Ersetzen von verlorenen Geschenkgutscheinen in Shopify POS
Diese Seite wurde gedruckt um Mar 29, 2024. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos.
Wenn ein Kunde die Details eines von ihm gekauften Geschenkgutscheins verliert, kannst du ihn über Shopify POS deaktivieren und kostenlos einen neuen Geschenkgutschein über deinen Shopify-Adminbereich ausstellen.
So ersetzen Sie einen Geschenk Gutschein mit Shopify POS:
- Suche nach der Bestellung und rufe sie auf, um die Identität des Kunden zu verifizieren.
- Tippe im Bildschirm mit den Bestelldetails auf die Geschenkgutscheinnummer, um das verbleibende Guthaben auf dem Geschenkgutschein anzuzeigen, und tippe anschließend auf Geschenkgutschein deaktivieren (dies kann nicht rückgängig gemacht werden).
- Stelle für den Kunden einen neuen Geschenkgutschein aus, und zwar mit dem Betrag, der sich noch auf dem verloren gegangenen Geschenkgutschein befand.