POS-Terminal einrichten

Hinweis

Das POS Go steht nicht mehr zum Verkauf zur Verfügung.

POS Go-Geräte, die in den Vereinigten Staaten vor dem 28. August 2024 und in Kanada, Australien, Neuseeland, dem Vereinigten Königreich, Irland, Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Dänemark, Finnland, Italien und Spanien vor dem 25. September 2024 gekauft wurden, werden weiterhin bis September 2026 unterstützt.

Beim Verkauf von POS-Terminals enthaltene POS Go-Geräte unterstützen keine mobilen Funktionen und können nur im Kundendisplay-Modus als POS-Terminal verwendet werden. Das POS-Terminal wird nach der Einstellung des Supports für POS Go im September 2026 weiter verkauft.

Die POS-Terminal-Dockingstation (ehemals „POS Go-Dockingstation“) lässt sich mit dem POS-Terminal-Lesegerät (ehemals „POS Go“) kombinieren, um daraus einen kundenseitigen Bildschirm und ein Zahlungsterminal zu machen, das als POS-Terminal bezeichnet wird. Wenn das POS-Terminal mit einem Tablet verbunden ist, können Kunden ihre Warenkorbinformationen einsehen und die Zahlung für ihre Bestellung abschließen.

Voraussetzungen für die Verwendung von POS Terminal-Geräten

Um das POS Terminal zu verwenden, musst du die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Du musst ein POS-Terminal-Gerät (ehemals „POS Go“) haben.
• Du musst eine POS-Terminal-Dockingstation (ehemals „POS Go-Dockingstation“) haben.
• Dein Shop muss seinen Sitz in Australien, Kanada, Irland, dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten, Italien, Neuseeland, Belgien, Dänemark, den Niederlanden, Spanien, Deutschland, Finnland, Frankreich oder Singapur haben.
• In deinem Shop muss Shopify Payments als Zahlungsanbieter aktiviert sein und der Testmodus muss deaktiviert sein.
• Die physischen Einzelhandelsstandorte müssen sich im selben Land befinden, in dem sich dein Shop befindet.
• Du benötigst Zugriff auf dein Netzwerk und das Internet, indem du ein WLAN-Netzwerk mit WPA2 oder ein Ethernet-Kabel verwendest.
• Du musst ein POS-Gerät, zum Beispiel ein Smartphone oder Tablet, mit Shopify POS Version 8.16 oder höher haben.
• Dein POS Terminal- und POS-Gerät müssen beide mit demselben Netzwerk verbunden sein.

Wo kann ich das Gerät kaufen?

Das POS-Terminal ist in unterstützten Ländern im Shopify-Hardware-Shop erhältlich.

Komponenten des POS-Terminals

Das POS-Terminal wird durch Einsetzen des POS-Terminal-Lesegeräts (ehemals „POS Go“) in die POS-Terminal-Dockingstation (ehemals „POS Go-Dockingstation“) erstellt. Beide Komponenten bilden zusammen ein Zahlungsterminal mit einem Kundendisplay, das sich mit deinem POS-Gerät koppeln lässt, um ein komplettes Setup für den Verkauf an der Theke zu schaffen.

POS-Terminal-Lesegerät

Das POS-Terminal-Lesegerät (ehemals „POS Go“) wird in die POS-Terminal-Dockingstation eingesetzt, um das POS-Terminal zu erstellen.

Das POS Terminal-Lesegerät hat folgende Funktionen:

• Unterstützt bei Einsatz in die POS-Terminal-Dockingstation WLAN-Verbindung oder Ethernet-Verbindung.
• Kann Zahlungen durch Tippen, per Chip und Durchziehen von Karten entgegennehmen.
• Beinhaltet ein individualisierbares Kundendisplay.

Dockingstation für POS Terminal

Zur Erstellung des POS-Terminals stellt die POS-Terminal-Dockingstation (ehemals „POS Go-Dockingstation“) eine Verbindung zum POS-Terminal-Lesegerät her.

Die POS Terminal-Dockingstation hat folgende Funktionen:

• Wird mit einem Ethernet-Kabel für Zahlungen via Kabelverbindung verbunden.
• Du kannst Kopfhörer mit dem POS Terminal-Lesegerät verbinden, wenn es sich in der POS Terminal-Dockingstation befindet, um die Text-zu-Sprache-Funktionalität zu verwenden.
• So wird das POS-Terminal-Lesegerät aufgeladen und an der Theke gesichert.

