Shopify Shipping mit USPS
Wenn du von einem Standort in den Vereinigten Staaten aus versendest, kannst du Shopify Shipping-Versandetiketten von USPS kaufen. Du kannst deine Pakete national und international versenden.
Die Versandtarife, die dir in Rechnung gestellt werden, richten sich nach dem Shopify-Konto bei USPS.
Auf dieser Seite
Inlandsversand mit USPS
Du kannst Bestellungen mit USPS mit den folgenden Versandarten innerhalb der Vereinigten Staaten versenden:
| Versanddienst | Lieferzeit | Beschreibung |
|---|---|---|
| Ground Advantage | 2 - 5 Werktage | Eine kostengünstige und verlässliche Art, Pakete innerhalb der USA zu versenden. |
| Priority Mail | 1 - 3 Werktage | Versende Bestellungen innerhalb der USA. |
| Priority Mail Express | 1 - 2 Werktage | Der schnellste Versand von Bestellungen innerhalb der USA, mit Geld-zurück-Garantie. |
| First-Class Mail | 2 - 3 Werktage | Eine einfache Möglichkeit, große Umschläge zu versenden. |
| Media Mail | 6–10 Werktage | Eine kostengünstige Methode für das Versenden von Medien, z. B. Bücher, Musik und andere Medien. Weitere Informationen findest du in der genehmigten Liste für Mediensendungen von USPS. |
Paketanforderungen für inländische Lieferungen mit USPS
Die Höchstwerte, die USPS für inländische Lieferungen erlaubt, sind:
- Das Höchstgewicht beträgt 70 lb (31,75 kg)
- Der Umfang und die Länge betragen zusammen maximal 108 Zoll (274 cm)
Weitere Informationen zu Paketanforderungen findest du auf der USPS-Website.
Im Inland verbotene Waren und gefährliche Materialien laut USPS
Shopify Shipping unterstützt den Versand von gefährlichen Materialien (Gefahrgütern) oder durch USPS verbotenen Waren nicht. Als Versender liegt es in deiner Verantwortung, alle USPS-Vorschriften und -Richtlinien zu verstehen und einzuhalten. USPS erlaubt zwar den Versand von einigen Gefahrgütern nach ihren Regeln und Vorschriften, aber Lieferungen, die diese Artikel enthalten, sind über Shopify Shipping verboten und müssen direkt über USPS versendet werden.
Weitere Informationen zu im Inland verbotenen Waren und Gefahrgütern findest du auf der Seite von USPS über Verbote, Einschränkungen und Gefahrgüter im inländischen Versand.
Internationaler Versand mit USPS
Du kannst Bestellungen mit USPS mit den folgenden Versandarten international versenden:
| Versanddienst | Lieferzeit | Beschreibung |
|---|---|---|
| First-Class Package International Service | Variiert | Eine kostengünstige Methode für den internationalen Versand von kleinen Paketen. |
| Priority Mail International | 6 - 10 Werktage | Internationaler Versand in 190 Länder. |
| Priority Mail Express International* | 3 - 5 Werktage | Der schnellste internationale Versand von Bestellungen in 190 Länder, mit Geld-zurück-Garantie für bestimmte Versandziele. |
Paketanforderungen für internationale Lieferungen mit USPS
Die Höchstwerte, die USPS für internationale Lieferungen erlaubt, variieren je nach Zielland. Um die maximalen Paketwerte zu finden, gehe zur Seite USPS-Index der Länder und Standorte und wähle dann das Zielland deiner Lieferung aus.
International verbotene Waren und gefährliche Materialien laut USPS
Shopify Shipping unterstützt den Versand von gefährlichen Materialien (Gefahrgütern) oder durch USPS verbotenen Waren nicht. Als Versender bist du dafür verantwortlich, alle Vorschriften und Richtlinien für USPS, die USA und das Zielland, in das du versendest, zu verstehen und einzuhalten. USPS erlaubt zwar den Versand von einigen Gefahrgütern nach ihren Regeln und Vorschriften, aber Lieferungen, die diese Artikel enthalten, sind über Shopify Shipping verboten und müssen direkt über USPS versendet werden.
