Sidekick-Funktionen

Sidekick, ein Programm, das auf den neuesten Fortschritten in der KI-Technologie basiert, kann Inhalte generieren, direkte Fragen zu deinen Shop-Einstellungen und -Konfigurationen beantworten und auf diese verweisen, Berichte erstellen, Marketingkampagnen vorschlagen und vieles mehr. Wenn Sidekick eine Aktion nicht direkt ausführen kann, stellt das Tool Anweisungen bereit, um dir zu erklären, wie du die Aktion selbst durchführen kannst.

Einschränkungen

Es gibt einige Einschränkungen bei den Funktionen, die derzeit im Rahmen von Sidekick zur Verfügung stehen:

• Sidekick kann sich nicht mit deinen Kunden unterhalten bzw. Kundensupport-Unterhaltungen in deinem Namen führen.
• Sidekick wird keine privaten Informationen oder Daten von anderen Shopify-Händlern mit dir teilen.
• Sidekick wird niemals ohne deine Zustimmung Änderungen an deinem Shop vornehmen und bietet lediglich Optionen an, die du überprüfen und genehmigen musst.
• Sidekick kann keine Änderungen an Bildern innerhalb eines Shop-Themes oder einer Produktliste vornehmen.
• Sidekick speichert deine letzten 10 Unterhaltungen über Sitzungen hinweg. Wenn du diese Grenze erreichst, werden ältere Unterhaltungen automatisch gelöscht.

Funktionen

Sidekick verfügt über die folgenden Funktionen:

• Hilfe und Anleitungen
• Sprach- und Bildschirmfreigabe
• Generierung von Inhalten
• Domain-Einrichtung und -Konfiguration
• Kundensegmentierung
• Bildgenerierung
• Theme-Bearbeitung
• Statistiken und Berichte
• Erstellung und Verwaltung von Metafeldern und Metaobjekten
• Mobile Kapazitäten

Hinweis

Sidekick wird niemals ohne deine Zustimmung Änderungen an deinem Shop vornehmen und bietet lediglich Optionen an, die du überprüfen und genehmigen musst.

Hilfe und Anleitungen

Sidekick kann Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Ausführen von Aufgaben in Shopify sowie Listen oder eine Reihe von Optionen basierend auf deiner Abfrage bereitstellen. Wenn Sidekick nicht dazu in der Lage ist, eine angeforderte Aktion auszuführen oder die angeforderten Informationen nicht zurückgeben kann, stellt Sidekick eine Hilfe- oder Anweisungskarte bereit, die dich darüber informiert, wie du die Aktion selbst ausführen oder die Informationen selbst anzeigen kannst. Sidekick kann dir auch dabei helfen, basierend auf deinen Anweisungen zu jeder Seite im Adminbereich zu navigieren.

Tipp

Versuche es mit einer Frage wie: "Wie kann ich Versandtarife für ein internationales Versandziel festlegen?"

Sprach- und Bildschirmfreigabe

Früher Zugriff

Diese Funktion befindet sich im Early Access und ist nur begrenzt verfügbar.

Du kannst mit Sidekick einen Anruf starten, um deinen Bildschirm freizugeben und dich in Echtzeit zu unterhalten. So kannst du schnell zeigen, woran du gerade arbeitest oder wo du gerade festhängst, und Sidekick zeigt dir, was du als nächstes tun kannst.

Sidekick kann die folgenden Aufgaben bei der Sprach- und Bildschirmfreigabe ausführen:

• Reagiere in Echtzeit, um Aufgaben zu erledigen und Probleme zu beheben.

Schritte

1. Um die Chat-Oberfläche von Sidekick zu öffnen, klicke im Shopify-Adminbereich auf das Symbol .

2. Starte auf eine der folgenden Arten einen Anruf mit Sidekick:

   • Wenn du bereits im Chat Fragen stellst und die Meldung Teile deinen Bildschirm für Hilfe angezeigt wird, klicke auf Anruf starten.
   • Gehe im Shopify-Adminbereich zu Home. Klicke auf der Karte Erhalte Unterstützung durch einen Anruf mit Bildschirmfreigabe auf Anruf starten.

