Aktualisieren von Bestellungen
Im Bildschirm Bestellungen können Sie für einen Kunden einen weiteren Beleg ausstellen oder die Anmerkung zu einer Bestellung einsehen. Der Bildschirm Bestellungen ist nur in Shopify POS für iPad und Android verfügbar. Er ist nicht in Shopify POS für iPhone verfügbar.
Beleg erneut ausstellen
So stellen Sie einen Beleg neu aus:
Tippen Sie im Bildschirm Bestellungen auf eine Bestellung, um den zugehörigen Detailbildschirm anzuzeigen.
Tippen Sie auf Beleg.
Tippen Sie auf eine der folgenden Belegoptionen:
- E-Mail-Beleg: Verschickt eine Kopie des Belegs per E-Mail (Sie können eine E-Mail-Adresse eingeben, wenn der Kunde zum Zeitpunkt des Checkouts keine angegeben hat)
- SMS-Beleg: Verschickt eine Kopie des Belegs per Textmitteilung (Sie können eine Telefonnummer eingeben, wenn der Kunde zum Zeitpunkt des Checkouts keine Nummer angegeben hat)
- Beleg drucken: Druckt eine Papierkopie des Belegs
- Geschenkgutscheinbeleg drucken: Druckt eine Papierkopie des Belegs, auf der keine Preise angezeigt werden
Tippen Sie im Bildschirm Bestellungen auf eine Bestellung, um den zugehörigen Detailbildschirm anzuzeigen.
Tippen Sie auf Beleg.
Tippen Sie auf eine der folgenden Optionen:
- E-Mail-Beleg sendet den Beleg in einer E-Mail - SMS-Beleg sendet den Beleg in einer Textmitteilung.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, an die Sie den Beleg senden möchten.
- Tippen Sie auf Beleg senden.
Tippen Sie im Bildschirm Bestellungen auf eine Bestellung, um den zugehörigen Detailbildschirm anzuzeigen.
Tippen Sie im Bereich Zahlung auf BELEG SENDEN:
Sie können eine Bestätigung per E-Mail und Textnachricht senden. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden ein, je nachdem, wie Sie den Beleg senden möchten:
Hinweis: Wenn ein Kunde mit der Bestellung verknüpft ist, verwendet Shopify POS dessen Kontaktinformationen, um die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer für Sie einzugeben.
- Tippen Sie auf das Häkchen, um den Beleg zu senden.
Eine Anmerkung zu einer Bestellung hinzufügen
Anmerkungen für Bestellungen werden im Detailbildschirm einer Bestellung angezeigt. Sie sind nützlich, um zusätzliche Informationen zu einer Bestellung hinzuzufügen. In den folgenden Fällen könnten Sie zum Beispiel eine Anmerkung zu einer Bestellung hinzufügen:
- Sie haben die Bestellung zurückerstattet oder storniert.
- Sie haben einen Umtausch für einen Teil der Bestellung oder die gesamte Bestellung vorgenommen.
- Ihr Kunde hat einige zusätzliche Wünsche, die Sie festhalten möchten.
So fügen Sie eine Anmerkung zu einer abgeschlossenen Bestellung hinzu:
Tippen Sie im Bildschirm Bestellungen auf eine Bestellung, um den zugehörigen Detailbildschirm anzuzeigen.
Tippen Sie auf Notiz hinzufügen:
Geben Sie im Modul Notizen Ihre Anmerkung ein und tippen Sie anschließend auf Fertig.
Die Anmerkung erscheint auf dem Bildschirm mit den Bestelldetails. Sie können die Anmerkung bearbeiten, indem Sie darauf tippen, um das Modul Notizen erneut anzuzeigen.
Tippen Sie im Bildschirm Bestellungen auf eine Bestellung, um den zugehörigen Detailbildschirm anzuzeigen.
Tippen Sie auf Notiz hinzufügen:
Geben Sie im Bildschirm Notizen Ihre Anmerkung zur Bestellung ein.
Tippen Sie auf Fertig, um Ihre Anmerkung zu speichern und zum Bildschirm mit den Bestelldetails zurückzukehren.
Tippen Sie im Bildschirm Bestellungen auf eine Bestellung, um den zugehörigen Detailbildschirm anzuzeigen.
Tippen Sie unten im Bildschirm auf Notiz hinzufügen:
Geben Sie im Bildschirm Notiz bearbeiten die Anmerkung zur Bestellung ein und tippen Sie dann auf das Häkchen, um sie in der Bestellung zu speichern.