Weitere Informationen zu international verbotenen Waren und Gefahrgütern findest du auf der Seite von USPS über Verbote und Einschränkungen im internationalen Versand.
Produkte bei USPS abgeben
Du kannst deine Produkte bei einer Abgabestation von USPS abgeben oder eine Abholung vereinbaren.
Abholung für USPS-Lieferung planen
Abholzeiten basieren auf der Zeitzone der Abholadresse. Alle Abholzeiten sind Schätzungen und hängen von Traffic, Wetter und Abholadresse ab.
Abholungen mit USPS sind kostenlos, es sei denn, du möchtest eine Abholzeit angeben. Kostenlose Abholungen können zu einer beliebigen Zeit während der regulären Postzeiten vereinbart werden. Es kostet 24 USD, ein Zeitfenster für die Abholung auszuwählen. Jede Abholung muss einzeln über USPS vereinbart werden.
Wenn du Hilfe beim Vereinbaren einer USPS-Abholung benötigst, kontaktiere USPS oder rufe 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) an.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
-
Führe einen der folgenden Schritte aus, um eine Abholung zu vereinbaren:
- Um direkt nach dem Kauf eines Versandetiketts eine Abholung zu vereinbaren, klicke im Abschnitt Paketabholung auf USPS-Abholung vereinbaren.
- Um eine Abholung für eine Bestellung zu vereinbaren, die von USPS ausgeführt wurde, musst du die Bestellung öffnen, auf das
...-Symbol klicken und dann auf Abholung vereinbaren klicken. - Vereinbare eine Abholung direkt auf der Website von USPS.
Fülle das Abholformular von USPS aus.
Du kannst deine vereinbarten Abholungen auf der Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich anzeigen.
Wenn ein Fahrer nicht rechtzeitig zur vereinbarten Abholung erscheint, rufe USPS unter 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) an und gib deine Abholbestätigungsnummer an. Deine Abholbestätigungsnummer findest du in der Bestellchronik.
USPS-Abholung stornieren
Um eine USPS-Abholung zu stornieren, führen einen der folgenden Schritte aus.
- Besuche den Abholplaner von USPS und klicke auf bestehende Abholung ändern.
- Kontaktiere USPS unter 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).
Signature Confirmation mit USPS
Du kannst festlegen, dass deine Lieferungen eine Unterschrift bei der Zustellung benötigen, indem du beim Kauf eines Versandetiketts für deine Bestellung Signature Confirmation hinzufügst.
Bei Lieferungen mit Priority Express Mail ist standardmäßig Signature Confirmation inklusive. Du kannst Signature Confirmation für eine Gebühr von 2,60 USD auch zu den folgenden USPS-Versandarten hinzufügen:
- Ground Advantage
- Priority Mail
- Parzellen Auswahl Grund
- Media Mail
Mehr Informationen zu Signature Confirmation findest du auf der Seite Zusatzleistungen von USPS.
Versanddatum mit USPS
Du kannst ein Versanddatum für deine Bestellung festlegen. Das von dir gewählte Datum wird auf das Versandetikett gedruckt.
Kostenlose USPS-Versandmaterialien bestellen
Du kannst kostenlose Versandmaterialien direkt bei USPS bestellen. Du musst dich für ein kostenloses USPS-Konto registrieren, um diese Materialien zu erhalten.
Kubikpreis mit USPS
USPS bietet ermäßigte Preise für Pakete, Umschläge und Soft-Packs für Priority Mail- und Ground Advantage-Versanddienste an. Erwäge die Verwendung des Kubiktarifs, wenn du üblicherweise kleine und schwere Produkte wie kleine Hanteln oder Kaffeebohnen versendest.
In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über die maximalen Liefergrößen für USPS-Kubiktarife:
| Versanddienst | Abmessungen und Gewicht |
|---|---|
| USPS Priority Mail |
|
| USPS Ground Advantage |
|
USPS-Kubikpreise berechnen
USPS bietet separate Kubiktarife für Pakete, Soft-Pack- und gepolsterte Umschläge an. Du kannst kleine Schachteln in einem Umschlag verschicken, solange der Umschlag seine flache Form behält. Aufklappbare Umschläge sind nicht für Umschlagtarife qualifiziert und müssen stattdessen mit Kubiktarifen für Pakete versendet werden.
