Shopify Shipping-Versandetiketten ändern und stornieren
Wenn du an einem Versandetikett Änderungen vornehmen musst, musst du das Etikett stornieren, die Änderungen an den Bestelldetails vornehmen und das Etikett dann erneut kaufen.
Versandetikettenformat
Das Format eines Versandetiketts hängt davon ab, für welches Versandunternehmen und welche Klasse du dich beim Kauf eines Etiketts entscheidest. Du kannst das Etikettenformat nicht bearbeiten, da jedes Versandunternehmen spezifische Anforderungen für seine Etiketten hat.
Wenn du ein Etikett mit Shopify Shipping kaufst, enthält es die Bestellnummer, die auch im Shopify-Adminbereich hinterlegt ist. Du kannst die Bestellnummer auf dem Etikett verwenden, um die Pakete den Bestellungen leichter zuordnen zu können. Die Platzierung der Bestellnummer variiert je nach Versanddienstleister. 
Hinweis: Auf USPS First Class Package International-Etiketten wird die Bestellnummer nicht angezeigt.
Um das Risiko von Lieferverzögerungen zu verringern, achte beim Anbringen des Etiketts auf dem Paket darauf, dass alle Barcodes leicht zu scannen sind. Stelle beispielsweise sicher, dass Barcodes auf einem Versandrohretikett längs ausgerichtet sind.
Die Größe des Versandetiketts ändern
Wenn du das Format eines Versandetiketts nach dem Kauf ändern musst, storniere das Etikettund kaufe dann das Etikett mit der richtigen Etikettengröße wieder ein. Die Methode zum erneuten Kauf eines Etiketts hängt davon ab, ob du dich in Australien, Kanada oder den Vereinigten Staatenbefindest.
Ein Versandetikett stornieren
Sie können ein Versandetikett stornieren, wenn es die folgenden Voraussetzungen erfüllt:
- Es ist weniger als 30 Tage her, seit du das Etikett gekauft hast.
- Es gab keine Tracking-Ereignisse auf dem Etikett, wie z. B. dass die Sendung vom Versanddienstleister angenommen wurde.
Nachdem du ein Versandetikett storniert hast, werden die Kosten für das Etikett deinem Konto gutgeschrieben. Dieser Betrag wird auf die Kosten von Versandetiketten angewandt, die du in der Zukunft kaufst. Wenn das Paket versandt wurde, wendest du dich an den Spediteur mit der Referenznummer des Pakets, um Hilfe zu erhalten.
Schritte
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Nummer der Bestellung mit dem Versandetikett, das du stornieren möchtest.
Klicken im Abschnitt ausgeführt auf Weitere > leere Bezeichnung.
Hinweis: Du kannst ein Versandetikett auch im Abschnitt Chronik einer Bestellseite stornieren, indem du das Drop-down-Menü Lieferung verwalten verwendest.
Wähle einen Grund für die Stornierung des Etiketts aus.
-
Klicken Sie zur Bestätigung auf Etikett und Versicherung stornieren.
Du kannst auf der Seite mit den Bestelldetails ein neues Etikett für diese Bestellung kaufen. Die Methode für den Kauf eines Etiketts hängt davon ab, ob du dich in Australien, Kanada oder den Vereinigten Staaten befindest.
- Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
- Wähle die Bestellung mit dem Versandetikett, das du stornieren möchtest.
- Tippe im Abschnitt Ausgeführt auf
..., um das Menü für Versandetiketten zu erweitern. - Tippen Sie auf Versandetikett stornieren.
- Wähle einen Grund für die Stornierung aus.
- Tippe zur Bestätigung auf Etikett und Versicherung stornieren.
- Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
- Wähle die Bestellung mit dem Versandetikett, das du stornieren möchtest.
- Tippe im Abschnitt Ausgeführt auf
⋮, um das Menü für Versandetiketten zu erweitern. - Tippen Sie auf Versandetikett stornieren.
- Wähle einen Grund für die Stornierung aus.
- Tippe zur Bestätigung auf Etikett und Versicherung stornieren.