Live View

Wenn du den Onlineshop-Kanal verwendest, kannst du die Live-View für eine Echtzeitansicht der Aktivitäten in deinem Shop verwenden. Die Live-View enthält eine Weltkarte (zweidimensional) und einen Globus (dreidimensional), um anzuzeigen, woher die Aktivitäten in deinem Shop kommen. Außerdem werden einige wichtige Kennzahlen angezeigt, die dich darüber informieren, was in diesem Moment passiert.

Mit der Live-View kannst du die Aktivitäten in deinem Onlineshop und deine Verkäufe über alle Kanäle hinweg überwachen. Die Live-View ist besonders nützlich in Zeiten mit hohem Traffic wie dem Black Friday und Cyber Monday, oder wenn du die unmittelbaren Ergebnisse deiner letzten Marketingaktivitäten, Rabatte oder anderen Werbeaktionen anzeigen möchtest.

Informationen in der Live-View werden in der Ortszeit deines Shops angezeigt.

Live-View öffnen

Die Seite Live-View zeigt standardmäßig die Globusansicht an, wenn du sie zum ersten Mal öffnest. Anschließend wird auf der Seite Live-View der zuletzt verwendete Ansichtsmodus angezeigt.

Schritte:

Desktop

1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Statistik > Live-View.

2. Interagiere mit dem Live-View, indem du eine der folgenden Aktionen ausführst:

   • Durch Anklicken und Ziehen kannst du die Karte oder den Globus neu positionieren.
   • Wenn du den Globus oder die Karte an einem bestimmten Standort zentrieren möchtest, gib den Standortnamen in die Suchleiste Standort suchen ein.
   • Wenn du den Streamer-Modus aktivieren möchtest, klicke auf das Augensymbol.
   • Wenn du die zweidimensionale Weltkarte auswählen möchtest, klicke auf das Symbol Karte.
   • Wenn du die dreidimensionale Globusansicht auswählen möchtest, klicke auf das Symbol Globus.
   • Wenn du nur den Live-View auf deinem Monitor anzeigen möchtest, klicke auf das Vollbild-Symbol ⤢.
   • Verwende zum Vergrößern oder Verkleinern die Schaltflächen + und -.

3. Optional: Klicke auf das Symbol Bericht anzeigen, um zu dem mit einer Kennzahlkarte verknüpften Bericht zu navigieren.

iPhone

1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und dann auf Statistiken.

2. Tippe auf Live-View.

3. Interagiere mit dem Live-View, indem du eine der folgenden Aktionen ausführst:

   • Durch Antippen und Ziehen kannst du die Karte oder den Globus neu positionieren.
   • Wenn du den Globus oder die Karte an einem bestimmten Standort zentrieren möchtest, gib den Standortnamen in die Suchleiste Standort suchen ein.
   • Wenn du die zweidimensionale Weltkarte auswählen möchtest, tippe auf das Symbol Karte.
   • Wenn du die dreidimensionale Globusansicht auswählen möchtest, tippe auf das Symbol Globus.
   • Ziehe zum Vergrößern oder Verkleinern zwei Finger auf dem Bildschirm zusammen oder auseinander.

4. Optional: Tippe auf das Symbol Bericht anzeigen, um zu dem mit einer Kennzahlkarte verknüpften Bericht zu navigieren.

Android

1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ☰ und dann auf Statistiken.

2. Tippe auf Live-View.

3. Interagiere mit dem Live-View, indem du eine der folgenden Aktionen ausführst:

   • Durch Antippen und Ziehen kannst du die Karte oder den Globus neu positionieren.
   • Wenn du den Globus oder die Karte an einem bestimmten Standort zentrieren möchtest, gib den Standortnamen in die Suchleiste Standort suchen ein.
   • Wenn du die zweidimensionale Weltkarte auswählen möchtest, tippe auf das Symbol Karte.
   • Wenn du die dreidimensionale Globusansicht auswählen möchtest, tippe auf das Symbol Globus.
   • Ziehe zum Vergrößern oder Verkleinern zwei Finger auf dem Bildschirm zusammen oder auseinander.
4. 4. Optional: Tippe auf das Symbol Bericht anzeigen, um zu dem mit einer Kennzahlkarte verknüpften Bericht zu navigieren.

Live-View streamen

Wenn du deine Live-View-Informationen in Echtzeit teilen musst, kannst du auf den Streamer-Modus klicken. Wenn der Streamer-Modus aktiv ist, werden deine Live-View-Kennzahlen ausgeblendet. So kannst du die Kundenaktivitäten auf der Karte oder dem Globus anzeigen und den Datenschutz gewährleisten. Du kannst jeden Streaming- oder Video-Sharing-Service nutzen, um deinen Bildschirm zu teilen.

