Shopify Shipping-Versandetiketten ändern und stornieren

Wenn du Änderungen an deinen Versandetiketten vornehmen musst, kannst du deine Versandetiketten stornieren, die Änderungen an den Bestelldetails vornehmen und die Etiketten dann erneut kaufen. Du kannst deine Versandetiketten einzeln oder in großen Mengen stornieren, während du sie kaufst, oder du kannst sie nach dem Kauf jederzeit auf der Seite Versandetiketten stornieren.

Du kannst Versandetiketten stornieren, deren Kaufdatum nicht länger als 30 Tage zurückliegt und die keine Tracking-Ereignisse aufweisen.

Versandetikettenformat

Das Format eines Versandetiketts hängt davon ab, für welches Versandunternehmen und welche Klasse du dich beim Kauf eines Etiketts entscheidest. Du kannst das Etikettenformat nicht bearbeiten, da jedes Versandunternehmen spezifische Anforderungen für seine Etiketten hat.

Wenn du ein Etikett mit Shopify Shipping kaufst, enthält es die Bestellnummer, die auch im Shopify-Adminbereich hinterlegt ist. Du kannst die Bestellnummer auf dem Etikett verwenden, um die Pakete den Bestellungen leichter zuordnen zu können. Die Platzierung der Bestellnummer variiert je nach Versanddienstleister.

Highlighted order number location on an example USPS label
Highlighted order number location on an example DHL label

Um das Risiko von Lieferverzögerungen zu verringern, achte beim Anbringen des Etiketts auf dem Paket darauf, dass alle Barcodes leicht zu scannen sind. Stelle beispielsweise sicher, dass Barcodes auf einem Versandrohretikett längs ausgerichtet sind.

Versandetiketten einzeln stornieren

Nachdem du ein Versandetikett storniert hast, werden die Kosten für das Etikett deinem Konto gutgeschrieben. Dieser Betrag wird auf die Kosten von Versandetiketten angewandt, die du in der Zukunft kaufst. Wenn das Paket versandt wurde, wendest du dich an den Spediteur mit der Referenznummer des Pakets, um Hilfe zu erhalten.

Schritte

Versandetiketten in großen Mengen stornieren

Du kannst deine Versandetiketten in großen Mengen auf der Seite Versandetiketten stornieren. Deine Versandetiketten werden beim Kauf in Batches unterteilt, je nachdem, wann du sie kaufst. Alle Versandetiketten in einem Batch können gleichzeitig storniert werden.

Nachdem du deine Versandetiketten storniert hast, ändert sich ihr Status in Ungültig.

Schritte

  1. Klicke im Shopify-Adminbereich auf Bestellungen > Versandetiketten.
  2. Klicke neben dem Batch von Etiketten, die du stornieren möchtest, auf Batch stornieren.
  3. Wähle einen Grund für das Stornieren deiner Etiketten aus und klicke dann auf Etiketten ## stornieren.

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