Zahlungen mit Tap to Pay für iPhone akzeptieren

Mit Tap to Pay für iPhone kannst du alle Arten von persönlichen, kontaktlosen Zahlungen direkt auf deinem iPhone akzeptieren – ohne zusätzliche Hardware. Bei Transaktionen, die eine PIN-Eingabe erfordern, wird automatisch ein PIN-Eingabebildschirm angezeigt, wenn du Tap to Pay für iPhone verwendest. Tap to Pay für iPhone ist in jedem Shopify-Plan enthalten. Für Transaktionen fallen die für dich geltenden Kreditkartengebühren von Shopify Payments an.

Die Tap to Pay für iPhone-Funktion unterliegt den Bedingungen für Stripe-Terminalbenutzer.

Voraussetzungen für die Verwendung von Tap to Pay für iPhone

Um Tap to Pay auf dem iPhone zu verwenden, musst du die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  • Dein Shop muss sich in Australien, Kanada, Frankreich, Italien, den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich oder den USA (mit Ausnahme von Puerto Rico) befinden.
  • Die Shop-Währung muss mit der Landeswährung der Standorte übereinstimmen, die zu deinem Geschäft gehören.
  • Shopify Payments muss als Zahlungsanbieter in deinem Shop aktiviert sein.
  • Der Point of Sale-Vertriebskanal muss in deinem Shopify-Adminbereich installiert sein.
  • Die Shopify POS-App muss auf deinem iPhone installiert sein.
  • Du musst über eine Internetverbindung verfügen.
  • Die Standortdienste auf deinem iPhone müssen aktiviert sein.
  • Du musst ein iPhone XS oder neuer mit der neuesten iOS-Version haben. Tap to Pay für iPhone ist nur auf iPhone-Produkte beschränkt und auf dem iPad nicht verfügbar.
  • Du musst alle Geräteanforderungen für Shopify POS-Hardware für ein iPhone erfüllen.

Tap to Pay für iPhone für Shopify POS aktivieren

Du musst die Berechtigung Zahlungseinstellungen verwalten haben , um Tap to Pay für iPhone für deinen Shop zu aktivieren.

Beim erstmaligen Einrichten von Tap to Pay für iPhone musst du die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple mit deiner Apple-ID akzeptieren. Die Apple-ID muss dir oder deinem Unternehmen zugeordnet sein. Die Apple-ID kann später geändert werden.

Wenn du die erste Aktivierung abgeschlossen hast, ist Tap to Pay für iPhone auf jedem iPhone verfügbar, das über dein Shop-Konto bei Shopify POS eingeloggt ist, und kann gekoppelt werden. Das gilt für alle deine Standorte.

Schritte:

  1. Tippe in Shopify POS auf > Einstellungen > Hardware einrichten.
  2. Wähle Tap to Pay für iPhone aus und tippe auf Weiter.
  3. Verifiziere die Apple-ID und wähle deine Apple-ID aus:

    1. Tippe auf Mit dieser Apple-ID fortfahren, um deine aktuelle Apple-ID zu verwenden. Alternativ kannst du auf Eine andere Apple-ID verwenden tippen, um eine andere Apple-ID auszuwählen.
    2. Akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple.
  4. Tippe auf Fertig.

Tap to Pay für iPhone ist für deinen Shop aktiviert und dein iPhone kann nun Zahlungen akzeptieren.

Tap to Pay für iPhone mit weiteren Geräten koppeln

Nachdem du Tap to Pay für iPhone aktiviert hast, können weitere iPhones, die in deinem Shopify POS-Konto eingeloggt sind, mit Tap to Pay für iPhone gekoppelt werden. Sie können dann Zahlungen akzeptieren, ohne dass eine Apple-ID eingegeben werden muss oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden müssen.

Schritte:

  1. Tippe in Shopify POS auf > Einstellungen > Hardware einrichten.
  2. Wähle Tap to Pay für iPhone aus und tippe auf Weiter.
  3. Tippe auf Fertig.

Zahlungen mit Tap to Pay für iPhone akzeptieren

Mit Tap to Pay für iPhone kannst du viele unterschiedliche kontaktlose Zahlungsmethoden akzeptieren. Für Swipe- oder PIN-Zahlungen muss ein zusätzliches Kartenlesegerät gekoppelt sein. Vergewissere dich im Checkout, dass du das richtige Kartenlesegerät für die Zahlungsmethode deines Kunden auswählst. Verwende Tap to Pay für iPhone für kontaktlose Zahlungen und dein Kartenlesegerät für Zahlungen, die nicht kontaktlos sind.

Mit Tap to Pay für iPhone kannst du viele unterschiedliche kontaktlose Zahlungsmethoden akzeptieren. Bei Transaktionen, die eine PIN-Eingabe erfordern, wird automatisch ein PIN-Eingabebildschirm angezeigt, wenn du Tap to Pay für iPhone verwendest. Wenn dieser Bildschirm angezeigt wird, verhindert Tap to Pay für iPhone, dass Apps im Hintergrund Sensoren lesen, die Teile der PIN preisgeben könnten. Wenn eine Zahlung verarbeitet wird, verhindert Tap to Pay für iPhone, dass durch die Foto-, Video-, Screenshot- und Bildschirmaufzeichnungsfunktionen auf dem iPhone Kartennummern oder PIN-Informationen erfasst werden.

