Tap- & Chip-Kartenlesegerät von Shopify mit deinem POS-Gerät verbinden und verwalten

Auf dieser Seite findest du Anweisungen zum Koppeln und Verbinden des Tap- & Chip-Kartenlesegeräts von Shopify mit deinem POS-Gerät sowie dazu, wie du zwischen Verbindungsarten wechselst und das Kartenlesegerät bei Bedarf wieder trennst.

Hinweis

Das Tap- & Chip-Kartenlesegerät ist ausschließlich in den Vereinigten Staaten erhältlich. Für Unternehmen außerhalb der Vereinigten Staaten gilt: Überprüfe den Hilfeartikel Unterstützte Kartenlesegeräte für Shopify POS nach Region, um ein Kartenlesegerät zu finden, das mit deiner Region kompatibel und dort verfügbar ist.

Tap- & Chip-Kartenlesegerät mit deinem POS-Gerät koppeln und verbinden

Damit du das Kartenlesegerät mit Shopify POS verwenden kannst, musst du das Kartenlesegerät mit deinem Gerät über Shopify POS koppeln. Du kannst das Tap- & Chip-Lesegerät auf folgende Weise verbinden:

• über Bluetooth mit einem iPad, iPhone oder Android-Gerät
• Mit einem USB-C-Kabel an ein Android-Gerät.

Wenn du das Lesegerät über Bluetooth verbindest, verbindet sich das Lesegerät automatisch mit dem Gerät, sobald beide eingeschaltet sind und sich innerhalb der Reichweite befinden.

Wenn du das Lesegerät über ein USB-C-Kabel verbindest, musst du dies nur einmalig manuell in Shopify POS einrichten. Nach der Ersteinrichtung verbindet sich das Lesegerät automatisch mit Shopify POS, wenn du das USB-C-Kabel anschließt.

Schritte für Bluetooth-Verbindung:

Bluetooth

1. Drücke kurz die Ein/Aus-Taste, um das Lesegerät einzuschalten.
2. Tippe in Shopify POS auf ≡ > Konnektivität > Hardware einrichten.
3. Tippe auf Kartenlesegerät.
4. Tippe auf der Seite Lesegerät auswählen auf Tap & Chip.
5. Halte die Ein/Aus-Taste auf dem Kartenlesegerät 4 Sekunden lang gedrückt und lasse sie dann los. Die 4 LED-Anzeigeleuchten auf der Oberseite blinken hin und her, um zu zeigen, dass das Lesegerät zum Koppeln bereit ist. Stelle sicher, dass du die Ein/Aus-Taste loslässt, wenn die LED-Anzeigen blau blinken. Wenn du die Ein/Aus-Taste weiterhin gedrückt hältst, wird das Kartenlesegerät ausgeschaltet.
6. Wenn das Kartenlesegerät im Bereich Verfügbare Kartenlesegeräte angezeigt wird, tippe auf Verbinden.

USB-C

Wenn du einen POS-Tablet-Ständer (USB-C) verwendest, können je nach Tablet-Modell Probleme auftreten. Erfahre mehr über unterstützte Android-Tablets unter Support auf Android für Shopify POS.

Schritte für USB-C-Verbindung:

1. Drücke kurz die Ein/Aus-Taste, um das Lesegerät einzuschalten.
2. Tippe in Shopify POS auf ≡ > Konnektivität > Hardware einrichten.
3. Tippe auf Kartenlesegerät.
4. Tippe auf der Seite Lesegerät auswählen auf Tap & Chip.
5. Tippe auf der Seite Verbindungstyp auswählen auf USB.
6. Schließe das USB-C-Kabel an den Anschluss auf der rechten Seite des Kartenlesegeräts an. Stecke das andere Ende in das POS-Gerät.

7. Wenn du das Lesegerät zum ersten Mal anschließt, musst du es mit Shopify POS konfigurieren:

   1. Es wird ein Popup-Fenster mit der Meldung "Shopify POS zur Verarbeitung von CHB##### öffnen" angezeigt. Wähle in diesem Fenster Immer Shopify POS öffnen, wenn CHB##### verbunden ist und dann OK aus.
   2. Es wird ein Popup-Fenster mit der Meldung "Shopify POS die Verarbeitung von CHB##### gestatten" angezeigt. Wähle in diesem Fenster Immer Shopify POS öffnen, wenn CHB##### verbunden ist und dann OK aus.

8. Tippe auf Verbinden > Fertig.

Zwischen Bluetooth- und USB-Verbindung wechseln

Wenn du Bluetooth- und USB-Verbindungen manuell eingerichtet hast, kannst du automatisch zwischen den beiden Verbindungstypen umschalten. Wenn das Kartenlesegerät mit dem Micro-USB-Kabel angeschlossen ist, wird die Verbindung standardmäßig mit einer USB-Verbindung hergestellt. Wenn du das Kartenlesegerät trennst, wechselt die Verbindung zu Bluetooth.

Wenn du zwischen Verbindungstypen wechselst, wird die Verbindung zum Lesegerät für einige Sekunden unterbrochen und dann wiederhergestellt. Du kannst den Verbindungsstatus in der Shopify POS-App anzeigen, indem du auf ☰ > Konnektivität tippst.

Tap- & Chip-Kartenlesegerät von deinem POS-Gerät trennen

Du kannst das Tap- & Chip-Kartenlesegerät immer nur mit einem Gerät verwenden. Wenn du das Kartenlesegerät mit einem anderen Gerät verwenden möchtest, musst du es zunächst vom aktuellen Gerät trennen.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf ☰ und anschließend auf Einstellungen.
2. Tippe auf Verwendete Hardware verwalten.
3. Tippe auf den Namen des verbundenen Kartenlesegeräts.
4. Tippe auf Kartenlesegerät vergessen.

Wenn das Tap- & Chip-Lesegerät über Bluetooth verbunden ist, gehe zu den Bluetooth-Einstellungen deines Geräts und entferne das Lesegerät aus der Liste der bereits verbundenen Geräte.