In der folgenden Tabelle erfährst du, wie du die volumetrische Größe deiner Lieferung berechnest:
| Versandart | Formel | Beispiel |
|---|---|---|
| Paket | Länge (in Zoll) x Breite (in Zoll) x Höhe (in Zoll) / 1.728 = Kubikfuß | 14 Zoll x 8 Zoll x 5 Zoll / 1.728 = 0,4 Kubikfuß |
| Umschlag oder Soft-Pack | Länge (in Zoll) + Breite (in Zoll) = Gesamtpaketlänge | 14 + 8 = 22 |
USPS-Versandmanifeste
Wenn du mehrere Lieferungen an USPS übergeben möchtest, kannst du ein Versandmanifest erstellen, das alle deine Lieferungen mit einem einzigen Barcode verknüpft. USPS bezeichnet diese Versandmanifeste auch als Shipment Confirmation Acceptance Notice-Formulare oder SCAN-Formulare.
Erstellen eines Manifests bedeutet, dass USPS, wenn deine Lieferungen abgeholt werden oder du sie abgibst, den einzelnen Barcode im Manifest scannen kann, um deine Lieferungen zu akzeptieren. Es muss nicht jede Lieferung einzeln gescannt werden.
Jedes Versandetikett im Manifest muss dieselbe Absendeadresse für den Versand und dasselbe Versanddatum haben.
Überlegungen zum Erstellen von USPS-Versandmanifesten
Beachte die folgenden Überlegungen beim Erstellen von Versandmanifesten:
- Jedes Versandetikett im Manifest muss dieselbe Absendeadresse für den Versand und dasselbe Versanddatum haben.
- Die Versanddaten für internationale Etiketten in einem Manifest müssen dem Datum entsprechen, an dem die Etiketten gekauft wurden.
- Wenn du ein Versandetikett löschst, das einem Manifest hinzugefügt wurde, ist das Manifest nicht mehr gültig. USPS muss die anderen Lieferungen in diesem Manifest einzeln scannen. Wenn du ein Manifest verwendest, das stornierte Etiketten beinhaltet, werden dir die stornierten Etiketten in Rechnung gestellt.
- Um Versandetiketten zum Manifest des aktuellen Tages hinzuzufügen, musst du sie bis 9:00 Uhr Ortszeit an dem Standort kaufen, an dem die Artikel versandt werden.
- Du kannst keine Etiketten, die nach dem Annahmeschluss gekauft wurden, zum Manifest des aktuellen Tages hinzufügen. Wenn du nach dem Annahmeschluss Etiketten kaufst, kannst du sie mit dem Stempel des nächsten Tages versehen und sie zum Manifest des nächsten Tages hinzufügen.
USPS-Manifest erstellen
Du kannst die Versandmanifest-App verwenden, um ein Manifest direkt in der App oder auf der Seite Bestellungen zu erstellen.
Wenn du ein Manifest erstellst, werden Etiketten hinzugefügt, die den folgenden Bedingungen entsprechen:
- Tracking ist im Etikett enthalten
- das Versanddatum ist derselbe Tag, an dem du das Manifest erstellst
- das Etikett wurde keinem anderen Manifest hinzugefügt
Um Probleme durch mehrere Manifeste zu vermeiden, empfiehlt es sich, dein Manifest am Ende des Tages zu erstellen, bevor du deine Lieferungen übergibst oder USPS deine Lieferungen abholt.
Schritte:
- Erstelle ein neues Manifest mit einer der folgenden Optionen:
- In der App:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Versandmanifeste.
- Klicke auf Manifest erstellen.
- In der App:
- Auf der Seite "Bestellungen": 1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen. 2. Klicke auf Weitere Aktionen > Manifeste erstellen.