3. Klicke im Dialogfeld auf Weiter, damit Sidekick auf dein Mikrofon und deinen Bildschirm zugreifen kann.

4. Wähle aus, was du für Sidekick freigeben möchtest:

   • Browser-Tab: Du gibt einen bestimmten Browser-Tab frei; alle anderen Tabs und Anwendungen werden nicht freigegeben.
   • Fenster: Du gibt ein bestimmtes Anwendungsfenster einschließlich aller Tabs oder Elemente in dieser Anwendung frei; alle anderen Anwendungen werden nicht freigegeben.
   • Gesamter Bildschirm: Du gibt den kompletten Bildschirm frei, damit zwischen mehreren Anwendungen und Dokumenten gewechselt werden kann.

5. Klicke auf Teilen.

6. Wenn du die Unterhaltung mit Sidekick abgeschlossen hast, führe einen der folgenden Schritte aus, um den Anruf zu beenden:

   • Klicke im Bildschirmfreigabe-Fenster auf Teilen beenden.
   • Klicke in der Chat-Oberfläche von Sidekick neben der Nachricht Anruf läuft auf die Schaltfläche Auflegen.
   • Klicke in der Chat-Oberfläche von Sidekick neben der Meldung Teile deinen Bildschirm für Hilfe auf Anruf beenden.

Generierung von Inhalten

Du kannst Sidekick auffordern, eine gebrauchsfertige Kopie für eine Vielzahl von Anwendungen zu erhalten. Sidekick kann bei Aufgaben wie dem Erstellen von E-Mails, der Bearbeitung von Shop-Inhalten und dem Generieren von Blog-Beiträgen helfen. Siehe Überlegungen bei der Verwendung der automatischen Textgenerierung.

Sidekick kann für die Inhaltsgenerierung die folgenden Aufgaben ausführen:

• auf jeder Seite des Adminbereichs Felder oder Formulare basierend auf deinen direkten Anweisungen ausfüllen
• Erklärungen dazu anbieten, warum eine generierte Option geeignet sein kann
• mehr Optionen über die ersten angezeigten Vorschläge hinaus generieren
• Erstelle oder bearbeite Produkte, Rabatte und Kollektionen basierend auf deinen direkten Anweisungen.

Wenn Sidekick Inhalt in einem Feld generiert hat, wird das Feld in Lila hervorgehoben, damit du die Felder identifizieren und überprüfen kannst, in denen Sidekick Inhalte hinzugefügt hat.

Tipp

Versuche es mit einer Aufforderung wie: "Hilf mir, eine neue E-Mail-Kampagne für die bevorstehenden Feiertage zu erstellen" oder "Hilf mir, ein Segment mit den Kunden zu erstellen, die in den letzten 60 Tagen etwas gekauft haben".

Domain-Einrichtung und -Konfiguration

Sidekick kann dich Schritt für Schritt durch das Verbinden deiner Domain mit Shopify führen. Beschreibe einfach dein Problem und Sidekick unterstützt dich bei den nächsten Schritten.

Sidekick kann die folgenden Aufgaben bei der Einrichtung und Konfiguration von Domänen ausführen: * Suche und führe die nächsten Schritte aus, um deine Domain mit deinem Shopify-Shop zu verbinden.

Tipp

Versuche es mit einer Aufforderung wie: „Ich weiß nicht, wie ich meine Domain mit meinem Shopify-Shop verbinde. Können Sie mir helfen?“ oder „Wie aktualisiere ich meine DNS-Einstellung?“

Kundensegmentierung

Mit Sidekick kannst du benutzerdefinierte Kundensegmente unter Verwendung des normalen Sprachgebrauchs erstellen.

