Erste Schritte mit Hardware für Shopify POS

Wenn du Shopify POS verwendest, wähle zunächst die Hardware aus, die du brauchst, um Zahlungen mit Bargeld, Karten oder beidem zu akzeptieren. Als Nächstes wählst du spezielle Hardware für den Einzelhandel aus, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist, z. B. Barcodescanner, Belegdrucker und Registrierkassen.

Du kannst auch Versand Hardware verwenden, wie z. B. Etikettendrucker und Skalen, um den Fulfillment-Prozess zu beschleunigen.

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Geräteanforderungen für Shopify POS-Hardware

Shopify POS-Kompatibilitätsanforderungen für iOS- und Android-Geräte

Die Shopify POS-App ist nur für iOS- und Android-Geräte verfügbar. Sie ist nicht für Laptop- oder Desktop-Computer verfügbar.

Die Shopify POS-App funktioniert mit Geräten, die die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

Liste der iPhones, iPads, Android-Geräte und POS Go sowie der erforderlichen Generationen und Betriebssysteme, die mit der Shopify POS-App funktionieren.
Gerät	Beschreibung
iPad	Generation 5 oder höher mit iPadOS 15 oder höher
iPad Air	Generation 2 oder höher mit iPadOS 15 oder höher
iPad mini	Generation 4 oder höher mit iPadOS 15 oder höher
iPad Pro	Alle iPad Pro-Modelle mit iPadOS 15 oder höher
iPhone	iPhone 7 oder höher mit iOS 15 oder höher
POS Go	POS Go mit neuesten von Shopify bereitgestellten Softwareaktualisierungen
Android	Telefon oder Tablet mit der offiziellen Android-Version 10.0 oder höher, mit aktivierten Google Play Services und Google Mobile Services

iOS 14 oder niedriger wird nicht mehr von der Shopify POS-App unterstützt. Bei älteren Versionen von iOS kannst du die App zwar weiterhin verwenden, sie kann jedoch nicht mehr aktualisiert werden. Damit Fehlerbehebungen zur Verfügung stehen und du neue Funktionen nutzen kannst, musst du dein Gerät auf iOS 15 oder höher aktualisieren. Wenn das nicht möglich ist, verwende Shopify POS auf einem anderen Gerät, auf dem iOS 15 oder höher ausgeführt wird.

Berechtigungsanforderungen für iOS 15

Wenn du dein Gerät auf iOS 15 oder höher aktualisierst und Shopify-Apps von Drittanbietern verwendest, musst du möglicherweise websiteübergreifendes Tracking in deinen iOS-Einstellungen aktivieren. Websiteübergreifendes Tracking ermöglicht es, dass Shopify-Apps von Drittanbietern, die du in deinem Shopify-Adminbereich installierst, in Shopify Inbox, Shopify Point of Sale und der Shopify-App verbunden bleiben.

Führe die folgenden Schritte aus, um websiteübergreifendes Tracking zu aktivieren:

Öffne die App Einstellungen auf deinem Gerät.
Tippe auf Shopify, Shopify POS oder Shopify Inbox.
Aktiviere Websiteübergreifendes Tracking zulassen.

Deine Shopify POS-Hardware auswählen

Welche Einzelhandelshardware du brauchst, hängt von der Art deines Geschäfts ab:

Empfehlungen für Shopify POS-Hardware basierend auf deinem Geschäft
Du betreibst eines der folgenden Geschäfte:	Dann brauchst du wahrscheinlich:
Popup-Shop, Veranstaltungen, gelegentliche Verkäufe	Ein unterstütztes Gerät + Kartenlesegerät
Dauerhafter Einzelhandelsstandort	Ein unterstütztes Gerät + Kartenlesegerät + Belegdrucker
Mehrere Filialen oder ein Lager	Ein unterstütztes Gerät + Kartenlesegerät + Belegdrucker + Barcodescanner + Kassenschublade

Du kannst eine Vielzahl von Komponenten für dein Shopify POS-System auswählen, abhängig von den von dir akzeptierten Zahlungsmethoden und deinen geschäftlichen Anforderungen.

Bei jeder der aufgeführten Optionen sind mehrere Kassen an einem Standort möglich. Die Anzahl der POS-Stationen, die du an einem bestimmten Standort haben kannst, ist unbegrenzt.

Wo kann ich Hardware kaufen?

Wenn du dich in den USA befindest und Shopify Payments aktiviert hast, kannst du Hardware unter Point of Sale-Kanal > Hardware-Shop in deinem Shopify-Adminbereich auswählen und dann mit dem Shopify-Hardware-Shop auschecken, der deinem Standort entspricht.

Du kannst Hardware in den Shopify-Hardware-Shops kaufen:

Unterstützte Hardware

Die Verfügbarkeit für unterstützte Hardware im Shopify-Hardware-Shop variiert je nach Land.

Wenn du dich nicht in einem Land mit einem Shopify-Hardware-Shop befindest, kannst du dich auf der Seite unterstützte Hardware oder auf einer einzelnen Hardware-Seite über unterstützte Modellnummern informieren und Hardware von einem verifizierten Drittanbieter deiner Wahl kaufen.

30-tägiges Rückgaberecht

Für sämtliche Hardware, die von Shopify gekauft wurde, gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn du Hardware an Shopify zurückgeben möchtest, muss die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum der Hardware erfolgen.

Wenn deine Bestellung länger als 30 Tage zurückliegt, erkundige dich beim Hersteller nach der Gewährleistung.

Nachdem du Hardware an Shopify zurückgesendet hast, kann es bis zu zehn Werktage dauern, bis du eine Rückerstattung erhältst.

Audio-Buchsen-Kartenleser, physische Gutscheine und Geschenkgutscheinhüllen sind nicht für Rückgaben oder Rückerstattungen berechtigt.

Lies dir die Rückgaberichtlinie für dein Land durch und verwende für die Rücksendung von Artikeln das richtige Rückgabeformular für dein Land:

Land	Rückgaberichtlinie	Rückgabeportal
Vereinigte Staaten	30-tägiges Rückgaberecht	Rückgabeportal
Kanada	30-tägiges Rückgaberecht	Rückgabeportal
Vereinigtes Königreich	30-tägiges Rückgaberecht	Rückgabeportal
Irland	30-tägiges Rückgaberecht	Rückgabeportal
Europäische Union (EU)	30-tägiges Rückgaberecht	Rückgabeportal
Australien	30-tägiges Rückgaberecht	Rückgabeportal
Neuseeland	30-tägiges Rückgaberecht	Rückgabeportal
Singapur	30-tägiges Rückgaberecht	Rückgabeportal

Geräte in deinem Shopify POS-Netzwerk anzeigen

Du kannst auf dem Bildschirm Hardware auf eine Liste mit Hardware zugreifen, die mit deinem Netzwerk verbunden ist, indem du auf ≡ und dann auf Verwendete Hardware verwalten tippst.