Für nicht kontaktlose Zahlungen, bei denen eine Karte durchgezogen oder eingesteckt werden muss, muss ein zusätzliches Kartenlesegerät gekoppelt sein. Vergewissere dich im Checkout, dass du das richtige Kartenlesegerät für die Zahlungsmethode deines Kunden auswählst.

Schritte:

  1. Tippe im Warenkorbbildschirm auf Checkout.
  2. Tippe im Bildschirm Zahlungsoption auswählen auf Tap to Pay für iPhone.
  3. Die Tap to Pay für iPhone-Benutzeroberfläche zeigt an, wohin dein Kunde seine kontaktlose Kredit-/Debitkarte oder sein mobiles Wallet auf dem Smartphone oder der Smartwatch halten sollte.
  4. Bitte den Kunden, seine kontaktlose Karte horizontal über das Symbol für kontaktlose Zahlung oben auf dem iPhone zu halten. Bei Transaktionen, die eine PIN-Eingabe erfordern, wird automatisch ein PIN-Eingabebildschirm angezeigt. Warte, bis die Fertig-Animation anzeigt, dass die Zahlung abgeschlossen wurde und die Transaktion verarbeitet wird.
  5. Wähle aus, ob du dem Kunden einen Beleg ausstellen möchtest, und tippe dann auf Fertig, um zum Produktbildschirm von Shopify POS zurückzukehren.

Tap to Pay für iPhone von deinen POS-Geräten entkoppeln

Um Tap to Pay für iPhone als verfügbares Kartenlesegerät aus dem Checkout zu entfernen, kannst du es entkoppeln. Wenn du Tap to Pay für iPhone entkoppelst, wird es nicht für den Shop deaktiviert.

Schritte:

  1. Tippe in Shopify POS auf > Einstellungen.
  2. Tippe auf Verwendete Hardware verwalten.
  3. Tippe auf Tap to Pay für iPhone.
  4. Tippe auf Gerät vergessen.

Verbindung mit Tap to Pay für iPhone trennen oder Apple-ID ändern

Wenn du die Verbindung zu Tap to Pay für iPhone trennen oder die mit deinem Shop verknüpfte Apple-ID ändern möchtest, findest du weitere Informationen unter Tap to Pay für iPhone – häufig gestellte Fragen.

Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis Änderungen am Apple Business Register wirksam werden. Wenn du die Verbindung zu deinem Shop trennst, kannst du weiterhin Transaktionen verarbeiten, wenn Tap to Pay für iPhone zuvor gekoppelt war.Doch nachdem ein Shop getrennt wurde, können nur Mitarbeiter mit der Berechtigung Zahlungseinstellungen verwalten die Verbindung zu Tap to Pay für iPhonekoppeln und mit dieser verbinden.

Fehlerbehebung bei Tap to Pay für iPhone

Wenn Tap to Pay für iPhone nicht funktioniert, probiere die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

  • Vergewissere dich, dass du die Anforderungen für die Verwendung von Tap to Pay für iPhone erfüllst.
  • Überprüfe, ob Tap to Pay für iPhone für den Shop aktiviert ist.
  • Überprüfe, ob du eine Internetverbindung hast. Shopify POS muss über WLAN oder die Mobilfunkdaten deines Geräts mit dem Internet verbunden sein, um Zahlungen abzuwickeln. Wenn du keine Verbindung zum Internet herstellen kannst, musst du eine andere Zahlungsart verwenden, während du offline bist.
  • Überprüfe deine Firewall-Einstellungen.
  • Stelle sicher, dass Bluetooth für dein Gerät aktiviert ist und dass Shopify POS über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um auf Bluetooth auf dem Gerät zuzugreifen.
  • Stelle sicher, dass die Standortdienste auf deinem Gerät aktiviert sind und dass die Shopify POS-App über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um auf den Standort deines Geräts zuzugreifen.
  • Um eine Verbindung zu Tap to Pay für iPhone herzustellen, muss der Testmodus von Shopify Payments deaktiviert sein.
  • Stelle in den Shopify POS-Hardwareeinstellungen sicher, dass Tap to Pay on iPhone als verbundenes Gerät aufgeführt ist. Wenn es nicht verbunden ist, koppele Tap to Pay on iPhone mit deinem Gerät.

Wenn auf einem iPhone nicht autorisierte Änderungen vorgenommen wurden, kannst du Tap to Pay für iPhone möglicherweise nicht verwenden.

Wenn eine Nachricht eingeblendet wird, die dich darüber informiert, dass Tap to Pay für iPhone bis zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht verfügbar ist, musst du warten, bis die Funktion wieder verfügbar ist. Wenn der Fehler nach dem angegebenen Datum und der angegebenen Uhrzeit weiterhin besteht, musst du dein iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wenn Tap to Pay für iPhone immer noch nicht funktioniert, sende in deiner Shopify POS-App einen Bericht an den Shopify Support, indem du auf ≡ > Support > Fehler melden tippst. Das Support-Team nimmt Kontakt zu dir auf, nachdem der Bericht gesendet wurde.

Unterstützte Kartenmarken

Mit Tap to Pay für iPhone können kontaktlose Zahlungen ausschließlich von den folgenden Kartenmarken akzeptiert werden:

  • VISA
  • Mastercard
  • Amex
  • Interac (nur Kanada)
  • Diners Club (nur USA)
  • EFTPOS AU (nur Australien)
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