Austausch von Artikeln
Wenn du eine Rückerstattung vornimmst, kannst du einen zurückgegebenen Artikel gegen einen neuen Artikel umtauschen. Wenn es einen Preisunterschied zwischen den beiden Artikeln gibt, kannst du die Differenz während des Umtauschs erfassen oder ausbezahlen.
Hinweis: Du kannst keinen Umtausch bei einer Bestellung durchführen, die eine Semi Integrated Moneris-Transaktion enthält.
Schritte
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Hinweis: Du erkennst Shopify POS nicht wieder? Möglicherweise verwendest du das komplett neue Shopify POS. .
Tippe in Shopify POS auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung des Artikels, der zurückgegeben wird.
Tippe auf Rückerstattung oder Umtauschund tippe anschließend auf den zurückgegebenen Artikel. Zurückgegebene Artikel werden zum Inventar des zugewiesenen Standorts für dein POS-Gerät hinzugefügt. Wenn du die Artikel nicht in dein Inventar zurückgeben möchtest, deaktiviere die Option wieder aufstocken.
Tippe im Bereich Neue Produkte auf Produkte zum Umtausch hinzufügen.
Wähle den neuen Artikel aus, den du für den zurückgegebenen Artikel umtauschen möchtest.
Wenn du den Verkauf des ausgetauschten Artikels einem Mitarbeiter zuordnen möchtest, tippe auf Mitarbeiter hinzufügen, die beim Verkauf geholfen haben, und wähle dann den Mitarbeiter aus.
Tippe auf Fertig.
Wenn der Preis des neuen Artikels höher als der zurückgegebene Artikel ist, tippe auf Erfassen, um eine Zahlungsmethode auszuwählen und den verbleibenden Betrag entgegenzunehmen. Wenn der Preis des neuen Artikels niedriger als der des zurückgegebenen Artikels ist, verifiziere den Rückerstattungsbetrag und tippe auf Rückerstattung.
Falls erforderlich, die Zahlung oder Erstattung verarbeiten.
Tippe auf Fertig.
Hinweis: Du erkennst Shopify POS nicht wieder? Möglicherweise verwendest du das komplett neue Shopify POS. .
Tippe in Shopify POS auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung des Artikels, der zurückgegeben wird.
Tippe auf Rückerstattung oder Umtausch und anschließend auf den zurückgegebenen Artikel. Zurückgegebene Artikel werden zum Inventar des zugewiesenen Standorts für dein POS-Gerät hinzugefügt. Wenn du die Artikel nicht in dein Inventar zurückgeben möchtest, deaktiviere die Option Zum Lagerbestand zurückführen.
Tippe im Bereich Neue Produkte auf Produkte zum Umtausch hinzufügen.
Wähle den neuen Artikel aus, den du für den zurückgegebenen Artikel umtauschen möchtest.
Wähle die Menge des neuen Artikels aus, die du hinzufügen möchtest.
Tippe auf Fertig.
Wenn der Preis des neuen Artikels höher als der zurückgegebene Artikel ist, tippe auf Erfassen, um eine Zahlungsmethode auszuwählen und den verbleibenden Betrag entgegenzunehmen. Wenn der Preis des neuen Artikels niedriger als der des zurückgegebenen Artikels ist, verifiziere den Rückerstattungsbetrag und tippe auf Rückerstattung.
Falls erforderlich, die Zahlung oder Erstattung verarbeiten.
Tippe auf Umtausch abschließen.
Tippe in Shopify POS auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung des Artikels, der zurückgegeben wird.
Tippe auf Rückerstattung oder Umtauschund tippe anschließend auf den zurückgegebenen Artikel. Zurückgegebene Artikel werden zum Inventar des zugewiesenen Standorts für dein POS-Gerät hinzugefügt. Wenn du die Artikel nicht in dein Inventar zurückgeben möchtest, deaktiviere die Option wieder aufstocken.
Tippe im Bereich Neue Produkte auf Produkte zum Umtausch hinzufügen.
Wähle den neuen Artikel aus, den du für den zurückgegebenen Artikel umtauschen möchtest.
Wähle die Menge des neuen Artikels aus, die du hinzufügen möchtest.
Tippe auf ✔.
Wenn der Preis des neuen Artikels höher als der zurückgegebene Artikel ist, tippe auf ERFASSEN, um eine Zahlungsmethode auszuwählen und die verbleibende Summe entgegenzunehmen. Wenn der Preis des neuen Artikels niedriger als der des zurückgegebenen Artikels ist, verifiziere den Rückerstattungsbetrag und tippe auf RÜCKERSTATTUNG.
Falls erforderlich, die Zahlung oder Erstattung verarbeiten.
Tippe auf UMTAUSCH ABSCHLIEßEN.
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Wenn ein Kunde erneut umtauschen möchte, kannst du über den Shopify-Adminbereich die ursprüngliche Bestellung oder die Umtausch-Bestellung zurückerstatten.