Sidekick kann für Kundensegmente die folgenden Aufgaben ausführen:

• ein benutzerdefiniertes Kundensegment erstellen

Tipp

Versuche es mit einer Aufforderung wie: "Erstelle ein Kundensegment für meine kanadischen Kunden, die meine Marketing-E-Mails abonnieren".

Bildgenerierung

Sidekick kann basierend auf einer von dir bereitgestellten Textaufforderung Bilder generieren. Dies kann hilfreich sein, um schnell Bilder für Hero-Banner und Marketingmaterialien oder Illustrationen für Blog-Beiträge zu erstellen.

Beachte bei Verwendung der Bildgenerierung Folgendes:

• Modelle für die Mediengenerierung erzeugen manchmal unerwartete Ergebnisse oder Bilder in schlechter Qualität. Wenn ein Bild gegen unsere Richtlinien verstößt, kannst du es melden, damit es in deinem Sitzungs-Chat ausgeblendet wird.
• Solange du ein Bild nicht explizit speicherst, wird es nicht zu deinem Shop hinzugefügt und bleibt im Chatverlauf zwischen dir und Sidekick privat. Das Anzeigen einer Vorschau eines Bildes speichert das Bild nicht in deinem Shop. Erst wenn du auf „Im Shop speichern“ klickst, wird es zur Medienbibliothek deines Shops hinzugefügt.

Hinweis

Shopify legt Wert auf Originalität und respektiert die Rechte von Creators. Verletzungen von Urheber- und Markenrechten werden von Shopify weder unterstützt noch gebilligt. Um eine mögliche Verletzung zu melden, können Rechteinhaber die bestehenden Shopify-Formulare für das Melden von Urheber- und Markenrechtsverletzungen verwenden. Erfahre mehr über Entfernungen aus Rechtsgründen und geistiges Eigentum.

Sidekick kann für die Bildgenerierung die folgenden Aufgaben ausführen:

• Erstellen von bis zu 5 Bildern basierend auf deiner Aufforderung.
• Anpassen der erzeugten Bilder anhand deiner nachfolgenden Anweisungen.
• Speichere die generierten Bilder auf deinem PC oder im Shopify-Adminbereich unter Inhalte > Dateien.

Tipp

Versuche es mit einer Aufforderung wie: „Erstelle für meinen Sommerschlussverkauf ein Hero-Banner-Bild in einem hellen und lebendigen Stil mit einer Strandszene mit Sonnenbrillen und Strandtüchern.“

Theme-Bearbeitung

Sidekick kann die Theme-Einstellungen ändern und Empfehlungen geben, um dir zu helfen, deinem Shop einen bestimmten Stil zu verleihen. Änderungen, die Sidekick in Themes anwendet, müssen von dir manuell gespeichert werden.

Hinweis

Du musst dich momentan im Theme-Editor von Sidekick befinden, um Vorschläge oder Änderungen an einem Theme vornehmen zu können.

Sidekick kann für die Theme-Bearbeitung die folgenden Aufgaben ausführen:

• Vorschlagen und Anwenden von Änderungen an Themes, auch für Themes, die derzeit nicht veröffentlicht sind. Diese Änderungen müssen von dir gespeichert werden, damit sie wirksam werden. Sidekick kann folgende Änderungen vornehmen: - Suchen nach Änderungen und Anwenden auf alle globalen Theme-Einstellungen. - Suchen nach Änderungen und Anwenden auf Einstellungen von Abschnitten und Blöcken, die sich bereits auf der Seite befinden. - Anpassen von Einstellungen wie Text, Zahlen, Bereiche, Farben und Farbschemas, Optionsschaltflächen und Kontrollkästchen.

• Farben, Rundungen, Typografie, Abstände, Schatten und die Warenkorbposition anpassen und dabei den Fokus auf die Ästhetik deines Shops legen, zum Beispiel durch die Aufforderung: "Mein Shop soll sich mehr nach Retro anfühlen"

• erläutern, wie bestimmte Designoptionen zu einer bestimmten Ästhetik beitragen

Tipp

Versuche es mit einer Frage wie: "Wie kann ich mein Theme bunter gestalten und meine jugendliche Markenpersönlichkeit zum Ausdruck bringen?"

