Bestellungen mit Shopify POS an Kunden versenden

Hinweis

Diese Funktion ist nur für Händler verfügbar, die Shopify POS Pro verwenden.

Deine Kunden möchten möglicherweise, dass ihre Bestellung beim Checkout-Prozess in Shopify POS an ihre Adresse geliefert wird. Du kannst dies tun, indem du die Bestellungen deiner Kunden direkt aus Shopify POS versendest.

Bei Einzelhandelsmitarbeitern, die mit POS Bestellungen für den Versand erstellen, sollten die folgenden Berechtigungen in der POS-Rolle auf Zugelassen gesetzt sein:

• Checkout > An Kunden versenden
• Kunden > Kunden hinzufügen > Kunden verwalten

Eine Bestellung an die Adresse des Kunden versenden

Achtung

Bevor du eine Versandbestellung abschließt, musst du sicherstellen, dass deine Versandeinstellungen im Shopify-Adminbereich vollständig sind. Wenn deine Versandeinstellungen nicht vollständig sind, kannst du keine Bestellungen mit Shopify POS versenden.

Die Einstellung für den Überverkaufsschutz für Produkte in deinem Shopify-Adminbereich gilt nicht für Shopify POS. Mitarbeiter können weiterhin Produkte verkaufen, wenn das verfügbare Inventar den Wert null erreicht oder darunter liegt. POS warnt Mitarbeiter, bevor sie einen Artikel verkaufen, der nicht verfügbar ist. Wenn das Inventar für eines der Produkte, die deinem Warenkorb hinzugefügt wurden, nicht mehr vorrätig ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass das Produkt nicht vorrätig ist. Dies weist dich auf nicht vorrätiges Inventar hin.

Schritte:

1. Füge Artikel zum Warenkorb hinzu.
2. Tippe auf Alle Artikel versenden.

3. Tippe im POS-Warenkorb auf Kunde hinzufügen:

   • Um einen neuen Kunden zu erstellen, vervollständige den Bildschirm Kunde hinzufügen und tippe auf Speichern.
   • Um nach einem vorhandenen Kunden zu suchen, gib den Namen in das Feld Kunden suchen ein und wähle den Kunden aus, der die Bestellung erhalten soll.

4. Tippe im POS-Warenkorb auf Lieferadresse hinzufügen:

   • Wenn der Kunde eine Lieferadresse im Kundenprofil hat, wähle die Lieferadresse des Kunden aus der Liste aus und tippe auf Speichern.
   • Wenn der Kunde keine Lieferadresse im Kundenprofil hat, tippe auf Lieferadresse hinzufügen.

5. Tippe im POS-Warenkorb auf Versandart, um die Versandart zu bestätigen oder auszuwählen, die du für die Bestellung verwenden möchtest:

   • Um einen Versandtarif auszuwählen, tippe in der Liste der verfügbaren Optionen auf die bevorzugte Versandart. Die anzeigten Tarife sind die geltenden gewichtsbasierten, preisbasierten oder vom Versanddienstleister berechneten Tarife, die du im Shopify-Adminbereich festgelegt hast. Es werden nur die Versandtarife angezeigt, die für den aktuellen Warenkorb gelten (basierend auf den konfigurierten Versandtarifregeln). Wenn keine verfügbaren Tarife angezeigt werden, sind keine gültigen Tarife verfügbar. Du kannst im Shopify-Adminbereich auf der Seite mit den EinstellungenVersand und Zustellung neue Tarife hinzufügen.
   • Um einen benutzerdefinierten Versandtarif einzugeben, tippe auf benutzerdefinierter Versandtarif, gib den Versandbetrag ein und tippe auf Fertig.

6. Tippe auf Checkout, wähle die Zahlungsmethode und bearbeite die Zahlung.

7. Wähle eine Methode, mit der du dem Kunden den Bestellbeleg zur Verfügung stellst.

8. Tippe auf Fertig, um die Bestellung abzuschließen.

Die Bestellung wird anfänglich als nicht ausgeführt markiert und kann jetzt ausgeführt werden. Wenn du die Bestellung mit Shopify POS ausführen möchtest, kannst du die Bestellung mit Von Shop versenden ausführen.

Smart Grid-Kachel hinzufügen

Wenn du die Versandaktion häufig verwendest, kannst du auf deinem Startbildschirm eine Verknüpfung zu dieser Funktion einrichten, indem du eine Kachel hinzufügst.

Schritte:

1. Tippe auf dem Startbildschirm deiner Shopify POS-App auf Kachel hinzufügen.
2. Tippe auf Aktion und dann auf Alle Artikel versenden.
3. Tippe auf Fertig.

FAQs

Werden Versandbestellungen automatisch als nicht ausgeführt markiert?

Ja. Alle Artikel in einer Versandbestellung werden als nicht ausgeführt markiert.

Kann mein Warenkorb eine Mischung aus Artikeln enthalten, die verschickt werden müssen und die bereits im Shop ausgeführt werden?

Nein. Bei einer Versandbestellung werden alle Artikel einer Bestellung versendet. Wenn ein Kunde nur einige Artikel zugeschickt haben möchte, andere aber direkt im Geschäft mitnehmen will, musst du zwei separate Transaktionen erstellen.

Wie wird Inventar bei Versandbestellungen abgezogen?

Versandbestellungen werden abhängig von deiner festgelegten Fulfillment-Priorität vom Inventar abgezogen.

Nehmen wir z. B. an, du hast zwei Standorte, Standort A (Lager) und Standort B (dein Geschäft). Standort A hat 1 Hemd und Standort B hat 2 Hemden im Inventar. Wenn du eine Versandbestellung von 1 Hemd von Standort B aus ausführst, wird das Inventar von Standort A abgezogen, da es sich um den Standort mit der höchsten Priorität handelt.

Bei Versandbestellungen wird kein Inventar von Standorten abgezogen, für die festgelegt ist, dass das Fulfillment von Online-Bestellungen verhindert werden soll.

Kann ich Versandbestellungen offline abschließen?

Für Versandbestellungen ist eine Internetverbindung erforderlich. Du kannst die Bestellung nicht abschließen, wenn du keine Internetverbindung hast. Wenn du die Verbindung nicht wiederherstellen kannst, musst du die Transaktion abbrechen und es erneut versuchen, wenn du wieder online bist.