Hinweis

Der Streamer-Modus ist auf mobilen Geräten nicht verfügbar.

Informationen in der Live-View

In der 3D-Globusansicht und 2D-Kartenansicht zeigen blaue Punkte die letzten Besuchersitzungen an und lila Punkte stehen für Bestellungen. Um mehr Informationen zu den Besuchern und Bestellungen zu erhalten, kannst du mit dem Globus interagieren und z. B. Folgendes tun:

• Zwischen Kartenansicht und Globusansicht umschalten
• Globus drehen, um Traffic und Bestellungen aus der ganzen Welt anzuzeigen
• Mauszeiger über einen Punkt bewegen, um weitere Informationen über diesen Besuch oder diese Bestellung anzuzeigen
• In ein geographisches Gebiet zoomen, indem du nach einem bestimmten Land, einer bestimmten Region oder einer bestimmten Stadt suchst

Hinweis

Wenn du im Live-View auf das Symbol Bericht anzeigen klickst oder tippst, das mit einer Kennzahlkarte verknüpft ist, wird die alte Version des Berichts aufgerufen. Du kannst diese Berichte nicht über das Konfigurationsfenster oder den ShopifyQL-Abfrage-Editor anpassen.

Die folgenden Kennzahlen werden in der Live-View angezeigt:

Verfügbare Kennzahlen in Live-View

Kennzahl	Beschreibung
Visits in diesem Moment	Anzahl der Besucher, die in den letzten 5 Minuten in deinem Onlineshop aktiv waren. Um aktiv zu bleiben, muss der Besucher eine Seite anzeigen oder auf eine Schaltfläche klicken. Diese Anzahl kann von den Daten in Google Analytics abweichen. Google gibt nicht preis, wie die Besucheranzahl in Echtzeit ermittelt wird.
Gesamtumsatz	Gesamtwert der Verkäufe basierend auf den Bestellungen in deinem Onlineshop und aus anderen Vertriebskanälen seit Mitternacht. Der Gesamtumsatz entspricht dem Bruttoumsatz – Rabatte – Rückgaben + Versand + Steuern.
Sitzungen insgesamt	Gesamtzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop seit Mitternacht in der lokalen Zeitzone deines Shops.
Alle Bestellungen	Gesamtzahl der Bestellungen, die seit Mitternacht in deinem Onlineshop und anderen Vertriebskanälen aufgegeben wurden. Eine Bestellung erfolgt dann, wenn ein Besucher den Checkout-Prozess abschließt und einen Artikel kauft.
Top-Standorte	Die geografischen Regionen, in denen sich die meisten Besucher befinden, die seit Mitternacht in der lokalen Zeitzone deines Shops deinen Onlineshop aufgerufen haben.
Kunden	Kunden, die bereits eine Bestellung in deinem Onlineshop aufgegeben haben
Top-Produkte	Die Produkte, die seit Mitternacht in der lokalen Zeitzone deines Shops den größten Gesamtumsatz für deinen Onlineshop generiert haben.
Kundenverhalten	Anzahl der Sitzungen deines Onlineshops in den letzten 10 Minuten, in denen Besucher Artikel in den Warenkorb gelegt, den Checkout erreicht oder Käufe getätigt haben. Aktive Warenkörbe: Die Anzahl der Sitzungen in den letzten 10 Minuten, in denen Besucher einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb gelegt haben. Diese Zahl ist in der Regel kleiner als die Anzahl der Besucher, da einige Besucher Produkte anzeigen, ohne Artikel in den Warenkorb zu legen. Checkout: Die Anzahl der Sitzungen, in denen Besucher in den letzten 10 Minuten einen oder mehrere Artikel zum Warenkorb hinzugefügt haben, zum Checkout gegangen sind und Kontaktinformationen wie Name, Adresse usw. gesendet haben. Diese Anzahl ist in der Regel kleiner als die Anzahl für "Aktive Warenkörbe", da einige Besucher Artikel zu ihrem Warenkorb hinzufügen, aber nicht zum Checkout gehen oder ihre Kontaktinformationen nicht senden. Gekauft: Die Anzahl der Sitzungen, in denen Besucher in den letzten 10 Minuten mindestens einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, zum Checkout gegangen sind und die Artikel tatsächlich gekauft haben. Diese Anzahl ist in der Regel kleiner als die Anzahl für Checkout, da einige Besucher den Checkout verlassen, ohne etwas zu kaufen.

Die Daten in der Live-View können von den Daten abweichen, die von Analysetools anderer Unternehmen erfasst werden. Informationen dazu, warum die Daten variieren können, findest du unter Analyseabweichungen.