Netzwerkanforderungen für POS Terminal

Das POS Terminal kann WLAN oder eine Kabel-Ethernet-Verbindung für die Verbindung mit dem Netzwerk und Internet verwenden. Wenn du einen Router verwendest, findest du entsprechende Informationen im Handbuch deines Routers, um das Netzwerksetup bei Bedarf neu zu konfigurieren. Damit das POS Terminal mit deinem Netzwerk verbunden werden kann, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

• Dein POS-Gerät und dein POS-Terminal müssen mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sein.
• Das lokale Netzwerk muss über eine funktionierende Internetverbindung verfügen.

• Peer-to-Peer-Kommunikation im Netzwerk muss verfügbar sein:

  • Deaktiviere in den Einstellungen deines Routers die Option "Clients vom Erreichen einer privaten IP blockieren". Oder aktiviere die Option "Gästen erlauben, sich gegenseitig anzuzeigen und auf das lokale Netzwerk zuzugreifen".
  • Stelle sicher, dass deine Firewall-Einstellungen Shopify-Domains und -IP-Adressen erlauben.
  • Nimm Kontakt zu deinem Netzwerkadministrator auf, wenn du glaubst, dass die P2P-Kommunikation in deinem lokalen Netzwerk deaktiviert sein könnte.

• Ports müssen offen sein. Portnummern werden in den Internetprotokollen verwendet, um verschiedene Dienste anzugeben. Sie sind Teil der Adressinformationen im Netzwerk und helfen, Netzwerknachrichten an die richtige App auf einem Gerät zu senden. Die folgenden Ports müssen offen sein:

  • 4443
  • 8080
  • 27000
  • 27001

• Die POS-App benötigt unter iOS eine Berechtigung für das lokale Netzwerk. Für die Shopify POS-iOS-App sind bei der ersten Installation auf dem Gerät bestimmte Berechtigungen erforderlich. Die Berechtigung "Lokales Netzwerk" ist erforderlich, um eine Verbindung mit dem POS Terminal herzustellen. Tippe in der App "Einstellungen" in der Liste auf Shopify POS. Durch Tippen auf Shopify POS wird ein Bildschirm geöffnet, auf dem der Berechtigungsumschalter Lokales Netzwerk angezeigt wird.

• Die UPnP-Router-Einstellung (Universal Plug-n-Play-Router-Einstellung) sollte aktiviert sein (optional). Die UPnP-Einstellung auf dem Router ermöglicht es Geräten im Netzwerk, sich gegenseitig ausfindig zu machen. Idealerweise sollte diese Option aktiviert werden, damit POS das gekoppelte POS Terminal im Netzwerk finden kann, um Verbindungen automatisch zu reparieren, sofern dies möglich ist.

POS-Terminal (ehemals „POS Go“) einrichten

Bevor du das POS-Terminal verwenden kannst, musst du das POS-Terminal-Lesegerät einrichten.

Schritte:

1. Lade das POS-Terminal-Lesegerät auf und schalte es ein.
2. Wähle das Land aus, in dem du das POS Terminal verwendest.
3. Wähle das WLAN-Netzwerk aus. Gib das Passwort ein, tippe auf Beitreten und tippe dann auf Verbinden. Das POS Terminal sucht automatisch nach Updates und wendet sie an.
4. Logge dich bei Shopify POS ein.

Das POS-Terminal-Lesegerät in die Dockingstation einsetzen

Um mit der Annahme von Zahlungen mit dem POS-Terminal zu beginnen, setze das POS-Terminal-Lesegerät in die POS-Terminal-Dockingstation ein.

Schritte:

1. Wenn sich das POS-Terminal-Lesegerät in einem Gehäuse befindet, nimm es heraus, um es in die Dockingstation einzusetzen.
2. Schließe die POS Terminal-Dockingstation an eine Stromquelle an, die USB-A unterstützt.
3. Optional: Wenn du eine Kabelverbindung für Daten anstelle von WLAN verwendest, stecke ein Ende des Ethernet-Kabels in den Ethernet-Anschluss an der Dockingstation und das andere Ende in den Router.
4. Setze das POS-Terminal-Lesegerät in die Dockingstation ein.
5. Tippe auf POS Terminal einrichten. Auf dem Bildschirm werden ein QR-Code und Anweisungen zum Abschließen des Setups angezeigt.

