Shopify POS-Warenkorb speichern und abrufen

Hinweis

Diese Funktion ist nur für Händler verfügbar, die Shopify POS Pro verwenden.

Wenn dein Kunde den Kauf vor dem Abschluss verlassen muss, aber wiederkommen möchte, kannst du den Warenkorb als Bestellentwurf speichern, der später abgeschlossen werden kann. Das Speichern des Warenkorbs ermöglicht dir, mit anderen Bestellungen fortzufahren, ohne die Details des aktuellen Warenkorbs zu verlieren. Wenn der Kunde zurückkehrt, kannst du den Warenkorb mit Shopify POS abrufen.

Du kannst den Tab Bestellungen in Shopify POS verwenden, um auf gespeicherte Bestellentwürfe zuzugreifen.

POS-Warenkorb für späteren Abruf speichern

Wenn sich dein Kunde beim Checkout befindet, aber seinen Kauf vor dem Abschluss verlassen muss, kannst du den Warenkorb als Bestellentwurf speichern. Während dieser Kunde vom Checkout abwesend ist, kannst du andere Bestellungen entgegennehmen. Wenn der Kunde zurückkehrt, kannst du den gespeicherten Bestellentwurf öffnen und den Verkauf abschließen.

Um einen Warenkorb schnell als Bestellentwurf zu speichern, kannst du die Kachel Als Bestellentwurf speichern zu deinem Shopify POS Smart Grid hinzufügen.

Schritte:

1. Tippe in der Shopify POS-App im Warenkorb auf ... und anschließend auf Als Bestellentwurf speichern.
2. Optional: Füge im Dialogfeld Kunde zum Entwurf hinzufügen ein Kundenprofil zum Warenkorb hinzu oder klicke auf Überspringen, um diesen Schritt zu überspringen.
3. Tippe auf Speichern, um den Warenkorb als Bestellentwurf zu speichern.

Du kannst diesen Warenkorb abrufen, wenn du bereit bist, mit der Bestellung fortzufahren. Auf Bestellentwürfe können andere Shopify POS-Geräte und -Standorte zugreifen.

In der Zwischenzeit kannst du neue Transaktionen abschließen.

Einen Bestellentwurf in Shopify POS abrufen

Du kannst alle Bestellentwürfe abrufen, die an deinem aktuellen Standort, an anderen Standorten oder in deinem Shopify-Adminbereich erstellt wurden. Wenn du beispielsweise online einen Bestellentwurf für einen Kunden erstellt hast, der Kunde sich jedoch entschließt, in den Shop zu gehen, um die Bestellung abzuschließen, dann kannst du diesen Bestellentwurf abrufen und den Kauf über Shopify POS abschließen.

Nachdem du den Bestellentwurf abgerufen hast, kannst du den Checkout abschließen, den Bestellentwurf bearbeiten oder löschen oder den Warenkorb per E-Mail an den Kunden senden.

Um Bestellentwürfe schnell abzurufen, kannst du die Kachel Bestellentwurf laden zu deinem Shopify POS Smart Grid hinzufügen.

Schritte:

1. Tippe in der Shopify POS App auf Bestellungen > Entwürfe.

2. Optional: Um einen Entwurf von einem anderen Kanal oder Standort abzurufen, passe die folgenden Filter an:

   • Tippe auf Kanal: POS und wähle anschließend Kanal: Admin aus, um in deinem Shopify-Adminbereich erstellte Bestellungen abzurufen.
   • Tippe auf den Filter Standort: und wähle anschließend einen anderen Standort aus, um Bestellungen von anderen Standorten abzurufen.

3. Tippe auf den Bestellentwurf, den du abrufen möchtest.

4. Führe eine oder mehrere der folgenden Aktionen aus:

   • Tippe auf Bearbeiten oder auschecken oder + Zum Warenkorb hinzufügen, um den Checkout abzuschließen.
   • Sende den Warenkorb per E-Mail an den Kunden.
   • Bearbeite den Bestellentwurf.
   • Lösche den Bestellentwurf.