Statistiken und Berichte

Sidekick kann die folgenden Aufgaben in Shopify Analytics ausführen:

• Erstellen von ShopifyQL-Abfragen mithilfe von sales- und visits-Tabellen.
• Zeigen einfacher Visualisierungen von Berichten, z. B. Zeilen- oder Balkendiagramme.
• Leitet dich zu einer benutzerdefinierten Datenforschung basierend auf den von dir angegebenen Kriterien.

Tipp

Versuche eine Aufforderung wie: "Zeige mir die Umsätze, Kosten, Gewinne, Rückgaben und Rabatte für meine 100 besten Produkte".

Erstellung und Verwaltung von Metafeldern und Metaobjekten

Sidekick kann Metaobjekt- und Metafeld-Einträge erstellen. Egal, ob du neue Influencer:innen in deinen Shop aufnehmen oder das Metafeld für die Schrittlänge für ein Produkt anpassen musst – Sidekick hilft dir dabei, den Prozess zu beschleunigen.

Sidekick kann die folgenden Aufgaben bei der Verwaltung von Metafeldern und Metaobjekten ausführen:

• Metafeldwerte aktualisieren
• Metaobjekt-Einträge aktualisieren

Tipp

Versuche es mit einer Aufforderung wie: „Aktualisiere mein Influencer-Metaobjekt mit einem neuen Influencer namens Sam.“

Mobile Kapazitäten

Sidekick auf Mobilgeräten bietet dasselbe grundlegende Erlebnis wie Sidekick im Internet und ermöglicht dir unterwegs den Zugriff auf die Unterstützung durch künstliche Intelligenz.

Sidekick kann die folgenden Aufgaben auf deinem mobilen Gerät erledigen: * Finden und Abschließen der nächsten Schritte für mobilspezifische Aufgaben wie 3D-Scannen, Barcode-Drucken und Tap-to-Pay-Transaktionen.

Tipp

Versuche es mit einer Aufforderung wie: Hilf mir, einen 3D-Scan eines neuen Produkts auf meinem mobilen Gerät durchzuführen.

Feedback für die Antworten von Sidekick senden

Wenn Sidekick eine Antwort oder Anweisungen generiert, kannst du direkt in der Chat-Oberfläche von Sidekick Feedback zur Qualität der Antwort geben. Klicke unter der relevanten Antwort von Sidekick auf eines der folgenden Symbole, um eine Bewertung hinzuzufügen:

• Daumen hoch (👍): Klicke auf dieses Symbol, um anzugeben, dass diese Antwort hilfreich war.
• Daumen runter (👎): Klicke auf dieses Symbol, um anzugeben, dass diese Antwort nicht hilfreich war.

Wenn du versehentlich auf das falsche Symbol klickst, kannst du erneut auf das Symbol klicken, um deine Bewertung zu entfernen. Wenn du später zu dem Entschluss kommst, die Bewertung für eine Antwort zu ändern, klicke auf das andere Symbol. Deine Bewertung wird dann geändert.

Nachdem du auf ein Symbol geklickt hast, um eine Bewertung hinzuzufügen, kannst du auf Kommentar hinzufügen klicken, um ein Dialogfeld zu öffnen und detaillierteres Feedback zur Antwort von Sidekick bereitzustellen. Das Hinzufügen von Kommentaren und Feedback ist optional. Das Teilen deiner Meinung zu Unterhaltungen kann jedoch dazu beitragen, die Funktionalität von Sidekick zu verbessern. Du kannst Feedback zu hilfreichen und nicht hilfreichen Antworten von Sidekick geben. Nachdem du dein detailliertes Feedback eingegeben hast, klicke auf Senden.