Das Anschließen des USB-Kabels ist nicht erforderlich, wird jedoch dringend empfohlen, um sicherzustellen, dass dein POS Terminal vollständig aufgeladen ist und jederzeit Zahlungen akzeptieren kann.

POS Terminal-Lesegerät aus der Dockingstation nehmen

Um das POS-Terminal-Lesegerät aus der Dockingstation zu nehmen, ziehe das Lesegerät am Kartenschlitz mit Kraft nach oben.

Das POS-Terminal mit deinem Tablet verbinden

Um Zahlungen mit dem POS-Terminal entgegenzunehmen, musst du es mit deinem POS-Gerät koppeln, auf dem die Shopify POS-App ausgeführt wird.

Schritte:

1. Tippe auf POS Terminal einrichten. Ein QR-Code wird auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn der QR-Code nicht angezeigt wird, wische von rechts nach links und tippe auf Verbindung mit POS zurücksetzen.
2. Stelle in deinen POS-Geräteeinstellungen sicher, dass dein Gerät mit demselben WLAN wie dein POS Terminal verbunden ist.
3. Logge dich in deiner POS-App in demselben Shop und Standort wie dein POS Terminal ein.

4. Richte das POS-Terminal in deiner POS-App ein:

   1. Tippe auf Mehr > Einstellungen > Hardware einrichten.
   2. Wähle Kartenlesegerät > POS Terminal aus.
   3. Überprüfe die Setup-Aufforderungen und tippe auf QR-Code scannen.

5. Scanne zum Abschluss der Einrichtung den auf dem POS-Terminal angezeigten QR-Code mit der Kamera deines POS-Geräts.

6. Wenn die Verbindung erfolgreich war, wird auf deinem POS-Gerät die Meldung Mit POS verbunden angezeigt.

7. Tippe auf Fertig.

Das POS-Terminal in der Dockingstation laden

Du kannst das POS Terminal-Lesegerät mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel laden. Um das Lesegerät aufzuladen, stecke den kleinen USB-Stecker in das POS Terminal-Lesegerät und den großen USB-Stecker in ein Handyladegerät.

Achte darauf, dass dein Ladegerät die Mindestspezifikationen von 5V/2A – Ausgabe 10W oder 9V/2A – Ausgabe 18W erfüllt. Das Ladegerät sollte mindestens 2A Strom liefern können. Höhere Stromstärken oder ein Ladegerät mit doppelter Kennzeichnung, z. B. mit 5V und 9V, laden das POS Go ebenfalls auf.

Wenn die Mindestladespezifikationen erfüllt sind, dauert es 2–3 Stunden, bis das POS Terminal-Lesegerät mit einem Netzadapter vollständig geladen ist. Wenn das POS Terminal-Lesegerät vollständig geladen ist, sollte der Akku für einen ganzen Verkaufstag halten.

Netzwerkpriorität

Das POS Terminal priorisiert nach Möglichkeit eine Ethernet-Verbindung. Wenn du das POS Terminal bereits für WLAN konfiguriert hat, wechselt das POS Terminal auf eine Ethernet-Verbindung, wenn es mit einer Dockingstation mit einem angeschlossenen Ethernet-Kabel verbunden wird. Wenn du das POS Terminal von der Dockingstation entfernst, wechselt es zurück zur WLAN-Verbindung.

Wenn dein Shop nicht für Ethernet ausgerüstet ist, kannst du WLAN als primäre Verbindung für das POS-Terminal verwenden. Diese Option bietet immer noch eine höhere Zuverlässigkeit, da das POS-Terminal über WLAN und nicht über Bluetooth mit deinem Tablet verbunden ist.

Auf Einstellungen auf dem POS Terminal zugreifen

Im Einstellungsbereich im POS Terminal werden Informationen über deine Verbindung angezeigt. Dort kannst du die folgenden Änderungen am Setup vornehmen:

• Du kannst deine Netzwerkeinstellungen ändern.
• Leite über einen QR-Code die erneute Verbindung mit dem POS-Gerät ein.
• Du kannst deinen Netzwerkstatus anzeigen und Änderungen an den Netzwerkeinstellungen vornehmen.

Um auf den Einstellungsbereich zuzugreifen, wische auf dem POS Terminal-Bildschirm vom rechtem Rand aus nach links.