Wenn am Ende des Tages nicht abgerufene Warenkörbe angezeigt werden, kannst du den Warenkorb per E-Mail an den Kunden senden.

Einen Bestellentwurf in Shopify POS bearbeiten

Du kannst die Details eines Bestellentwurfs in Shopify POS speichern. Wenn du beispielsweise den Warenkorb eines Kunden speicherst, weil er vor dem Abschluss des Kaufs den Kaufvorgang abbrechen muss, aber er bei seiner Rückkehr weitere Artikel hinzufügen möchte, kannst du den Bestellentwurf bearbeiten, bevor dein Kunde den Kauf abschließt.

Schritte:

1. Tippe in der Shopify POS App auf Bestellungen > Entwürfe.
2. Tippe auf den Bestellentwurf, den du bearbeiten möchtest.
3. Tippe auf Bearbeiten oder Auschecken.
4. Du kannst die Bestellung bearbeiten, indem du die Anzahl an Produkten im Bestellentwurf hinzufügst, entfernst oder änderst.
5. Optional: Wenn du den Bestellentwurf erneut speichern musst, tippe auf das Papierkorbsymbol und dann auf Änderungen speichern.
6. Optional: Nachdem du die Bearbeitung des Bestellentwurfs abgeschlossen hast, kann dein Kunde seinen Kauf abschließen.

Einen Bestellentwurf in Shopify POS löschen

Du kannst alle Bestellentwürfe löschen, die an deinem aktuellen Standort, an anderen Standorten oder in deinem Shopify-Adminbereich erstellt wurden.

Schritte:

1. Tippe in der Shopify POS App auf Bestellungen > Entwürfe.

2. Optional: Um einen Entwurf von einem anderen Kanal oder Standort abzurufen, passe die folgenden Filter an:

   • Tippe auf Kanal: POS und wähle anschließend Kanal: Admin aus, um in deinem Shopify-Adminbereich erstellte Bestellungen abzurufen.
   • Tippe auf den Filter Standort: und wähle anschließend einen anderen Standort aus, um Bestellungen von anderen Standorten abzurufen.

3. Tippe auf den Bestellentwurf, den du bearbeiten möchtest.

4. Tippe auf Bestellentwurf löschen.

5. Tippe auf Bestellentwurf löschen, um die Löschung zu bestätigen und den Entwurf zu löschen.

Im Admin-Panel erstellte Rabatte in Shopify POS zu Bestellentwürfen hinzufügen

Du kannst Rabatte, die im Admin-Panel erstellt wurden, zu Bestellentwürfen in Shopify POS hinzufügen. Um solche Rabatte zu Bestellentwürfen hinzuzufügen, benötigen Mitarbeiter die Berechtigungen Bestellentwürfe an allen Standorten verwalten und Rabatte. Wenn ein Mitarbeiter nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um im Admin-Panel erstellte Rabatte zu Bestellentwürfen hinzuzufügen, kann er die Bestellung zwar trotzdem bearbeiten, der Rabatt wird jedoch aus dem Checkout entfernt.

Schritte:

1. Tippe in der Shopify POS App auf Bestellungen > Entwürfe.

2. Tippe auf den Bestellentwurf, den du bearbeiten möchtest.

3. Führe einen der folgenden Schritte aus, um einen im Admin-Panel erstellten Rabatt auf einen Bestellentwurf anzuwenden:

   • Tippe im Smart Grid auf die Kachel Rabatt anwenden und anschließend auf Rabattcode
   • Tippe auf die Smart Grid-Kachel für den Rabatt
   • Tippe auf Weitere Aktionen > Rabattcode anwenden

4. Gib einen Rabattcode ein, der im Admin-Panel erstellt wurde, und klicke dann auf Speichern.

Wenn unter Weitere Aktionen > Rabatte die Einstellung Automatische Rabatte deaktiviert ist, werden alle automatischen Rabatte aus dem Bestellentwurf entfernt.