Shopify Shipping-Versandetiketten ändern und stornieren
Wenn Sie an einem Versandetikett Änderungen vornehmen müssen, müssen Sie das Etikett stornieren, die Änderungen an den Bestelldetails vornehmen und das Etikett dann erneut kaufen.
Versandetikettenformat
Das Format eines Versandetiketts hängt davon ab, für welches Versandunternehmen und welche Klasse Sie sich beim Kauf eines Etiketts entscheiden. Sie können das Etikettenformat nicht bearbeiten, da jedes Versandunternehmen spezifische Anforderungen für seine Etiketten hat.
Wenn Sie ein Etikett mit Shopify Shipping kaufen, enthält es die Bestellnummer, die auch im Shopify-Adminbereich hinterlegt ist. Sie können die Bestellnummer auf dem Etikett verwenden, um die Pakete den Bestellungen leichter zuordnen zu können. Die Platzierung der Bestellnummer variiert je nach Versanddienstleister. 
Hinweis: Auf USPS First Class Package International-Etiketten wird die Bestellnummer nicht angezeigt.
Um das Risiko von Lieferverzögerungen zu verringern, achten Sie beim Anbringen des Etiketts auf dem Paket darauf, dass alle Barcodes leicht zu scannen sind. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass Barcodes auf einem Versandrohretikett längs ausgerichtet sind.
Die Größe des Versandetiketts ändern
Wenn Sie das Format eines Versandetikettes nach dem Kauf ändern möchten, dann stornieren Sie das Etikett und kaufen Sie das Etikett mit der richtigen Etikettgröße erneut.
Ein Versandetikett stornieren
Sie können ein Versandetikett stornieren, wenn es die folgenden Voraussetzungen erfüllt:
- Es ist weniger als 30 Tage her, seit Sie das Etikett gekauft haben.
- Es gab keine Tracking-Ereignisse auf dem Etikett, wie z. B. dass die Sendung vom Versanddienstleister angenommen wurde.
Nachdem Sie ein Versandetikett storniert haben, werden die Kosten für das Etikett Ihrem Konto gutgeschrieben. Dieser Betrag wird auf die Kosten von Versandetiketten angerechnet, die Sie in der Zukunft kaufen. Wenn das Paket versandt wurde, wenden Sie sich mit der Referenznummer des Pakets an den Versanddienstleister, um Hilfe zu erhalten.
Schritte
Gehen Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicken Sie auf die Nummer der Bestellung mit dem Versandetikett, das Sie stornieren möchten.
Klicken Sie im Abschnitt Ausgeführt auf Weitere > Etikett stornieren.
Hinweis: Sie können ein Versandetikett auch im Abschnitt Chronik einer Bestellseite stornieren, indem Sie das Dropdown-Menü Versand verwalten verwenden.
Wählen Sie einen Grund für die Stornierung des Etiketts aus.
Klicken Sie zur Bestätigung auf Etikett und Versicherung stornieren. Auf der Seite Bestelldetails können Sie ein neues Etikett für diese Bestellung kaufen.
- Tippen Sie in der Shopify App auf Bestellungen.
- Tippen Sie auf die Bestellung mit dem Versandetikett, das Sie stornieren möchten.
- Tippen Sie im Abschnitt Ausgeführt auf
..., um das Menü für Versandetiketten zu erweitern. - Tippen Sie auf Versandetiketten stornieren.
- Wählen Sie einen Grund für die Stornierung aus.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf Etikett und Versicherung stornieren.
- Tippen Sie in der Shopify App auf Bestellungen.
- Tippen Sie auf die Bestellung mit dem Versandetikett, das Sie stornieren möchten.
- Tippen Sie im Abschnitt Ausgeführt auf
⋮, um das Menü für Versandetiketten zu erweitern. - Tippen Sie auf Versandetiketten stornieren.
- Wählen Sie einen Grund für die Stornierung aus.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf Etikett und Versicherung stornieren.