Versandetikett Preisanpassungen

Eine Preisanpassung eines Versandetiketts erfolgt, wenn Sie ein Versandetikett kaufen und der Versanddienstleister feststellt, dass Sie falsche oder ungenaue Informationen angegeben haben, wodurch ein falscher Tarif ausgerechnet wurde. Nachdem Sie Ihre Bestellung versandt haben, überprüft USPS, DHL Express, UPS oder Canada Post, ob das Porto korrekt ist. Wenn Sie einen falschen Betrag zahlen, um die Bestellung zu versenden, wird Ihr Versanddienstleister Ihrem Konto die Differenz gutschreiben oder Ihr Konto mit der Differenz belasten. Ihr Paket wird trotzdem ausgeliefert, auch wenn eine Anpassung erfolgt.

Die Preisanpassung ist ein Standardverfahren in der Branche und alle Serviceanbieter befolgen diesen Standard. Daher ist es wichtig, dass Ihre Versandetiketten korrekt sind.

Beispiel für eine Versandpreis-Anpassung von USPS

Gründe für die Preisanpassungen

Wenn Ihr Versanddienstleister feststellt, dass für Ihre Sendung eine Preisanpassung erforderlich ist, wird die Anpassung in der Timeline der Bestellung angezeigt. Die Belastung oder Gutschrift für Ihr Shopify-Konto erscheint auf Ihrer nächsten Rechnung.

Die folgenden Beispiele sind mögliche Gründe für Preisanpassungen:

  • das auf dem Etikett angegebene Paketgewicht stimmt nicht mit dem tatsächlichen Gewicht der Lieferung überein
  • die auf dem Etikett angegebenen Paketmaße stimmen nicht mit den tatsächlichen Maßen der Lieferung überein
  • ein Etikett mit einem Pauschaltarif wird mit einer Box mit gewichtsabhängigem Tarif verwendet oder ein Etikett mit einem gewichtsabhängigen Tarif wird mit einer Box verwendet, für die ein Pauschaltarif gilt
  • die angegebene Versandklasse ist falsch (z. B. wenn das Verpackungsgewicht über dem maximalen Grenzwert für diese Versandklasse liegt)
  • der Versanddienstleister hat eine Gebühr für die Vorbereitung Ihrer Versand- oder Transportdokumente berechnet
  • der Versanddienstleister hat die Gebühren für die Rücksendung an den Absender geändert

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Preisanpassung falsch angewandt wurde, können Sie die Anpassung anfechten.

Anpassungen vermeiden

Sie können es vermeiden, zu viel oder zu wenig für Ihre Versandetiketten zu bezahlen, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Versand- und Produkteinstellungen korrekt sind.

Die folgenden Dinge können Ihnen dabei helfen, genauere Versandetiketten zu erhalten:

Anpassungen anfechten

Preisanpassungen bei Versandetiketten werden von Ihrem Versanddienstleister festgelegt.

Wenn Sie eine Preisanpassung anfechten möchten, müssen Sie sich direkt an USPS oder Canada Post wenden, um sich zu beschweren.

Wenn Sie UPS oder DHL verwenden, wenden Sie sich an den Shopify Shipping-Support.

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