequenzen für Creators, mit denen du in einer Partnerschaft bist, richten sich nach den Maßnahmen, die du als Händler ergreifst, nachdem du per E-Mail über den Verstoß informiert wurdest: - Wenn du die Verbindung unterbrichst, sind die Links und Codes deines Shops, die ein Creator verwendet, nicht mehr gültig und du kannst nicht mehr mit diesem Creator zusammenarbeiten. - Wenn du einen Streitfall mit einem Creator eröffnest, können einige Provisionen je nach Ausgang des Streitfalls storniert werden. - Wenn du nach der Benachrichtigung nichts weiter unternehmen willst, wird deine Partnerschaft mit dem Creator ohne Unterbrechungen fortgesetzt.

• Wenn Shopify einen Creator für die Nutzung von Collabs sperrt, kannst du nicht mehr mit dem Creator zusammenarbeiten und es können keine weiteren Maßnahmen zu seiner Freischaltung ergriffen werden.

Beispiel

Beispielsweise bewirbt ein Creator fünf Marken über Collabs Network und ist in zehn Markenpartnerschaften. Wenn der Creator gegen die Collabs Community-Richtlinien verstößt, hat das folgende Konsequenzen:

• Die Provision des Creators für Collabs Network wird automatisch auf 0 % herabgesetzt.
• Die ausstehenden Auszahlungen des Creators von den fünf Marken im Collabs Network werden storniert.
• Die zehn Marken, mit denen er in einer Partnerschaft ist, werden per E-Mail benachrichtigt. Wenn acht der Marken ihre Verbindung unterbrechen und zwei ihre Verbindung behalten, gelten die folgenden Ergebnisse: - Für die acht pausierten Verbindungen sind die Affiliate-Links und Codes des Creators aus diesem Shop nicht mehr gültig und der Creator kann nicht mehr mit diesen Marken zusammenarbeiten. Ausstehende Auszahlungen aus den pausierten Verbindungen werden an den Creator ausgezahlt. - Der Creator arbeitet weiterhin ohne Unterbrechung mit den zwei Marken, die ihre Verbindungen behalten.

Deine Verbindungen mit Creators analysieren

Die Seite Verbindungen zeigt eine Warnung neben einem Creator an, um eine Verbindung mit hohem Risiko anzuzeigen, damit du diese Creators identifizieren und Maßnahmen ergreifen kannst.

Der Abschnitt Risikoanalyse im Profil eines Creators zeigt die Risikostufe an, die dem Creator von Collabs zugewiesen ist. Wenn der Creator ein hohes Risiko aufweist, wird auch der Grund für eine Verbindung mit hohem Risiko angezeigt.

Du kannst deine Seite Verbindungen filtern, um deine Verbindungen mit hohem Risiko an einer Stelle anzuzeigen.

Schritte:

1. Klicke im Shopify Collabs-Adminbereich auf Verbindungen.
2. Klicke auf das Symbol Suchen und Filtern.
3. Tippe auf +, wähle im Dropdown-Menü Risiko aus und danach Hoch.
4. Optional: Klicke auf ein Creator-Profil, um den Abschnitt Risikoanalyse im Profil zu überprüfen.

Herabgestufte Creators anzeigen und bearbeiten

Wenn ein Creator, der dein Sofortangebot nutzt, gegen die Collabs-Community-Richtlinien verstößt, wird Shopify seine Provision automatisch auf 0 % herabsetzen und alle ausstehenden Auszahlungen stornieren. Der Creator wird automatisch per E-Mail über diese Maßnahme informiert.

Du kannst herabgestufte Creators auf der Seite Verbindungen anzeigen. Um weiterhin mit einem herabgestuften Creator zusammenzuarbeiten, kannst du eine Partnerschaft eingehen.

Schritte:

1. Klicke im Shopify Collabs-Adminbereich auf Verbindungen und filtere deine Verbindungen nach dem Status Herabgestuft.
2. Klicke auf den Creator, um sein Profil anzuzeigen.
3. Optional: Um weiterhin mit dem herabgestuften Creator zusammenzuarbeiten und eine Partnerschaft einzugehen, führe die folgenden Schritte aus:
   1. Klicke im Abschnitt Angebot des Creator-Profils auf Bearbeiten.
   2. Wähle die Affiliate-Stufe aus, die du dem Creator zuweisen möchtest.
   3. Klicke auf Verbindung erneut aktivieren, um die Partnerschaft einzugehen.