Bestellrisiko analysiert

Der Trigger Bestellrisiko analysiert startet einen Workflow, wenn die Betrugsanalyse einer Bestellung abgeschlossen ist. Dieser Trigger wird nur für Shopify-Risikobeurteilungen und nicht für Analysen von Drittanbietern verwendet.

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Aktionen

Dieser Trigger stellt eine Bestellung bereit, d. h. der Trigger ermöglicht es dir, eine beliebige Aktion zu verwenden, die eine Bestellung erfordert, einschließlich:

Bestellungen ermöglichen es dir, auf andere Daten wie den Kunden zuzugreifen, sodass die Daten für Kundenaktionen verwendet werden können. Dazu gehören:

Bestellungen enthalten auch Listen mit Daten wie Positionen. Mit einer Aktion vom Typ For each kannst du diese Listen in einer Schleife durchlaufen und Aktionen für jeden Artikel ausführen. Du kannst beispielsweise die Positionen in einer Schleife durchlaufen und zu jedem Produkt ein Tag hinzufügen.

Trigger "Bestellrisiko analysiert" testen

Um einen Workflow zu testen, der mit diesem Trigger startet, erstelle eine Testbestellung, die die Betrugsanalyse von Shopify auslöst.

API-Details

Mit dem Trigger Bestellrisiko analysiert können Aktionen mit dem Order GraphQL API-Objekt durchgeführt werden.

Vorlagen

Bestellungen mit hohem Risiko zur Überprüfung zu Asana hinzufügen

Aufgabe zu einem Asana-Projekt hinzufügen, um jede eingegangene Bestellung mit hohem Risiko zu überprüfen. Vorlage anzeigen

Bestellung mit hohem Risiko zur Überprüfung in Trello hinzufügen

Karte zu einem Trello-Board hinzufügen, um alle Bestellungen mit hohem Risiko zu überprüfen. Vorlage anzeigen

Benachrichtige das Fulfillment, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, der in der Vergangenheit die Rückgabeoption missbraucht hat

Tagge das Fulfillment und teile ihm mit, Bestellungen zu überprüfen, die von Kunden getätigt wurden, die in der Vergangenheit die Rückgabeoption missbraucht haben. Vorlage anzeigen

Stornieren von hochriskanten Bestellungen

Storniert Bestellungen, die mit hohem Risiko gekennzeichnet sind, bearbeitet Rückerstattungen führt die Artikel zum Lagerbestand zurück, taggt die Bestellung und den Kunden und sendet eine Benachrichtigungs-E-Mail. Wir empfehlen, Bestellungen nach der Stornierung manuell zu überprüfen. Vorlage anzeigen

E-Mails mit Bewertungsanfragen für hochriskante Bewertungen stoppen

Stoppe E-Mails mit einer Bewertungsanfrage in Stamped Reviews, wenn eine Bestellung ausgeführt wird, die ein hohes Risiko aufweist. Vorlage anzeigen

Zahlung erfassen, wenn die Bestellung kein hohes Betrugsrisiko aufweist

Nachdem eine Bestellung erstellt wurde und die Risikoanalyse abgeschlossen ist, überprüft dieser Workflow, ob das Risiko nicht zu hoch ist und ob die Zahlung erfasst werden kann. Wenn dem so ist, wird die Zahlung erfasst. Um diesen Workflow zu nutzen, musst du deine Admin-Einstellungen so ändern, dass die Zahlungserfassung manuell erfolgt. Vorlage anzeigen

Benachrichtigung über Bestellungen mit hohem Risiko vor der Zahlungserfassung

Lass dir eine E-Mail mit einer Aufforderung zur Überprüfung von Bestellungen mit hohem Risiko zuschicken, bevor du die Zahlung erfasst (Zahlungen müssen dafür auf "manuelle Erfassung" eingestellt sein). Vorlage anzeigen