- Wähle den Fulfillment-Standort aus. Alle verfügbaren Versandetiketten vom Fulfillment-Standort werden dem Manifest hinzugefügt.
- Klicke auf Manifest erstellen.
- Klicke auf Manifest drucken.
USPS-Manifest erneut drucken
Du kannst ein Manifest bis zu 6 Monate nach dem Erstellen des Manifests erneut drucken.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Versandmanifeste.
- Klicke auf das Manifest.
- Klicke auf Manifest drucken.
Unterstützung für Lieferungen mit USPS erhalten
Um Unterstützung für USPS-Lieferungen zu erhalten, z. B. beim Umleiten eines Pakets oder beim Einreichen einer Schadensforderung, kannst du dich je nach Anliegen an den Shopify Support oder direkt an USPS wenden.
Enthaltener Versicherungsschutz für USPS-Lieferungen
Die Versandversicherung deckt in der Regel beschädigte und verlorene Artikel sowie verlorene Sendungen ab. Der Betrag, für den deine Sendung versichert ist, hängt vom verwendeten Versanddienstleister ab.
Die folgenden Versanddienste bieten Haftungsdeckung:
- Ground Advantage (bis zu 100 USD)
- Priority Mail (bis 100 USD)
- Priority Mail Express (bis 100 USD)
- Priority Mail International (bis 200 USD)
- Priority Mail Express International (bis 200 USD)
Du kannst beim Kauf eines Versandetiketts weitere Versandversicherungen hinzufügen.
Schadensforderung für USPS-Lieferung einreichen
Wenn du USPS mit Shopify Shipping verwendest und deine USPS-Lieferung verloren geht oder beschädigt wird, kannst du bei USPS eine Schadensforderung einreichen.
Um eine Schadensforderung für eine USPS-Lieferung einzureichen, musst du USPS innerhalb von 7–60 Tagen nach dem Versand des Pakets kontaktieren. Wenn du beim Kauf eines Versandetiketts über Shopify eine zusätzliche Versandversicherung erwirbst, kannst du deinen Shipsurance-Versicherungsanspruch im Shopify-Adminbereich einreichen.
In bestimmten Fällen von verlorenen oder verzögerten Lieferungen bietet USPS Rückerstattungen an, ohne dass eine Schadensforderung geltend gemacht werden muss. Weitere Informationen zu Inlandslieferungen findest du auf der Seite für inländische Rückerstattungen von USPS. Weitere Informationen zu internationalen Lieferungen findest du auf der Seite für internationale Rückerstattungen von USPS.
Wenn deine Forderung genehmigt wurde, erhältst du einen Scheck, der an die Adresse im USPS-Online-Konto gesendet wird.
USPS-Lieferungen abfangen
USPS kann die Lieferung stoppen oder dein Paket umleiten, wenn die Zustellung noch nicht läuft bzw. noch nicht erfolgt ist.
Du kannst überprüfen, ob dein Paket abgefangen werden kann, indem du die USPS-Trackingnummer auf der Seite zum Abfangen von Paketen eingibst. Wenn das Paket abgefangen werden kann, siehe USPS-Anweisungen für das Abfangen, um eine Anforderung für das Ändern deiner Sendung zu senden.
Unterstützung für Lieferungen mit USPS anfordern
Wenn du USPS mit Shopify Shipping verwendest und Hilfe benötigst, informiere dich in der folgenden Tabelle über die entsprechenden Ansprechpartner.
| Situation | Kontakt |
|---|---|
| Hole dir Hilfe, bevor du ein Etikett kaufst. | Shopify Support |
| Unterstützung nach dem Kauf eines USPS-Etiketts, z. B. um ein Paket umzuleiten. | 1-800-275-8777 Montag–Freitag von 8:00 bis 20:30 Uhr ET Samstag 8:00–18:00 Uhr ET TDD/TTY-Relay: Rufen Sie 1-800-877-8339 an. Fragen Sie nach 1-800-275-8777. |
| Eine USPS-Schadensforderung geltend machen. | USPS-Schadensanforderungen |
| Eine Versandanpassung von USPS anfechten. | Shopify Support |